2024 年 14 個最佳企業社會責任範例 [+Trends]

我在 2024 年 5 月初進行了一項調查，詢問消費者是否認為品牌應該履行社會責任——90% 的人說是。

消費者希望品牌有所作為，這意味著他們關心企業的社會責任。 在這篇文章中，我將討論：

企業社會責任的類型

企業社會責任（CSR）是指公司除了關心利潤和利潤外，還關心社會和地球。 企業做出的決策透過深思熟慮的實踐和措施留下了積極的足跡。

企業社會責任主要有四種：環境、慈善、人權和道德、經濟。

1. 環境責任

環境企業社會責任是指企業倡導環保實踐，例如確保以永續方式或使用永續材料生產實體產品、抵消有害排放以及使用再生能源。

2. 慈善責任

慈善企業社會責任是以慈善為基礎的，無論是透過慈善捐款、與慈善組織合作，甚至是創造單獨的企業慈善部門。 此類企業社會責任的總體目標是改善周圍世界和特定社區。

3. 人權和道德責任

人權和道德企業社會責任涉及支持人權的實踐，例如公平對待與業務相關的任何人（供應商、客戶等）以及遵循公平貿易原則，例如不依賴奴隸制和童工的生產方法。

四、經濟責任

經濟企業社會責任結合了我上面提到的三種類型。 如果一個品牌聲稱自己致力於人權、環保和慈善事業，那麼它的財務投資就會反映出這一點。 例如，如果一個品牌表示正在努力抵消其碳足跡，那麼其支出將表明其致力於環保主義。

企業社會責任範例

現在，我將回顧一些企業社會責任的實際例子，讓您了解它的樣子。

• 德州儀器 (TI) 與德克薩斯州東北部的女童子軍合作，為女孩們提供圖形計算器，並向她們介紹編碼基礎知識，向她們介紹傳統上由男性主導的領域。
• Outfitter Toms 將其三分之一的利潤捐給慈善事業，例如提供心理健康資源的非營利組織，並與為產品生產提供永續材料的組織合作。
• HubSpot 致力於在 2040 年實現溫室氣體淨零排放，採取的行動包括利用再生能源使辦公大樓可持續發展，以及教育我們的員工如何減少碳足跡。

品牌如何承擔社會責任？

2020 年初，隨著社會正義議題成為人們討論的焦點，許多企業開始反思社會責任。

消費者的興趣並未消失，在我們的 2024 年消費者趨勢報告中，50% 的美國成年人表示，品牌在社會宣傳方面應該採取更多措施。

實踐企業社會責任的方法有很多，因此品牌的行動將取決於其業務的可能性。 例如，一家較小的公司可能沒有資金將收入捐給慈善機構，因此它與當地組織合作並鼓勵員工從事志願服務。

也就是說，根據品牌感興趣的原因，有一些標準的方式來承擔社會責任。

• 確保員工擁有安全的工作環境並獲得生活工資
• 擁有不使用童工或強迫勞動的產品生產和供應鏈實踐
• 為員工提供醫療保健、健康計劃和兒童保育支持

慈善品牌可能會透過捐贈配對活動進行慈善捐贈，回饋當地社區，或創造志願服務的機會。

我也不認為你必須選擇一種類型的企業社會責任而不是另一種，特別是考慮到它們都是相關的。 例如，如果您致力於種族正義，您可以與致力於這項事業（慈善事業）的當地組織合作，與具有相同承諾（經濟企業社會責任）的供應商簽訂合同，並確保所有員工都能感受到被關注，在工作中被傾聽並提升（人權和道德）。

讓我們來看看一些體現社會責任的品牌例子，希望能給您一些啟發。

14個社會責任品牌

1. 後台市場

Back Market 透過翻新廢棄舊電子產品並將其出售給消費者來消除電子設備產生的大量廢棄物。 該公司鼓勵消費者將用過的電子產品換成現金，而不是將其扔掉，並且還為那些想要購買的人提供了環保的替代品。

2.沃比·帕克

Warby Parker 以在家試戴計畫而聞名，顧客可以在決定購買之前在家試戴眼鏡框。

我認為其Warby Parker Impact 基金會是慈善企業社會責任的一個很好的例子，因為它與非營利組織和當地社區團體合作，為通常不會得到此類護理服務的成人和兒童提供更多獲得視力護理的機會。

其「買一副送一副」計畫還為每購買一副眼鏡捐贈一副眼鏡，迄今為止，已分發了超過 1500 萬副眼鏡。

3. 班傑瑞餐廳

Ben & Jerry’s 因在難民權利、LGBTQ+ 權利、氣候正義、投票權等全球議題上表明立場而聞名，這樣的例子不勝枚舉。

為了提高人們對這些議題的認識，它與非營利組織合作，為其客戶提供支持，本傑瑞基金會定期資助佛蒙特州（其家鄉）和全國各地致力於促進社會變革的企業。

4.巴塔哥尼亞

巴塔哥尼亞以其環保實踐而聞名，例如透過資金支持草根活動人士。 其「Worn Wear」計劃鼓勵顧客將用過的巴塔哥尼亞服裝返還給企業進行翻新和轉售，而不是扔掉，巴塔哥尼亞規定生產和銷售有機食品，確保土壤健康，在道德員工條件下種植，並公平和人道地對待動物。

5. 阿拉菲亞

多哥人 Olowo-n’djo Tchala 於 2003 年創立了 Alaffia，目標是讓國家擺脫貧困。 其化妝品全部由多哥婦女生產，為當地帶來了就業機會。 它還與全球社區賦權聯盟 (GACE) 合作，透過提供孕產婦護理和健康教育、為兒童建造校舍以及投資公平貿易來支持加納和多哥人民。

6.宜家

宜家致力於環境保護，計劃到2030 年僅使用可持續材料和回收或可再生塑料。專案.

7. 功德與命運

這是一家獨特的社會企業，因為 Merit 和 FATE 是相互支持的獨立業務。 Merit 是一家營利性服裝公司，將其銷售額的 20% 用來資助其姊妹非營利組織 FATE。 FATE 為底特律都會區的學生提供支持，並幫助他們滿足教育需求和大學預科。

8. 全鳥

Allbirds 是一家鞋類和服裝公司，使用天然、可再生和可持續的材料生產產品，體現了對環保和永續發展的承諾。

Allbirds Flight Plan 制定了永續發展承諾，最終透過對再生農業、再生能源和負責任的能源使用的投資，到 2025 年將碳足跡減少一半。 截至 2024 年，2025 年目標已完成 60%。

9.科拉

Cora 銷售有機個人護理產品，每次購買時，都會向相關討論中經常被忽視的社區捐贈產品和身體素養資源。 該公司 75% 的捐款捐給了為 BIPOC 社區服務的組織，迄今為止，已捐贈了 24,000,000 件產品，並從垃圾掩埋場轉移了 14,000 件產品。

10. 循環

黑人社區的黑人支付的汽車保險費用比以白人為主的中上階層社區的黑人高出 70%。 Loop 是一家由人工智慧驅動的汽車保險公司，它認識到了這種差異，並致力於讓汽車保險對有色人種來說更加公平、可用和負擔得起，最重要的是只考慮與駕駛歷史相關的因素。

11. 玻璃杯半滿

Glass Half Full 是一家位於路易斯安那州的企業，收集玻璃器皿，然後將其回收並重新製成沙子和碎玻璃。 其產出有利於環境，因為沙子可用於救災、海岸恢復和生態建設，而碎玻璃可重新用於製造新的玻璃器皿。

自創建以來，它已從 NOLA 垃圾掩埋場轉移了 200 萬磅玻璃。

12. 文化品牌

Culture Brands 是一家擁有媒體平台和消費品牌的機構，直接與非裔美國人社群互動，幫助人們感受到被關注並參與與其經驗相關的內容。 其平台之一「正因為有他們，我們才能」分享內容以放大黑人的聲音和創業成功。

13.托尼的巧克力

Tony’s Chocolonely 是一家致力於環保和公平公正的工作條件的巧克力公司。

托尼的開放鏈採購原則概述了業務承諾，包括支付可可豆溢價以確保農民獲得生活工資，以及 CLMRS 識別非法童工並改善農民及其家人的生活條件。

它還可以幫助客戶更多地了解巧克力種植實踐，因為他們可以追蹤製作手中巧克力棒的咖啡豆的整個生命週期。

14. 安信國際

Accion International 的使命是透過為經常被忽視和被排除在金融對話之外的社區提供經濟機會，建立一個金融包容性的世界。

它為低收入企業家、有色人種企業家和女性提供財務支持，此外還提供有助於建立和發展企業的教育資源、輔導和商業網絡。 自成立以來，它已覆蓋全球超過 3.5 億人。

企業社會責任趨勢

企業社會責任趨勢受到代際偏好和不斷變化的消費者期望等因素的影響。 對 Z 世代來說最重要的事情可能對 X 世代來說並不那麼重要，因此，隨著 Z 世代購買力的增強，企業社會責任期望也會改變。

下面，我將回顧我最近看到的一些企業社會責任趨勢。

透明度

消費者希望品牌實踐企業社會責任，他們希望所採取的措施具有透明度，他們希望知道品牌正在履行其承諾。 這是一個需要注意的重要趨勢，因為它很容易適得其反，因為現在的消費者不害怕譴責品牌。

資料安全

消費者認為資料隱私是一項人權，並且比以往任何時候都更關心公司如何使用他們的資料。 因此，我最近看到的一個人權和道德趨勢是，消費者希望品牌擁有高品質的資料安全實踐，以保護他們擁有的客戶資訊。

員工福利

員工福祉一直是企業社會責任的關鍵方面，但對於消費者來說，他們支持的品牌善待員工變得越來越重要。 以 Glossier 為例。 前員工創建了 Outta The Gloss 來討論種族主義和有毒的工作場所文化，他們得到了參與呼籲抵制的消費者的大力支持。

多元化、公平和包容性 (DEI)

消費者希望支持能夠在其員工隊伍和更大社區中進一步推動 DEI 的品牌。 消費者尋求具體行動，例如縮小內部員工的性別薪資差距和支持代表性不足的群體。