確保 CEO 認可的 5 個 CMO 溝通策略

隨著我的行銷生涯不斷進步，我意識到與執行長意見一致是多麼重要。

在最近的這一集中 逆向行銷我們探討了這個主題並提供了加強與行政領導層溝通的技巧。 行銷長和行銷領導者可以利用以下五項可行的見解來改善與執行領導層的溝通，並獲得支持以改變他們的行銷結果。

為什麼執行長與首席行銷長的溝通對於成功至關重要

公司首席行銷長 (CMO) 和執行長 (CEO) 之間的關係對於指導行銷策略、與客戶需求保持一致以及確保企業長久發展至關重要。 麥肯錫公司的一份報告強調了這種協調的重要性，揭示了將行銷整合作為其成長策略一部分的執行長認為他們的公司 兩次 可望實現5%以上的年增長率。

然而，正如基蘭和我所討論的，許多公司的執行長與行銷長之間的動態關係常常充滿了溝通方面的挑戰。 例如，我經常從創辦人那裡聽到的一種挫折感是，他們覺得自己的行銷缺乏與競爭對手的差異化，而且他們的行銷團隊沒有足夠的創造力。

同時，我也收到行銷領導者的回饋，他們的執行長如何不理解行銷，以及他們如何努力捍衛自己的創意願景，因為執行團隊不知道「好的」行銷是什麼樣的。

這種脫節導致溝通支離破碎、業務影響減弱，最終成為實現行銷目標的障礙。 那麼，有哪些高影響力的方法可以更好地使您的行銷策略與執行長保持一致，以避免這些陷阱？

如何改善與執行長的溝通

作為一個擔任首席行銷長近十年的人，我親眼目睹了執行長與首席行銷長之間的關係不一定是敵對的。 但與任何成功的合作夥伴關係一樣，它需要雙方的努力和理解。 因此，讓我們探討五種可以彌合溝通差距並獲得執行長支援的方法，以推動您的行銷願景向前發展。

1. 闡明需求創造和捕獲的價值。

CMO 必須知道如何闡明創造的價值 和 捕捉需求。 雖然許多執行長普遍理解透過付費行銷和搜尋等可衡量的管道來捕捉需求，但領導層往往忽略瞭如何透過內容創作和品牌故事等不可衡量的努力來創造需求，從而在長期內放大這些結果。

這種誤解可能會導致對即時投資報酬率的關注不平衡，從而低估創意、漏斗頂部行銷的重要性。 但正如 Kieran 指出的那樣，“創造的需求越多，所有這些捕獲管道就越有價值”，這強調了需求創建中的創新策略對於提高需求捕獲策略的有效性至關重要。

2. 使行銷目標與業務策略保持一致。

成功的行銷長知道如何展示他們的行銷計劃如何與更廣泛的業務目標一致，將行銷不僅定位為成本中心，而且定位為公司成功的關鍵驅動力。

根據我的經驗，行銷長在渴望成為執行長時處於最佳狀態。 例如，他們不會只專注於戰術行銷細節（這很容易分散注意力），而是知道如何評估大局的商業背景和產業格局。 因此，他們能夠更有效地與執行領導層保持一致，確保團隊的方法解決痛點並推動產生有影響力的結果。

3.調整和創新預算分配。

尤其是在競爭激烈的市場中，行銷長需要反覆認真審視自己的預算，以確保他們不只是重複過去的策略，而是積極調整和創新支出，以應對新的挑戰。 換句話說：如果你需要與去年不同的結果，那麼你就需要用不同的方式花錢。

如果您不確定如何開始，我建議您先仔細檢查去年的所有支出。 需要改變什麼？ 什麼應該保持不變？

透過策略性地將資金轉移到新的、可能影響力更大的活動上，首席行銷長提倡敏捷性和響應能力的文化，確保他們處於領先地位，並最大限度地發揮每一筆行銷資金的影響力。

4.嚴格管理行銷活動的風險。

有效的風險管理要求首席行銷長追蹤其風險較高的創意項目，以確保它們符合企業的風險承受能力。 例如，確定每月的活動優先事項、組織每週的專案審查或主持每日站立會議使 CMOS 能夠密切關注每個專案的發展。

此外，預先定義關鍵活動指標可以透過提供透明的框架來衡量進度，從而改善專案風險管理。 然後，團隊可以在潛在的挑戰出現問題之前識別它們並做出即時調整，同時仍追求可能帶來大業務勝利的大賭注。

5. 優先考慮跨部門協調。

抱怨執行長不在場的營銷領導者通常在推動業務發展方面與同行沒有緊密配合。 與銷售、財務、產品和客戶成功等其他部門建立牢固的同事關係對於首席行銷長建立與執行長業務目標一致的統一戰線至關重要。

例如，當銷售團隊對品牌活動表示興奮，且產品領導者確認與產品價值主張的一致性時，執行長可能更有可能支持這些努力。 這種有凝聚力的方法不僅展示了行銷活動如何增強其他團隊的能力，而且還提高了您的團隊對公司目標所做貢獻的可見性。

如需快速解釋如何獲得執行長對高風險行銷活動的支持，請查看完整劇集 逆向行銷 以下：

該部落格系列與視訊播客 Marketing Against the Grain 合作。 它深入研究了行銷領導者 Kipp Bodnar（HubSpot 的首席行銷長）和 Kieran Flanagan（HubSpot 行銷高級副總裁）分享的想法，因為他們闡述了成長策略並向傑出創辦人和同行學習。