週二，AT&T 用戶今年第二次遭遇大規模停電，故障導緻美國數百人無法使用服務長達 7 小時。
根據 向下探測器東部時間週二下午 5:20 後，服務中斷達到頂峰，超過 3,280 名客戶指出他們遇到了服務問題。 到美國東部時間週三上午 11 點 20 分，這一數字已降至 180 人左右。
美國東部時間週二晚上 8 點之前，AT&T 證實了中斷，並指出大多數客戶的問題已解決。
相關：「我想要一個月免費」：大範圍停電後，數千名客戶對 AT&T 感到憤怒
AT&T 在一份聲明中表示：“運營商之間的互操作性問題已經解決。我們與另一家運營商合作尋找解決方案，感謝客戶在此期間的耐心等待。” CNN。
在關於 X 的聲明中 昨晚早些時候FCC 指出，它“注意到多個州的消費者無法撥打無線電話的報告”，並且該組織“目前正在調查”問題的根源。
客戶報告了一系列問題，尤其是無法跨業者撥打電話和上網。 大多數 911 電話都能接通，但在美國的一些地區，包括喬治亞州卡姆登縣和賓州斯克蘭頓，用戶無法透過 AT&T 撥打 911。
一位心懷不滿的顧客寫道：“我已經有八個小時無法發短信、打電話或上網了。” 「下班回家路上重啟手機，奇蹟般地收到了 5G 信號，我一整天都在轉圈圈和斜線。不知道發生了什麼。”
結果，許多 Verizon 客戶也報告了服務中斷，認為問題出在他們身上，因為他們無法與 AT&T 用戶通訊。
「無法撥打 Verizon Wireless 電話，」另一位補充道。 “電話幾乎立刻就斷線了，他們無法用 AT&T 電話給我打電話。”
AT&T 用戶也透過 X 表達了他們的不滿。
AT&T 全國的服務再次中斷？ 今年已經是兩次了。 你指望我付這筆帳嗎？ pic.twitter.com/CAMHlDMEor
— 布蘭登 B (@BrandonBwins) 2024 年 6 月 4 日
AT&T又倒了？ ？ 他們為此收取太多費用
— SV (@_lovestace) 2024 年 6 月 4 日
這次中斷是在二月份發生的重大事件之後發生的，當時數以萬計的客戶在幾個小時內沒有無線服務，促使AT&T 首席執行官約翰·斯坦利向受故障影響最嚴重的企業發放款。
相關：AT&T 執行長透露大規模停電的原因以及受影響的客戶將獲得多少錢
「無論什麼時間，有一件事是明確的——我們讓許多客戶失望了，包括你們中的許多人和你們的家人。為此，我們深表歉意，」斯坦基當時在給員工的一份內部備忘錄中寫道。 「這樣的時刻是對彈性的考驗。這不是我們第一次網路中斷，也不會是最後一次——不幸的是，這是我們業務的現實。最重要的是我們如何反應、適應和改進以交付服務我們的客戶需要和期望的服務。
截至週三上午，AT&T 的股價較去年同期上漲超過 18%。
