選擇超載是用戶選擇熟悉選項的部分原因，這就是為什麼利用熟悉度可以成為讓您的品牌在眾多類似選擇中脫穎而出的超級力量。
2.它調節我們感知經驗的方式
熟悉偏見不僅是一個資源優化過程，而且是一個真正的工具，已被證明可以調節注意力、記憶、品牌偏好、捐贈行為，甚至對食物的感知味道。
讓我們舉一個對我來說很貼近的例子：作為一個意大利人，我童年的下午點心是麵包上的能多益醬，所以每當我看到任何其他巧克力醬時，我什至都不會考慮它，因為它們似乎都嘗起來很奇怪我; 然而，我的西班牙朋友伊莎貝爾和諾西拉一起長大，並對它發誓，說相比之下，能多益的味道很糟糕。
但為什麼會發生這種情況呢？ 這是因為熟悉度甚至可以調節我們感知事物的方式，產生情感偏向的偏好行為，正如荷蘭瓦赫寧根大學和研究中心所顯示的。 研究小組測試了醬油的品牌認知度和口味偏好，得出的結論是，如果醬油的品牌眾所周知且熟悉，那麼據說人們更喜歡它。 即使參與者 想法 他們認出了熟悉的品牌，但認錯了。 對自己熟悉的品牌的認知，無論正確或錯誤，都會顯著增加喜好分數。
雖然決策和情感理論更加複雜並且仍在研究中，但過去幾十年的其他幾項研究已經證明了熟悉度對品牌認知和偏好的影響（Monroe，1976；Park & Lessig，1981；Maria Sääksjärvi ， Saeed Samiee，2007 年；Ma、Wang & Da，2021 年（僅舉幾例）。 例如，麥克盧爾和他的同事進行了一項標誌性的研究，透過讓參與者進行百事可樂與可口可樂的盲味測試，調查了人們對熟悉品牌所表現出的行為偏好。 當參與者不知道他們正在品嚐的飲料的品牌時，對其中一種或另一種的偏好在小組中平分； 然而，當飲料貼上標籤時， ‘其中一種飲料的品牌知識對錶達的行為偏好和測量的大腦反應產生了巨大的影響。 簡而言之，品牌知識和文化影響都會基於情感產生偏見偏好。
3.它讓我們感到安全
正如我們所看到的，熟悉偏見使我們能夠減少選擇並釋放認知資源來分配給其他重要任務，但它在行為和財務決策中如此強大的原因是更深刻的——它可以傳達的安全感。
雖然這無疑是一種資源有效的機制，但熟悉度也會調節我們對品牌的感受，尤其是我們對品牌的信任感。 正是對安全的感知才能將偶然的訪客引向值得信賴的客戶。
熟悉啟發法在行為經濟學中廣為人知，投資人選擇本地或國內公司是因為他們認為風險較小。 在線業務似乎也發生了同樣的情況。 如果您深入研究一些跨國公司的 Google 搜尋控制台 (GSC) 查詢，您會發現基於位置的品牌關鍵字帶來了大量搜索，有時點擊率 (CTR) 極低，這就是它們的優勢所在。可能會失去正在評估其報價的潛在客戶。
