在社會正義方面，品牌扮演什麼角色？
隨著全球衝突的持續，行銷人員在做出品牌宣言時面臨挑戰。 幾乎不可能做出一個完全中立的聲明來滿足所有觀點，而這是許多品牌試圖做的，以避免疏遠潛在客戶。
有趣的是，消費者對品牌應如何參與社會正義運動的偏好隨著世界事件的發展而即時變化。
2021年，54%的美國消費者表示企業應該在社會議題上表明立場。 然而，根據蓋洛普和本特利大學的研究，一些消費者正在收回這種說法。
根據今年的《社會商業報告》，目前只有 41% 的美國人認為品牌應該在社會事業上採取公開立場。 然而，值得注意的是，品牌宣傳興趣的下降並不適用於所有人群。 根據蓋洛普和本特利的研究：
- 53% 18 至 29 歲的買家認為品牌應就當前議題採取公開立場（30 至 44 歲的買家為 47%，45 歲以上的消費者為 35%）
- 44% 的女性認為品牌應該倡導社會議題，而男性的比例為 38%
- 黑人或亞裔消費者（兩者均佔 61%）希望看到品牌採取公開立場
- 57% 的 LGBTQ+ 消費者希望品牌就社會議題發聲
這些數據表明品牌宣傳對於年輕人和邊緣化群體仍然很重要。
在社會正義方面，品牌扮演什麼角色？
儘管大多數消費者希望看到品牌不要直接發表有關社會問題的聲明，但公司仍然被視為變革的主要推動者。
根據愛德曼 2023 年信任晴雨表報告，全球消費者現在對企業的信任程度超過對政府的信任程度。 除了公開談論社會議題外，消費者還希望公司做出實際的改變，透過更好的財富分配和更透明的永續發展實踐來改善員工和周邊社區的生活品質。
品牌面臨阻力
今年早些時候，百威淡啤酒 (Bud Light) 和塔吉特 (Target) 因其驕傲月活動和活動而受到阻力，導致一些公司縮減了與驕傲月相關的內容。 隨著美國進入 2024 年緊張的選舉年，這種趨勢可能會持續下去。
雖然品牌在社會議題上發表籠統聲明和社群媒體可以被視為表演性的，但品牌應如何推進社會和政治聲明，應在考慮品牌核心價值和目標受眾的情況下深思熟慮和謹慎行事。
