2024 年，哪些社群媒體管道的勢頭正在增強或減弱？ [New Consumer and Platform Data]

如今，感覺每個人都在社群媒體上。 但別誤會，並不是每個人都在 每一個 渠道。

身為行銷人員，了解受眾最喜歡的社群管道非常重要。 例如，如果您要出售養老院，那麼放棄 Snapchat 是安全的，因為 Snapchat 中只有 3.7% 的用戶年齡超過 50 歲。

HubSpot 對全球 1,400 多名行銷人員進行了調查，以了解哪些社群媒體管道正在崛起，哪些正在落後。 請繼續閱讀，了解 2024 年哪些平台最受行銷人員和消費者歡迎。

社群媒體管道將在 2023 年蓬勃發展

Instagram

據SimilarWeb稱，Instagram應用程式擁有超過16.4億用戶，使其成為當今最受歡迎的應用程式之一。

Instagram 預計將出現更多成長，我們的調查結果顯示，它在 2024 年最高潛在成長中並列第一，並且 52% 的人計劃增加對該平台的投資。 24% 的社群媒體行銷人員還計劃在 Instagram 上投入最多，超過其他任何平台。

行銷人員對 Instagram 的喜愛是有道理的，因為在我們的調查中，行銷人員表示該應用程式的參與度最高，投資報酬率在所有社群媒體平台中排名第三。

Instagram 受到行銷人員歡迎的另一個原因是該平台在利用社交銷售趨勢方面處於領先地位。 Instagram 擁有所有平台中最先進的應用程式內銷售工具。 我們的調查顯示，到 2024 年，84% 的行銷人員認為消費者將更多地透過社群媒體應用程式購買產品，而不是透過品牌網站購買產品。

行銷人員並不是唯一使用該平台的人。

儘管 Z 世代造訪 TikTok 的次數最多，但他們將 Instagram 列為最喜歡的社群媒體應用程式之一——千禧世代也是如此。

Instagram 也保持著對老年受眾的穩定。 在過去的幾個月裡，47% 的 X 世代曾造訪 Instagram，其次是近四分之一的嬰兒潮世代。 但是，如果您專門針對這些受眾群體，Facebook 或 YouTube 可能是更好的選擇。

在行銷方面，超過一半的影片行銷人員將 Instagram 視為投資回報率、參與度和潛在客戶開發的最佳平台。 如果您想更深入地進行影片行銷，Instagram 是一個有吸引力的選擇。

Facebook

Facebook 也與 Instagram 並列為預計 2024 年成長最快的平台。相比，變化了近24%。

此外，40% 的社群媒體行銷人員計劃在 2024 年首次使用 Facebook。

Facebook 目前每月吸引 30 億用戶，超過其任何競爭對手。 其觀眾主要屬於 X 世代和嬰兒潮世代。

在過去三個月中，81% 的 X 世代和 70% 的嬰兒潮世代曾造訪 Facebook。 最重要的是，X 世代和嬰兒潮世代將 Facebook 列為他們最喜歡的社群媒體應用程式和訪問量最大的應用程式。 如果您的目標受眾屬於這幾代人，那麼 Facebook 是您針對他們進行社群媒體行銷活動的最佳選擇。

現在問最年輕的世代－千禧世代使用 Facebook 嗎？ 是的。 雖然這不是他們訪問量最大的應用程序，但卻是他們最喜歡的應用程式。

話雖如此，Z 世代觀眾的參與度大幅下降。 只有 53% 的人在過去三個月曾造訪過 Facebook，只有 13% 的人表示這是他們最喜歡的平台。

抖音

TikTok 被稱為 Z 世代的平台，數據也證實了這一點。 事實上，光是在美國，就有超過一半的 Z 世代消費者使用 TikTok。 此外，Z 世代表示 TikTok 是他們最喜歡的平台，領先 YouTube、Instagram 和 Facebook。

事情還不止於此：TikTok 也在其他人群中受到越來越多的關注。 2024年，30%的TikTok用戶年齡介於35歲至54歲之間，比去年增加7%。 嬰兒潮世代的使用率仍然很低，有16% 的人在過去三個月內訪問過該應用程序，但他們的使用率正在穩步增長，自去年以來使用率發生了60% 的變化（10%至16%）。

雖然只有 34% 的社群媒體行銷人員使用該平台，但使用 TikTok 的行銷人員將在 2024 年加大投資力度，超過任何其他平台的行銷人員。 事實上，其中 60% 的人將在 2024 年增加對 TikTok 行銷的投資，另外 34% 的人將保持相同數量的投資。

另外值得一提的是，TikTok 的參與率是其他社群平台中最高的，平均每天每次會話時長為 55.8 分鐘。 簡而言之，TikTok 的零食內容讓各個年齡層的人都上癮。

Youtube

根據我們從 SametimeWeb 獲得的數據，YouTube 擁有超過 24 億人的用戶群，每月的訪問量超過 340 億次。

YouTube 在 Z 世代、千禧世代和 X 世代觀眾中的受歡迎程度與此類似。 在過去三個月中，68% 的千禧世代曾造訪過YouTube，其次是69% 的Z 世代和65% 的X 世代。僅次於Facebook。

YouTube 也是影片行銷人員的最愛，根據 HubSpot 的影片行銷報告，超過四分之一的影片行銷人員計劃投資 YouTube，而不是其他任何平台。 此外，行銷人員表示，YouTube 在 2023 年提供的投資報酬率最高。

2023 年社群媒體管道將失去動力

豆瓣

經過多次收購和幾近復興後，Tumblr 尚未重現 2000 年代初至中期的受歡迎程度。 根據我們的報告，Tumblr 最受千禧世代歡迎，但只有 13% 的人在過去三個月曾造訪過該平台。

令人驚訝的是，Z 世代造訪 Tumblr 的比例幾乎相同 (10%)。 事實上，Quartz 的一份報告發現，2022 年 61% 的新 Tumblr 用戶年齡在 24 歲以下。

雖然現在下結論還為時過早，但我建議專注於那些能夠為你想要的目標受眾帶來更多數字的平台，並對那些沒有達到目標受眾的平台繼續進行實驗。

抽搐

儘管 Twitch 是直播領域的佼佼者，但所有主要的直播平台（包括 Twitch、Facebook Gaming 和 YouTube Live）在過去幾年中的總觀看時間都出現了下降。 例如，僅 Facebook Gaming 的觀看時間就比去年同期變化了 -59%。

圖片來源

23% 的千禧世代在過去三個月曾造訪 Twitch，其次是僅 12% 的 Z 世代和 9% 的 X 世代。

什麼時候是在社群媒體上發文的最佳時間？

儘管社群媒體平台將繼續受到消費者和行銷人員的青睞和失寵，但有一件事保持不變——時機就是一切。 無論您選擇投資哪個平台，了解發佈內容的最佳時間以提高品牌知名度至關重要。

為了掌握發佈時間表，社群媒體行銷人員告訴我們，他們在發佈內容時使用社群媒體時間表或日曆 (72%)。 像 HubSpot 的社群媒體管理軟體這樣的工具可以有效地幫助您制定和執行正確的社群媒體排程策略； 但是，知道何時發布將有助於您提高參與度。

例如，在東部標準時間工作的社群媒體行銷人員表示，下午 6 點至 9 點是發布貼文的最佳時間。

另一方面，太平洋標準時間的行銷人員表示，下午 3 點至 6 點效果最佳。

然而，關於最佳發文時間，我能給的最重要的建議是，這取決於您的受眾以及他們在社群媒體上最活躍的時間。 例如，如果您的受眾是下班後上網最多的人，那麼如果您在清晨分享大部分內容，那麼您發布的內容就沒有任何人的意義。

• Facebook：中午 12 點至 3 點、下午 6 點至 9 點、上午 9 點至中午 12 點
• YouTube：下午 6-9 點、中午 12-3 點和下午 3-6 點。
• X（以前的 Twitter）：中午 12-3 點、下午 6-9 點和下午 3-6 點
• Instagram：中午 12 點至 3 點、下午 6 點至 9 點和下午 3 點至 6 點
• LinkedIn：下午 3 點至 6 點、上午 9 點至中午 12 點以及中午 12 點至 3 點
• TikTok：下午 6-9 點、下午 3-6 點和中午 12-3 點

此外，行銷人員表示，週六和週五（分別）是在社群媒體平台上發佈的最佳日子。

回到你身邊

仍然存在一個問題：哪些管道最適合您的社群媒體行銷？ 您應該堅持使用 Facebook 和 YouTube 等成熟平台，還是嘗試 TikTok 等新平台？

最終，您的決定應該取決於一個關鍵因素：您的目標受眾。 將受眾置於社群媒體策略的中心意味著優先考慮最有效地接觸他們的平台。

請記住，社群媒體行銷就是不斷嘗試。 其餘時間無需致力於某一平台 – 事實上，在不同平台上運行輔助實驗以查看獲得的結果可能會很有用。