我很高興得知 62% 的受訪者已經擁有 道德框架。 在詳細介紹之前,我想先定義一下「合規性、隱私性和道德框架」的含義。
道德框架可確保客戶和機構在方法上保持一致,從而幫助您獲得支援。 您必須與客戶分享此框架,最好是在入職階段。
一個令人信服的人工智慧框架應包括:
1. 你的方法
如果相關的話,將您的方法分為現場 SEO 和場外 SEO。 全面概述您通常如何使用人工智慧來支援 SEO 的這些支柱。
在此階段,可能沒有必要列出您使用人工智慧執行的每項任務,但請提供有關如何處理它的詳細資訊。 例如,您的方法可能是跨現場 SEO 來幫助激發靈感(可能跨種子關鍵字、元資料等)。 或者,您可以使用人工智慧進行一般資料分析、組織和分類。
告訴客戶您使用人工智慧進行構思表明您並不完全依賴人工智慧進行現場分析。
如果您更願意對任務進行詳細分析,那是您的特權。 但隨著 SEO 每天都在利用新的創新人工智慧技術,這可能會節省您定期更新它的精力。
此外,您應該包含您所依賴的不同生成人工智慧工具的完整清單。 例如,這可能是:
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聊天GPT-4
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詩人
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中途
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碧玉
這使客戶能夠更加透明地了解他們可能遇到問題的任何工具或符合其框架的工具。
他們甚至可能可以使用你無法使用的人工智慧工具,這將開啟對話。 例如,也許他們擁有 ChatGPT Enterprise 存取權限,這可能會限制我們之前提到的資料隱私問題。 然後,您可以相應地調整您的方法。
此外,還包括有關人工智慧如何影響計費的詳細信息,無論是透過靈活的計費策略還是根據類似客戶使用人工智慧的經驗進行預定義的項目分配。
2. 隱私保證
隱私保證是您永遠不會輸入人工智慧工具的數據列表,並且基於您對人工智慧工具的了解。
例如,如果您沒有 ChatGPT Enterprise 帳戶,則資料隱私將是一個更重要的問題,並且您需要保證不會共享哪些資料。 它可能包括:
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來自 GA、Adobe Analytics 等的敏感流量和收入數據。
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客戶預算
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暫存地點
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內部品牌指南或行銷訊息
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目標受眾和細分市場
3、品質保證
這裡的措辭要準確,您可能不需要對各個任務提供全面的保證列表,但不要提及您“可能使用人工智能進行內容創建”,而是指定它更多的是根據語氣幫助塑造內容,拼寫和文法、內容摘要等——這篇「讓人工智慧成為你的寫作助理」文章中廣泛介紹了這些內容。
確保您透過任何機構範圍內的人工智慧認證來強調您的教育(如果適用)。 如果沒有,請強調所有工作都將經歷多次迭代,並由經驗豐富的 SEO 進行審查以進行品質控制。
分享你致力於跟上新技術和谷歌人工智慧最佳實踐的資訊是明智的做法。
4. 客戶回饋
為開放式回饋或基於清單的客戶體驗問卷留出一些空間。
以下是一些值得考慮的問題:
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我們可以將我們強調的方法用於您的 SEO 策略嗎?
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您有可用的內部人工智慧工具嗎?
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您能在我們參與期間分享人工智慧工具嗎?
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您希望我們完全避免使用哪些人工智慧工具嗎?
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有哪些我們應該注意的基於人工智慧的作品已經上線了嗎?
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您對於使用 AI 進行 SEO 還有什麼進一步的想法嗎?