在我成長的過程中,QVC 是我母親用來發現新產品和優惠的頻道。 從直髮器到時尚襯衫再到珠寶,QVC 將在其 24/7 直播中展示一切。
快轉到 2024 年,我以為直播 QVC 時代早已一去不復返了,這要歸功於線上購物的興起。 然而,它似乎正在透過 TikTok Live Shopping 捲土重來。
我滾動瀏覽超過一分鐘就會看到 TikTok Live 活動,展示觀眾可以直接從直播中購買的產品和服務。
那麼什麼是 TikTok Live Shopping,它是新的 QVC 嗎? 更重要的是,您的品牌應該嘗試嗎? 這是我發現的:
什麼是 TikTok 直播購物
為什麼品牌應該嘗試 TikTok 直播購物?
TikTok 直播購物 vs. QVC
什麼是 TikTok 直播購物?
TikTok直播購物讓品牌在平台上的直播中即時展示和銷售產品。 這種體驗使 TikTok 用戶無需離開應用程式即可購買產品。
觀眾還可以等到直播結束後瀏覽活動期間提到的所有項目。 這是透過點擊左下角的購物車圖示並選擇他們想要購買的商品來完成的。
此外,它允許客戶和企業在過程中相互互動,促進消費者和品牌之間的聯繫。
例如,我在瀏覽 TikTok Live 時發現了一家名為 Wicked Misfit Shop 的公司,出售奇特的手袋和錢包。
觀眾在直播中發表評論,並要求主持人拿起背景中展示的不同袋子向觀眾解釋。
主持人回答了問題,告訴觀眾如何設計物品的風格,並提供了物品的材料、特徵和用途等重要資訊。
為什麼品牌應該嘗試 TikTok 直播購物?
更好的問題是, “為什麼不?” 在 TikTok 直播中銷售產品有很多好處,所以我不明白為什麼一個品牌不應該嘗試。 舉辦 TikTok 直播購物活動可以:
擴大你的受眾。
許多 TikTok 創作者建議每周至少上線幾次,以擴大覆蓋範圍並增加追蹤者數量。
TikTok 內容創作者 Coach.Stone 表示,每週在 TikTok 上直播 3-5 次是一種被低估的擴大受眾群體的方法。
「我建議您在發布影片後大約一個小時進行直播,這樣當該影片被推送到人們的『為您推薦』頁面時,他們就會看到您正在直播,」他說。 “如果他們對你的視頻感興趣,他們就會想要更多地了解你,聽取你的意見,然後他們就會加入你的直播。”
如果您的直播引人入勝且有趣,觀眾會想要追蹤您的帳戶以觀看更多內容。 確保您的直播為觀眾提供一些價值對於讓直播變得有趣至關重要。
就直播購物而言,價值在於您的產品以及您展示它的程度。 例如,我經常看到假髮公司的現場購物活動,如下所示。
直播主持人通常會親自試戴假髮,展示如何設計假髮,並討論假髮最適合的服裝或活動類型。
每次在直播期間購買假髮時,主持人都會按鈴或現場向買家表示感謝。
他們也在評論中回答了觀眾的問題。
所有這些都可以讓您的觀眾開心並吸引追隨者。
增加銷量。
大多數 TikTok 用戶是 Z 世代,佔該平台用戶的 44.7%。 此外,46%的美國Z世代消費者曾參加過直播購物活動。
最後,美國和英國 47% 的 Z 世代消費者透過直播進行購買。 那麼,這意味著什麼?
嗯,這意味著直播購物可以增加您的產品或服務的銷售和購買潛力,特別是因為 Z 世代的購買力每年都在增加。
我們不要忘記我們千禧世代,他們佔 TikTok 用戶的 33.7%。 我承認我在購買產品時多次受到社群媒體的影響。
在我的Instagram 上多次看到它出現後,我買了我最喜歡的《Midnight Hour》裙子,在看到這款可愛的粉紅色時鐘錢包在TikTok Live 購物活動中促銷後,我記下了要購買它。
我並不是唯一受到影響的千禧世代。 英國和美國 38% 的千禧世代透過社群媒體平台進行購買。
TikTok 直播購物 vs. QVC
當然,現在是時候回答首要問題了——TikTok 直播購物會成為下一個 QVC 嗎? 為了回答這個問題,我需要做一些比較和對比。
他們的比較之處
QVC 和 TikTok 直播購物都涉及在直播中展示產品。 在這兩個平台上,觀眾可以透過廣播立即購買該商品。
也許最重要的相似之處在於,QVC 和 TikTok Live Shopping 都採用真正的對話式電子商務方式。 請看下面的 QVC 經典時刻片段。
主持人兼造型師尼克查維斯 (Nick Chavez) 向來電者介紹他的產品,回答她的問題,甚至因現場摔倒而大笑。
像上面這樣的對話和即興、真實的時刻使得 QVC 幾十年來深受消費者的歡迎。
TikTok 直播購物也是如此。 不幸的是,我在這篇文章中找不到任何有趣的影片彙編可供分享,但請相信我,當我說 TikTok Live 可以很有趣、隨意且精神錯亂時。
我總是想知道在直播中我會看到什麼。 樓主會說一些狂野的話嗎? 他們會不小心掉落產品嗎? 或者,觀眾會加入現場並徹底改變氣氛嗎?
這就是直播的魅力所在,也讓直播購物變得更有趣。
他們的對比之處
從歷史上看,觀眾必須撥打 QVC。觀眾必須在現場活動期間撥打顯示的號碼才能購買或向主持人詢問問題。 在 TikTok 上,觀眾可以點擊螢幕上的商品,直接透過 TikTok 應用程式購買。
TikTok 觀眾可以透過要求加入直播,也可以透過評論部分與主持人互動。
QVC和TikTok之間的另一個區別是產品和賣家的品質。 還記得我說過我最喜歡的一些衣服來自在 TikTok 和 Instagram 等平台上購物嗎? 嗯,並不全是彩虹和蝴蝶。
要成為 QVC 供應商,企業必須提交申請並滿足特定要求。 TikTok 直播購物的情況恰恰相反。
TikTok 的企業帳戶和即時購物功能更容易訪問,並且不需要產品品質證明。
這意味著購物者在 TikTok 上從企業購買產品時必須採取額外的預防措施,因為這些商品可能不像廣告中那樣或品質低劣。
一位名叫 Yves Saint Laurel 的時尚內容創作者在最近的 TikTok 中表達了她的擔憂。
「我知道 [live shopping streams] 她說,“但我見過的大多數(如果不是全部)這樣做的品牌,都是低品質的代發貨商,他們利用你的衝動,製造一種錯誤的緊迫感。”
因此,如果您走 TikTok 直播購物路線,請務必誠實地介紹您的產品、產品品質以及買家的期望,從而在騙子和詐欺中脫穎而出。
好了,拖延已經夠多了,那麼 TikTok 會成為下一個 QVC 嗎? 在我看來──是的!
無論您是捲動 TikTok Live、「為您推薦」頁面、「商店」標籤還是「追蹤」選項卡,您都會遇到向您推銷商品的人,並且您將有機會直接從應用程式內購買。
社群媒體電子商務是一個不斷發展的行業,隨著越來越多的消費者在購物過程中使用社群媒體,它可能會繼續成長。 TikTok 正在透過 TikTok Live Shopping(即 TikTok 的 QVC 化)徹底改變電子商務。
因此,如果您是希望擴大受眾群體、提高銷售量並進一步簡化消費者購買體驗的品牌,請考慮利用 TikTok Live Shopping。