為您的辦公室下載上述清單的 PDF 版本或與員工分享，以確保您召開最佳、最高效的客戶會議。
檢查表的詳細要點：
1. 檢查期望
當您或您的客戶毫無準備地參加會議，或者您發現自己因為對方忘記參加而盯著空白的縮放螢幕十分鐘時，這會阻礙您的動力。 在會議前一天透過簡訊或電子郵件發送這樣的提醒，確認時間、技術、地點和共同交付成果：
嗨，讓！ 期待週二下午 3 點召開的 Zoom 會議。 我將準備好 Corte Madera 登陸頁面模型向您展示，並且我期待看到您將帶到我們的聚會上的員工照片。 會議連結是_________。 明天見！ — 吉姆
2. 檢查目標
“這次會議的目的是什麼？” 不幸的是，當在分配的時間內沒有定義明確的目標時，就會出現常見問題。 仔細檢查您的可交付成果是否已準備好涵蓋會議要點的最低限度，並定期審查客戶合約開始時設定的總體目標，以確保正在完成的工作與大局聯繫起來。
例如，如果客戶在入職之初就表示他們的主要目標是獲得更多預訂，請檢查您目前手頭上的工作是否支持實現這一目標。 如果正在進行的專案涉及改進他們的預訂登陸頁面，那麼顯然是的。 但如果出現其他問題，例如突然出現的聲譽管理問題，您應該讓客戶知道，處理這個重要問題可能會延遲您實現更大目標的基準，或者需要為他們增加更多的工作時間。 就目標進行持續的溝通，這樣專案就不會被遺忘，直到客戶想知道為什麼 X 沒有實現。
3.檢查工具
大多數顧問都會提供定期報告，但 SERP 會不斷變化，因此最好在客戶會議前一天檢查您最喜歡的工具。 如果自最近的正式報告以來出現任何新情況，請截取螢幕截圖，並匯出您認為需要進一步調查的任何資料。 這樣，會議時間將反映最新的客戶場景，而不是幾週前的情況。
4.檢查搜尋結果頁面
SEO 工具非常節省時間和組織者，但需要手動抽查一些關鍵的 SERP，作為品質控制措施。 工具有時會落後甚至錯誤，手動檢查可以讓您高枕無憂。 同時，新的 SERP 功能或重大更新可能會為客戶帶來全新的機會，您可以在即將舉行的會議上展示這些機會。
5.查看最近的評論
所有優秀的本地 SEO 都知道這一點：評論是衡量客戶在現實世界中實際表現的最佳線上衡量標準之一。 瀏覽自上次會議以來他們收到的評論，注意獲取率和情緒。 在必要時提出疑慮，以便找到解決方案，並務必讚揚客戶收到的最佳評論，因為它們代表了一項重大的線下成就。
6.查看本地SEO新聞
尋找您上次與客戶會面的日期，並記下在此期間發生的任何重大本地搜尋新聞，因為這些事態發展可能會對他們產生影響。 希望您有自己喜歡的本地搜尋新聞來源，我強烈建議將這些添加到組合中，以便它們快速/全面地報告重大事件：
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搜尋引擎圓桌會議 – 巴里·施瓦茨 (Barry Schwartz) 在報導突發本地搜尋新聞方面首屈一指。
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近媒體－在我看來，這是對本地搜尋發展進行專家解讀的最佳管道。
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Sterling Sky 的本地搜尋論壇 — 新出現的問題通常會提前在這裡報告，因為顧問和企業主在日常工作過程中會遇到這些問題。
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Moz 的季度本地 SEO 綜述 — 這是我自己的每個季度主要本地搜尋發展的報告，它可以幫助您了解自上次與客戶會面以來發生的情況。
如果客戶在下次會議上提出新問題，您會感覺非常好，並且您可以立即將其與最近發生的事情聯繫起來，因為您一直在關注新聞。
7.查看當地市場/產業新聞
如果您準備好成為下一級的顧問，請準備好透過查看客戶所在城鎮或城市的當地報紙並瀏覽其行業的主要新聞來源來與客戶會面。 當您發現贊助、獎勵、新客戶群、B2B 合作夥伴關係、活動參與等機會時，您可以為任何會議帶來好消息。 例如，當地企業倒閉可能表示您的客戶可以填補新的空白，而當地企業開業可能提供與新合作夥伴啟動交叉銷售促銷的機會。 中小型企業客戶通常太忙而無法注意到此類機會，而您對他們的市場和行業場景的訓練有素的眼睛可以發現寶貴的成長潛力。
8.在客戶端查看您的個人檔案
我們中的許多人都很難記住所有大家庭成員和朋友的生日，但我們不想成為一位麻木不仁地忘記祝賀客戶兩週前結婚的顧問。 如果客戶與您分享有關重大生活事件的個人新聞，他們會將您納入他們的圈子中，這些人對他們來說足夠重要，可以被告知這些事情。 如果他們在上次會議上表示他們將參加慈善大型馬拉鬆比賽，或者去黃石公園度過一個夢想假期，或者他們正在接受手術，或者帶一隻新寵物回家，或者洪水襲擊了他們的城鎮，你應該記下來，這樣你就可以提醒自己跟進事情的進展。
我認為在會議中騰出時間進行非正式的個人聊天是全方位服務諮詢的重要組成部分。 當客戶放鬆舒適時，他們可能會與您分享軼事，揭示隱藏的才能、您不知道的公司令人興奮的方面、以使命為導向的夢想以及其他可以激發您自己的創造力甚至新活動的花絮。 對於某些客戶，您可能必須小心，不要讓個人主題佔據整個時間段，但親切的交談是建立牢固合作關係的基石。
現在是讓業務更具關係性而不僅僅是交易性的更好時機，人工智慧支持者高興地聲稱他們的技術可以取代我們大多數人，並「處理」幾乎所有事情和每個人，而不需要人類投入、才能或感情。 本地搜尋引擎優化在我們的日常工作中重視一定程度的自動化，因為它使我們能夠將注意力和時間集中在更具創造性的任務上，但你無法自動關心對客戶重要的事情。 這需要我們努力專注於我們服務對象的業務和個人目標，以便我們能夠運用最好的技能來解決問題，並獲得慶祝共同成功的巨大快樂。 真正的關係——持久的業務關係——與 讓客戶感受到你有多關心他們。
我希望考慮此清單上的所有要點將幫助您成為最有效的自己，並在工作中更加真實，同時消除您對會議可能感到的一些矛盾。 透過適當的準備，諮商可以成為良好生活和學習的機會！
