2024 年可能無法延續的 5 種行銷趨勢 [HubSpot Research + Expert Insights]

很少有行銷趨勢能夠永遠持續下去。 事實上，它們來來去去的速度很快，行銷人員必須適應。

因為行銷總是不斷發展，所以你的行銷手冊也應該不斷發展。 但如果您的策略看起來與幾年前相同，那麼是時候進行一些整理工作了。

在這裡，我們將介紹五種正在失去動力的行銷趨勢以及行銷人員如何應對。

1. 帳戶為基礎的營銷。

根據 HubSpot 的年度行銷狀況報告，到 2023 年，只有 13% 的行銷人員利用帳戶為基礎的行銷 (ABM)。

對於 HIVE Strategy 執行長兼創始人達斯汀布拉克特 (Dustin Brackett) 來說，這是有道理的。 正如他告訴我的那樣，「雖然我堅信 ABM 以及它對於試圖向目標其他組織進行銷售的組織所具有的力量，但我可以理解為什麼它永遠不會成為行銷趨勢清單的榜首。ABM 確實是僅對擁有高價值客戶的組織有價值。對於B2C 組織或任何客戶生命週期價值較低的組織來說，投資ABM 不會獲得大量投資回報，因為ABM 是一項大量的時間投資，資源和美元。

Unmatched 董事總經理 Matt Freestone 看到他的許多客戶都投資了 ABM。 然而，他認為 ABM 的阻力來自於銷售和行銷協調問題。

正如他所說，「我們發現行銷人員往往不使用 ABM 的原因是許多企業仍然存在銷售和行銷協調問題。 我認為只要銷售和行銷團隊能夠齊心協力，開展有效的行銷活動並分享共同目標，ABM 將在 2024 年復甦。”

最後，Creative Circle 行銷資深副總裁 Katherine Forbes 認為，ABM 並未名列「2024 年行銷趨勢」清單的首位，因為它已成為大多數銷售代表的現狀。 正如她所說，「ABM 方法已經成為 B2B 企業的主流，以至於它不再被視為差異化策略或趨勢。 事實上，它可能是典型賣家銷售方法的基礎，而不是僅由行銷團隊採用的方法。”

她補充說：「ABM 仍然是一種富有成效的策略，但行銷團隊（例如我們的團隊）最好專注於透過電子商務和自助服務選項提供白手套和個人化體驗。 Gartner, Inc. 對 771 名 B2B 買家的調查顯示，75% 的 B2B 買家現在更喜歡免代理商體驗，但那些僅透過數位管道購買的人更有可能後悔購買。

2.虛擬宇宙。

行銷就是實驗，虛擬宇宙成為行銷人員探索的新遊樂場。 然而，這種最初的興奮似乎逐漸消失。

到 2024 年，14% 的行銷人員計劃停止在元宇宙（例如 Horizo​​n Worlds 和 Roblox）中進行行銷。 此外，13% 的人計劃停止利用 VR 和 AR。

儘管虛擬宇宙很有趣，但事實證明它很難執行。 設備昂貴，硬體不舒服，採用速度緩慢。

Mediapost Martech 執行長 Adrian Alexandrescu 表示：「我不太相信整個 Metaverse 概念，因為它看起來太像受《頭號玩家》等電影啟發的東西了。 快進到今天：我們的大多數客戶還沒有在 Metaverse Marketing、Roblox 或類似平台上投入一分錢，並且在不久的將來也絕對沒有這樣做的計劃。”

也就是說，虛擬宇宙仍處於起步階段。 隨著事情的繼續發展，事情可能會逆轉。

3. 播客和其他音訊內容。

這個讓我很驚訝。 身為消費者，我每天都會聽播客。 我並不孤單——大約四分之一的網路用戶收聽播客，到 2024 年，播客聽眾將超過 5 億。

那麼為什麼播客對行銷人員沒有吸引力呢？

正如 Blend 的行銷經理 Dan Stillgoe 告訴我的那樣，「企業通常會很快關閉播客，因為他們看不到播客的直接投資回報率。 確實，您無法直接歸因於播客的潛在客戶或收入，但這不是其目的。 播客是一種長期的品牌建立管道，可以像其他管道一樣提高品牌的親和力和連結。 當你意識到播客的長期利益和周邊利益時，播客就成為一項顯而易見的投資。”

他補充道，“播客是製作引人入勝且真實的內容的完美方式——這是買家在這個人工智慧時代開始渴望的。”

此外，我假設有些行銷人員認為進入門檻有點高。 創建完整、高品質的播客劇集需要時間和資源。 這比發布 Instagram Reel 需要更多的努力， 和 追蹤投資報酬率更加困難。 雖然這並不容易，但如果您的大多數消費者都是播客聽眾，則值得考慮。

4.音頻聊天室。

如果您一直在關注科技新聞和 TechAcute 等科技出版商，您可能在某個時候遇到過音訊聊天室。 音訊聊天室（例如 Clubhouse 和 Twitter Spaces）在疫情爆發期間人氣飆升，當時許多人都在尋找與他人聯繫的機會。

快進到今天，超過四分之一 (14%) 的行銷人員計劃在 2024 年停止對音訊聊天室的投資。

此外，到 2023 年，只有 13% 的行銷人員投資了音訊聊天室。

從行銷角度來看，音訊聊天室的最大問題是用戶更喜歡與人交談，而不是與品牌交談。

SmartBug Media 行銷副總裁 Stephen Lackey 表示：「這些房間中音訊內容的瞬態性使得行銷人員很難創造持久的印象。 與可以通過直接歸因輕鬆重新訪問和共享的視覺或書面內容不同，口頭文字會消散到數字以太中，使品牌更難在用戶心目中保持持續存在。”

他繼續說：「此外，視覺元素的缺乏限制了行銷人員利用視覺和多媒體內容的力量，而視覺和多媒體內容是來年數位行銷的基石。 如果沒有能力展示產品或服務，行銷人員就很難有效地吸引受眾，可能會失去將興趣轉化為行動的寶貴機會（特別是考慮到這些平台所需的大量時間投入）。”

拉基建議行銷人員不要專注於音訊聊天室，而是應專注於能夠提供更受控制、更具視覺吸引力和可擴展方法的平台。

5. 使用者產生的內容。

到 2024 年，13% 的行銷人員計劃減少對用戶生成內容 (UGC) 的投資。

造成這種情況的原因可能有多種，包括：

• 品質問題：當您依賴用戶創建的內容時，可能很難保持一致的品牌形象，並且該內容可能不會總是像您想要的那樣高品質。
• 控制有限：行銷人員在重新發布用戶生成的內容時對訊息傳遞的控制有限。 此外，監控這些貼文的評論和參與度可能要困難得多。
• 追蹤投資報酬率困難：行銷人員很難追蹤用戶生成內容的投資報酬率。

在這個動盪的時期，由於人工智慧和不斷變化的演算法，消費者的偏好和行為正在迅速變化，行銷人員可能更願意完全控制他們製作的內容 – 特別是因為更容易追蹤對自己內容的影響。

然而，當我去年稍早與 Emplifi 的首席策略長 Kyle Wong 交談時，他強調了 UGC 的重要性，並告訴我，「在圍繞用戶生成內容投資策略時，了解基本知識非常重要，即：我們正在投資一項策略，從根本上幫助我們從客戶那裡獲得更積極的口碑行銷。”

我不認為 UGC 會消失，但我可以理解為什麼行銷人員可能會暫時減少投資，因為他們考慮到 2024 年消費者偏好和行為將如何變化——尤其是在目前影響力行銷盛行的情況下。

回到你身邊

行銷總是在不斷發展，因此您的行銷策略也應該不斷發展。 隨著 2023 年的腳步越來越近，必須盤點哪些趨勢是您想要利用的，哪些趨勢最好落後。