到了 2024 年，投資報酬率最高的行銷管道仍然是社群媒體。
我們的行銷狀況和趨勢報告表明 43% 的營銷人員將其用作行銷管道。 我想知道為什麼這個數字沒有更高。
如今，在社群媒體上分享內容對品牌來說是理所當然的。 無論您是在尋求策略更新還是首次嘗試該管道，這篇文章都是您了解不同類型的社交媒體內容、什麼最有效以及它如何為您的業務提供支援的指南。
不同類型的社群媒體內容
1. 影片（特別是短影片）
社群媒體行銷人員仍將賭注押在 2024 年短片上，有些甚至加大了賭注：
- 67%計劃增加短視頻投資
- 31% 將維持現有投資
- 33% 的人計劃在短影片上投入比任何其他內容形式更多的資金
根據 HubSpot 的 2024 年社群媒體趨勢報告，考慮到短影片為社群媒體行銷帶來最高的投資報酬率，這並不奇怪。
短影片的一些常見範例包括 TikTok 影片、Instagram Reels 和 YouTube 短片。 下面這個TikTok來自Candeeze，這是一個在網路上銷售冷凍乾燥糖果的小夫妻品牌。 透過展示他們的業務運營幕後，該影片獲得了 180 萬次觀看。
不要忘記即時視訊——它們在大流行期間獲得了發展，允許遠端參與活動。 抽搐及其他 熱門直播平台 讓人們與他們最喜歡的創作者即時互動。 57% 的行銷人員表示，這種格式的投資報酬率在所有社群媒體內容類型中排名第二。
儘管投資回報率低於短視頻，但長視頻也很受歡迎。 它們的生產成本更高； 消費者期望產品具有高品質，但缺乏足夠的注意力來完成它們。
但如果長視頻是您的最愛，請不要擔心 – 對於您製作的每個長視頻，您都可以將其重新調整為多個短片，從而最大限度地提高資源的價值。
2. 音訊聊天和直播室
還記得那時俱樂部會所是每個人都可以談論的話題嗎？ 這種狂熱已經過去，但音訊聊天和直播室將繼續存在。 許多平台都有原生音訊功能，例如 Twitter Spaces、LinkedIn Live 和 Facebook Live Audio。
與看廣告看板或觀看 YouTube 影片相比，音訊聊天室讓品牌可以直接與受眾溝通並建立更緊密的關係。 而且，在客戶比以往任何時候都更重視與品牌的連結的時代，音訊聊天室是一種有價值的工具。
在看到令人滿意的投資回報率後，91% 的社群媒體行銷人員計劃繼續或增加對音訊聊天和直播室的投資。
音頻聊天室也 Z世代中的時尚最大的社群媒體人群。 Spotify 的一項研究發現 80% Z 世代喜歡音訊內容，因為它可以讓他們表達個性並探索個性的不同面向。
3. 代表品牌價值的內容
近一半的行銷人員表示，反映品牌價值的內容是他們現有社群媒體策略的一部分。
此類內容可以是強調公司主張的任何內容，例如對永續生產實踐的承諾、公平對待員工、社會正義等。
消費者 比以往更關心 關於他們購買的品牌代表什麼以及他們所擁有的價值觀。 他們想了解企業支持的事業以及為改善世界所做的承諾。
如果您需要一個例子 正確做好品牌價值內容巴塔哥尼亞就是最好的選擇。
這不僅僅是忠誠度的問題：行銷人員也表示，它的投資回報率在所有趨勢中排名第五。 48% 的行銷人員已經發布此類社群媒體內容。
4. 使用者產生的內容
用戶生成內容 (UGC) 是您的受眾創建的、以您的業務/品牌為特色的內容，但您的企業並未為此付費。 例如，有人分享一個非贊助的 TikTok 來表達他們有多喜歡你的產品，或發布一張穿著你衣服的照片並標記你的業務。
此類內容非常適合在社交媒體上分享，因為它可以幫助您的受眾看到人們使用並喜歡您的產品，從而以現實生活的方式為您提供擔保。 如果你可以讓別人來做，為什麼還要自吹自擂，對吧？
UGC 得到了回報，因為客戶更信任朋友和家人的評論，而不是品牌廣告，而且幾乎 80% 的人表示 UGC 對他們的購買決策影響很大，比品牌內容和影響者內容影響更大。
當您確實使用 UGC 時，其表現最好的平台是 YouTube (26%)、Instagram (24%) 和 Facebook (21%)。
5.有趣、時尚、相關的內容
社群媒體行銷人員非常了解病毒式貼文的價值。 它們很難獲得，但您可以透過跳上病毒式迷因、將它們與您的業務聯繫起來以及使用趨勢標籤或聲音來增加您的機會。
此類熱門內容需要對網路上正在發生的事情、文化時刻和時事有高度的了解。
超過 40% 的行銷人員已經在社群媒體上分享有趣、時尚和相關的內容，59% 的行銷人員表示，他們將在 2024 年加倍投放有趣的內容，這是三者中最有效的。 消費者也喜歡它——他們 渴望品牌的高品質幽默。
我們自己的社群媒體團隊精通此類內容，例如有趣的內容 和 相關推文。
6.可購物內容
可購物的社交媒體內容可讓消費者瀏覽您帳戶上的產品，發現他們喜歡的東西，甚至無需離開應用程式即可進行購買。
下圖是 Ink Meets Paper 的 Instagram 店面，人們可以在這裡瀏覽其產品、找到自己感興趣的產品並進行購買。
圖片來源
這是一種有價值的內容類型，因為目前社交購物已成為一種有價值的內容類型 在上升消費者比以往任何時候都更常在社交媒體應用程式上發現新產品併購買產品。
事實上，社群媒體是 Z 世代、千禧世代和 X 世代發現新產品最受歡迎的方式——超過五分之一的人在過去三個月內進行過應用程式內購買。 難怪 87% 的行銷人員計劃在 2024 年維持或增加對社交銷售支援工具的投資。
最有效的應用程式內銷售平台是 Instagram (26%) 和 Facebook (26%)。
7. 教育內容
教育內容與受眾分享有用的信息，幫助他們實現目標並滿足他們的需求。 它可以是資訊圖表、影片、基於文字的貼文、圖像——我們在這篇文章中討論的任何內容類型。
HubSpot 經常透過 YouTube 影片分享教育內容，觀眾可以在其中了解更多有關感興趣的概念。 下面的視頻是最近的一個視頻，旨在教育觀眾如何創建品牌風格指南。
8. 短暫/消失的內容
短暫/消失的內容是指僅保留一定時間的內容，例如 Instagram Stories 會在 24 小時後消失。
利用人們的 FOMO 這是行銷手冊中最古老的技巧之一。 這種感覺在社群媒體上被放大，這就是為什麼 47% 的品牌計劃增加對此類「限時」內容的投入。
用戶只有一段固定的時間來參與其中，因此他們可能更渴望追蹤您的個人資料並不斷返回體驗。
在故事中創建測驗和民意調查是利用此類內容的好方法。 人們只有一定的時間來回應，從而產生興奮並立即採取行動，並激勵受訪者回來查看結果。
查看 例子 來自 LEGO、Harvard Business Review 和 Outback Steakhouse 的精彩內容，看看他們如何在 Instagram Stories 遊戲中大放異彩。
9.您熟悉的其他類型的內容
圖片
我們最近的調查發現，47% 的行銷人員利用圖像作為媒體格式，這在所有社群媒體平台上都很有效。
事實上，54% 的行銷人員認為，經過精心打磨且具有高生產價值（例如高解析度圖像/影片）的社群媒體內容甚至比內容的真實性和相關性更重要。 但請嘗試同時瞄準兩者！
基於文字
我們每天都會在社群媒體上看到基於文字的內容，從 Twitter(X) 貼文到 LinkedIn 上的思想領導貼文。 主要目標是透過文字分享見解 – 您可以將其與引人注目的圖像配對，但貼文的重點在於文字。
部落格是流行的基於文字的內容，人們可以在其中閱讀較長的帖子並發現有用的信息。 但一個常見的錯誤是直接在社群媒體上分享部落格連結。 社群平台演算法不喜歡連結出去（他們希望你留下來！），所以你最好將現有的部落格文章改編成更適合社群用戶習慣的零食外帶。
資訊圖表
資訊圖表是一種具有照片的共享性和視覺吸引力的內容類型，但充滿了有用的數據和資訊。 它是社交媒體內容和教育內容的一種有影響力的形式。
下圖是來自 HubSpot Instagram 帳戶的帖子，這是一個資訊圖，旨在向觀眾介紹銷售領導者最有效的特質。
圖片來源
資訊圖表也很有效，51% 經常使用資訊圖表的行銷人員表示，它可以帶來很高的投資報酬率。
重新利用內容仍然是一個有價值的策略
社群媒體行銷人員表示，到 2024 年，他們平均會使用三個平台，每個平台都有需要遵循的最佳實踐和規範。
為每個平台創建單獨的內容可能具有挑戰性，因此許多行銷人員跨平台共享相似的內容，但會重新調整其用途以適應每個平台的基調和要求。
然而，成功的關鍵是 重新利用 內容，不得轉發。 人們不喜歡在每個平台上分享完全相同的東西的品牌。 47% 的行銷人員已經在各個平台上分享類似的內容，並進行了調整，使其更符合平台的需求。
這是社群媒體的新時代。 為了跟上步伐，我建議您觀看此視頻，了解如何制定今年及以後的社交媒體策略。
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