接下來我們將詢問這個特定使用者旅程階段的痛點。 將其視為後續問題。 我們選擇客製化服務。
我們會問 ChatGPT，“我想更多地了解這個特定的動機。用戶最常見的痛點是什麼？” 再次，它會給出一系列痛點來回應，這個清單包括寵物友善服務、健康問題、對環保服務的偏好等。
再次，將此痛點清單複製並貼上到電子表格的「里程碑」下。
現在我們有一個旅程階段，即客製化服務，以及該階段下的一系列里程碑。
接下來，您將返回並針對您的所有動機和痛點重複整個過程。
電子表格中的完整用戶旅程
完成此操作後，您將在電子表格中獲得完整的使用者旅程，其中包含階段和里程碑。
如果您想了解有關將此客戶旅程映射到您的網站的更多信息，請查看我的部落格文章，我將逐步向您展示如何做到這一點。 連結如下：
為您的 SEO 策略建立使用者旅程圖的 5 個步驟
您可以以此為第一步來引導您的內容策略並滿足客戶的需求。
謝謝。
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