現在我們知道數位公關流程的哪些方面不應該使用人工智慧，我們可以牢記哪些最佳實踐來確保我們使用人工智慧不會影響我們的工作？
保持透明
如果您組織了一場數位公關活動，最好的做法是採用非常清晰的方法來準確說明專案的組織方式。 這為記者提供了更多信息，幫助他們提出正確的問題。
人工智慧應該像其他工具一樣被看待。 如果您在行銷活動中使用過它，請明確它的使用地點和方式。 這可以與記者和觀眾建立信任，而不是試圖隱藏它如何使您的競選活動受益。
用它來改進，而不是取代
對人工智慧最大的批評之一是它最終將取代特定工作或任務中的工人。 它應該用來幫助推動你走向正確的方向、加快流程或澄清某些事情。 人工智慧不應該用來取代任何人或任何完整的任務。
如果你問自己，「我應該花錢請人為我做這件事，還是我應該從人工智慧得到一個淡化版本？」希望你已經知道答案了。
別讓它影響質量
人工智慧永遠不應該妨礙你的工作品質。 你要求人工智慧做的所有事情都應該經過檢查或重寫，以確保你的工作品質與你開始使用它之前一樣高，甚至更高。 不要偷工減料。
檢查是否有抄襲和版權問題
由於人工智慧是一種訓練有素的模型，它利用現有的資訊、內容和圖像來創造新的東西（就像人類的思維一樣），因此了解這些影響從何而來非常重要。 人工智慧常常會抄襲內容，在提起訴訟之前，你最好仔細檢查它提供給你的資訊。
人情味的重要性
在公關領域，人性化仍然至關重要且不可取代，尤其是在人工智慧變得更加普遍的情況下。 人工智慧應被視為補充人類專業知識的寶貴工具，而不是替代品。 人類為公關帶來了人工智慧無法複製的獨特品質，而這正是我們的力量所在。
人類擅長的領域之一是創造力和情緒智商。 精心製作引人入勝的敘事並在情感層面上與觀眾建立聯繫是人類所擅長的技能。 公關關係的繁榮取決於人類固有的真實性、同理心和適應性。 雖然人工智慧可以自動化任務，但它無法建立真正的、基於信任的關係。
只要我們仍然重視人際互動，人工智慧就永遠不會取代公關產業。
為了實現平衡並確保您不會被拋在後面，公關專業人員應該將人工智慧和人類參與結合起來。 人工智慧可以快速分析數據並識別趨勢，提供人類可以用來制定戰略決策的見解。 內容創作可以從人工智慧生成的草稿開始，然後人類可以利用創造力和背景來完善。
透過利用人工智慧的優勢和人類的直覺，公關可以適應數位時代，同時保持真實性和情感共鳴，確保人性化仍然是其核心。
