啊,四分之一。 在這個時候,我們許多人都會回顧過去的一年,做出新的賭注,並更新我們的策略。 如果說第四季的目標是強勢結束,那麼第一季的目標就是明智的開局。
這是一個令人興奮的時刻,但也有點令人不知所措。 您有新的目標要實現,新的策略要執行。 您還需要創造足夠的空間以便在接到通知時進行調整。
但不用擔心 – 在這裡,我匯總了七種有數據支援的策略,用於確定第一季度的業績,以及來自 HubSpot 專家的第一季度行銷技巧。 讓我們深入了解一下。
第一季數據支援的行銷策略
- 對影響力行銷有興趣? 從微觀影響者開始。
- 將社群媒體視為電子商務平台。
- 加倍關注短影片內容。
- 透過多通路策略提升您的客戶服務水準。
- 利用人工智慧工具提高生產力。
- 隨著人工智慧簡化內容創建過程,請制定適當的保障措施。
- 社會責任不會過時。
1. 對網紅行銷有興趣? 從微觀影響者開始。
一半的行銷人員計劃在 2024 年增加影響者行銷投資。如果您一直想與影響者合作(但價格似乎遙不可及),我有一些好消息。
在利用網紅行銷的行銷人員中,近一半(47%)發現微網紅行銷最為成功。 這些影響者擁有 10,000 到 100,000 名粉絲。 雖然這些創作者沒有數百萬粉絲,但他們在規模較小、參與度更高的社群中擁有影響力。
事實上,當被問及與微型影響者合作的最大好處時,42% 的行銷人員表示微型影響者的成本較低,其次是 39% 的行銷人員表示微型影響者可以進入更多利基社群。
想了解更多與小網紅合作的資訊嗎? 查看這個有用的指南。
2. 將社群媒體視為電子商務平台。
幾十年來,亞馬遜、沃爾瑪和 eBay 等網站一直是電子商務領域的領頭羊。 但現在我們看到 Instagram、TikTok 和 Facebook 等社群媒體平台演變成購物目的地,為行銷人員創造了新的機會。
50% 的行銷人員計劃在 2024 年增加對社群商務的投資,14% 的行銷人員計劃今年首次利用社群商務。
在消費者方面,67%的人已經透過社群媒體平台進行購買。 此外,18-54 歲的消費者更喜歡在社群媒體上發現新產品。 就我個人而言,我在 TikTok 上購買的產品多到我不想提,所以很高興知道我並不孤單。
社群媒體之所以成為如此有效的電子商務管道,是因為它讓行銷人員接觸到相當廣泛的人群。 這使他們能夠吸引已經參與的受眾,這對於品牌建立和產品發現來說是理想的選擇。
最重要的是,在社群媒體上進行有影響力的活動變得更加簡化。 有影響力的人可以提高人們對產品的認知度,用戶無需離開應用程式即可購買產品。
但最重要的是,Facebook 和 Instagram 等平台提供強大的分析功能,使行銷人員能夠接觸受眾,從而發揮最大影響力。
3.加倍關注短影片內容。
短影片繼續在社群媒體上佔據主導地位,53% 的行銷人員計劃在 2024 年增加投資。這也是行銷人員今年投資最多的趨勢,超過了影響力行銷、播客和直播。
但等等,還有更多:去年,短片為行銷人員帶來了所有媒體格式中最高的投資報酬率,緊隨其後的是圖像。 很明顯,觀眾喜歡視覺內容,而 TikTok 和 Instagram 等平台可以幫助您放大這種視覺內容。
短片不一定是新鮮事(還記得 Vine 嗎?)。 但它很快就被證明是一種有效的行銷形式。 它的成本相對較低(如果有的話)且週轉時間短。 這使得行銷人員能夠緊跟潮流並展示其品牌的個性。 它也適合快節奏的社交媒體環境,注意力的持續時間很短。
4. 透過多通路策略提升客戶服務水準。
對於四分之一的行銷人員來說,透過社群媒體提供客戶服務在 2023 年變得更加重要,我預計這一趨勢將延續到今年。
事實上,50% 的行銷人員計劃在 2024 年繼續對社群媒體作為客戶服務工具進行同樣的投資,而 33% 的行銷人員則計劃增加投資。
如果說這一趨勢告訴我們什麼的話,那就是將您的客戶服務提升到一個新的水平需要採用多通路策略。 雖然更傳統的管道(例如電話和電子郵件)還遠未結束,但您希望利用其他機會與客戶聯繫,例如社交媒體直接訊息、即時聊天等。
多通路策略不僅可以為客戶提供更多便利,還可以讓他們以自己喜歡的方式與您的品牌互動。
5. 利用人工智慧提高生產力。
人工智慧:起初它被視為對行銷人員的威脅,但現在這種說法正在改變。 奇怪的是,人工智慧讓大多數人(無論是否是行銷人員)更加欣賞人類的創造力和創造力。
人工智慧無法複製這一點(至少令人信服地),但它可以在這個過程中幫助我們。 這就是為什麼 75% 的行銷人員在某種程度上或強烈同意人工智慧可以幫助他們專注於工作中更具創意的方面。
人工智慧提高生產力的一種方式是讓行銷人員擺脫更單調乏味的工作。 78% 的行銷人員認為人工智慧可以幫助他們減少花在資料輸入和安排會議等手動任務上的時間。 人工智慧也為 40% 的行銷人員提供數據報告支持,為 39% 的行銷人員提供研究支持。
如果您尚未利用人工智慧,那麼可能是時候探索將其添加到您的工作流程中的方法了。 如果您需要協助弄清楚從哪裡開始,請查看這篇文章。
6. 隨著人工智慧簡化內容創建流程,有保障品質的保障措施。
如果你讀過#5,我解釋了人工智慧如何幫助想要提高生產力的行銷人員——但現在我需要補充一個重要的警告。
而人工智慧 是 對行銷人員有幫助,但它遠非絕對可靠。 例如,像 ChatGPT 這樣的人工智慧寫作工具是根據有限的資料進行訓練的,因此它們可能會產生過時或不準確的內容。 顯然,您最不想做的就是發布過時或不準確的內容。
幸運的是,大多數行銷人員都意識到了這些缺點。 67% 的行銷人員認為人工智慧有時會提供不正確的資訊。 然而,只有 27% 的行銷人員「非常有信心」他們能夠知道人工智慧產生的資訊是否不準確。
解決方案不是完全停止使用人工智慧,而是建立適當的護欄來維持內容、報告等的品質。 始終有一名人工編輯來審查您的資料,並仔細檢查引用和統計數據是否有任何不準確之處。 如需更多提示,請造訪這篇文章。
7. 社會責任不會過時。
對於四分之一 (25%) 的行銷人員來說,創建反映其品牌價值的內容是 2022 年至 2023 年行銷產業最大的變化。
快進到今天,45% 的行銷人員計劃今年增加對此類內容的投資。
品牌體認到,價值驅動的內容不僅是可有可無的,而且是可有可無的。 它對於現代消費者來說變得至關重要。 當消費者對某個品牌及其價值觀感到認同時,我們經常會看到品牌忠誠度的提升和業務成果的改善。
然而,該策略的關鍵要素是真實性。 現今的消費者眼光敏銳,能夠發現品牌是否不誠實。 最終,價值驅動的內容是為了與觀眾建立真正、可持續的聯繫,這需要深思熟慮的方法。
HubSpot 專家的第一季行銷技巧
採用彈性方法。
制定強有力的行銷策略的一個重要部分是了解它可能會改變。 這就是 HubSpot 內容行銷經理 Drue Stinnett 推薦彈性方法的原因。
她告訴我,“要適應並做好全年調整的準備。透過在行銷工作中採用彈性方法,您可以快速響應市場變化、消費者反饋和新興機會。”
快速轉變的能力也可以為你帶來更大的競爭優勢。 正如 Stinnett 指出的那樣,“適應性還可以讓您的策略在快節奏的商業環境中保持有效。”
回顧去年的表現。
當然,行銷人員應該具有前瞻性思維,但這往往需要回顧過去。
正如HubSpot 貨幣化主管 Carly Williams 告訴我的那樣,「在你投入之前,花點時間反思一下去年的表現,放棄那些沒有帶來回報的策略。這項練習將幫助你釋放資源支持來年的新想法和成功。”
在過程中,您可以取得適當的平衡—在需要時進行創新和嘗試新事物,同時也認識並執行行之有效的策略。
回到基礎。
HubSpot 高級專案經理 Basha Coleman 告訴我:“為了在 2024 年取得成功,行銷人員將發現自己處於探索模式。”
如果有一個領域是您應該不斷探索的,那就是您的目標受眾。
「對你的受眾感到好奇——他們喜歡什麼,他們正在用他們喜歡的內容做什麼,以及他們在哪裡參與這些內容,這將成為行銷人員在整個第一季都會回歸的常青策略。以及2024 年剩餘時間,」她補充道。
了解你的目標受眾是永遠不會過時的事情。 但是,如果您的內容沒有激發參與度,或者您注意到受眾的行為和偏好發生了變化,那麼這就是重新審視受眾並相應更新策略的一個好兆頭。
回到你身邊
在我們結束時,請記住第一季是關於明智地開始並保持靈活性。 只要您保持創造力、專注力和適應能力,2024 年已經提供了大量機會。