不良行銷建議的實際應用（以及我們可以學到什麼）

糟糕的行銷建議可以成就一個品牌，也可以毀掉一個品牌。 如果行銷人員迴避善意但適得其反的建議，他們就能更好地吸引消費者的興趣。

如果他們牢記這項行銷建議，會發生什麼事？ 劇透警告：這不太好。

以下是 11 個糟糕的行銷建議的例子，以及我們可以從這些面向客戶的失敗中學到的教訓。

11 個行銷建議錯誤的例子

請繼續閱讀我們列出的 11 個糟糕的行銷時刻，或使用跳轉連結找到您最喜歡的範例。

1. 肯德基日曆衝突
2. 差距標誌課程
3. 百事可樂抗議問題
4. 漢堡王推文《火車殘骸》
5. 鴿子雙重考慮
6. Bing 品牌崩潰
7. 好奇硬賣
8. EA 犯罪災難
9. 肯尼斯·科爾開羅車禍
10. 喜力啤酒的分解
11. 奧迪大膽

1. 肯德基日曆衝突

2022 年 11 月 9 日，肯德基向其應用程式用戶發送了一條行動通知，鼓勵他們「犒賞自己」一些美味的炸雞並紀念水晶之夜。

問題？ 這不是一個有趣的德國節日——它被稱為“碎玻璃之夜”，與納粹針對猶太德國人口的一波襲擊有關。

哎呀。

對肯德基來說，問題源自於半自動化的內容創作。 簡而言之，內容創建機器人看到水晶之夜被列入德國日曆並認為它很重要。 確實如此——只是沒有正當的理由。

我們可以學到什麼：

在這裡，糟糕的建議是將人類排除在外。 工作人員快速查看一下本來可以避免這個問題，但肯德基卻用速度換取了銷售量。 最好的選擇？ 如果有人告訴你要斷絕人際關係，不要放在心上。

2. Gap 標誌課程

從 1990 年到 2010 年，Gap 使用了同樣熟悉的標誌：藍底白字的名稱。 當然，它不是最令人興奮的標誌，但它很簡單，易於識別，而且普遍很受歡迎。

然而，2010 年 10 月 6 日，Gap 推出了一個新標誌：他們的名字採用不同的字體，黑色，右上角有一個藍色小方塊。

客戶的強烈反對是立即而猛烈的。 雖然 Gap 試圖透過將客戶投訴視為眾包活動來挽救局面，但最初的徽標於 2010 年 10 月 12 日又回歸了。

我們可以學到什麼：

雖然更改沒有任何問題，但沒有理由修復未損壞的部分。 如果您的商標、名稱或網站表現良好，請不要管它 – 至少在您獲得大量客戶回饋之前。

3. 百事可樂抗議問題

圖片來源

百事可樂一直在努力追趕其主要競爭對手可口可樂的市場影響力。

雖然 2017 年肯達爾詹納 (Kendall Jenner) 主演的廣告為該品牌帶來了一些急需的關注，但百事可樂高層可能更願意讓每個人都忘記這則廣告的存在。

為什麼？ 因為它的主角是肯德爾詹納 (Kendall Jenner) 在一次未具名的抗議活動中微笑著。 詹納走到抗議隊伍的前面，走近一名警察，遞給他一杯百事可樂。 他接過了球，人群歡呼起來。

坦白說，這個品牌的外觀很糟糕。 隨著社會緊張局勢的加劇，美國各地的抗議活動不斷增加，這則廣告似乎油嘴滑舌，對抗議活動經常伴隨的現實不屑一顧。

馬丁路德金的女兒在推特上談論了這則廣告，明確表示百事可樂沒有達到目標。

我們可以學到什麼：

雖然現實生活中的事件可以成為行銷活動的巨大催化劑，但品牌需要考慮他們的產品在上下文中是否有意義。

抗議者在活動中高興地喝著百事可樂嗎？ 不見得。 百事可樂與內亂有關係嗎？ 沒有。 對於品牌來說，留在自己的道路上往往比試圖強行維護社會正義更好。

4. 漢堡王推特《火車殘骸》

在 2021 年國際婦女節，漢堡王英國發出了這則精彩的推文：

“女人屬於廚房。”

隨後又發布了兩條推文，明確表示第一條是一個笑話，該公司實際上是在試圖減少餐飲業廚師的性別差異。

相反，他們增加了顧客之間的敵意。 許多人沒有費心去閱讀第一條推文，而那些閱讀了的人也沒有對 BK 的「幽默」嘗試感到驚訝。

結果是品牌形像不佳，往好裡說他們看起來是五音不全，往壞了說是厭惡女性。

我們可以學到什麼：

這很簡單：如果你要開個玩笑，請確保它很有趣。 如果不是，至少要確保你沒有猛擊。 取笑您自己的品牌或更具影響力的公司。 婦女節不要追女人。

5. 鴿子的雙重考慮

圖片來源

多芬的目的是透過他們的廣告來強調多樣性。 這個概念很簡單：不同種族的女性使用多芬沐浴露，然後脫掉襯衫。 每件襯衫下面都是另一件襯衫，還有一個不同種族的女人。

問題？ 最後一個過渡顯示一名黑人女性使用多芬，然後脫掉她的棕色襯衫，露出一名白人女性。 透過「乾淨」的黑色變成白色的暗示並不能讓觀眾滿意。

我們可以學到什麼：

良好的意願並不總是帶來良好的結果。 雖然廣告中的黑人女演員為這一點辯護，而且很明顯，多芬並不是想暗示白色=乾淨，但廣告的背景使這種解釋完全可能。

最好是獲得現實世界的反饋並發現它又回到了繪圖板，而不是花幾週時間為無意的種族主義道歉。

6. Bing 品牌崩潰

微軟的服務在搜尋引擎中擁有第二高的市場份額。 但不要太興奮——實際上，Bing 獲得了 3%，而 Google 獲得了 92.5%。

這些數字非常清楚地說明了為什麼必應想要重塑自己並向Google發動攻擊。

然而，2010 年的計畫從一開始就存在缺陷——出於某種原因，微軟認為最好的方法是嘗試將 Bing 變成動詞，就像 Google 一樣。

但事情是這樣的：沒有人會說“Just Bing that”，“或者我只是 Bing’d that”。 首先，谷歌已經做到了，其次，大聲說出 Bing 聽起來很荒謬。 毫不奇怪，這場運動毫無進展。

我們可以學到什麼：

如果有人建議您簡單地複製其他品牌正在做的事情，請尋求第二意見。 雖然許多品牌都有相似的行銷策略，但廣告分身很少能達到良好效果。

7. 好奇的硬推銷

圖片來源

爸爸們都是傻子吧？ 這就是 2012 年 Huggies 廣告背後的理念，廣告中父親們肩負著照顧孩子的重任，甚至—— 喘氣！ — 換尿布時，妻子不在身邊。

毫不奇怪，這則廣告像鉛氣球一樣被傳了出去。 單親父母和同性伴侶都表達了他們的挫折感，而爸爸們普遍認為這沒有達到目的。

對這些男性中的大多數人來說，養育子女是一項機會均等的工作，而不是只有在別無選擇時才做的事情。

我們可以學到什麼：

如果避免刻板印象，輕鬆愉快的廣告是與客戶建立聯繫的好方法。

好奇公司也可以輕鬆地傳達一些訊息，展示各種形狀和大小的嬰兒製造大量垃圾（容我們說），讓他們的父母清理，以及好奇公司如何在競爭中脫穎而出。

8. EA 犯罪災難

早在 2009 年，藝電就準備發布其電玩遊戲《教父 II》。 為了幫助推廣遊戲，他們向媒體機構發送了預發本。 這沒什麼好奇怪的，對吧？

當然，除了 EA 在每份預售副本中都包含了一套實際的指節銅套這一事實之外。 從行銷的角度來看，這不僅是一個糟糕的主意，而且在許多州也是非法的。

該公司很快意識到自己的錯誤，並要求收回指關節——雖然這一失誤確實引起了一些轟動，但這款遊戲仍然以商業失敗告終。

我們可以學到什麼：

意想不到的行銷策略可能是吸引客戶注意力的好方法，但您必須仔細考慮。 如果任何時候有人提出一些可能非法的建議，甚至存在於合法的灰色地帶，請通過。

9. 肯尼斯‧科爾開羅衝突

服裝品牌 Kenneth Cole 做出了一個非常奇怪的行銷選擇，將開羅的政治動盪與新春季系列的推出聯繫起來。 不用說，進展並不順利。

2011年，該品牌在推特上表示，數百萬人在開羅掀起軒然大波，隨後暗示原因是該品牌推出了新的春季系列。

這則推文不僅毫無意義，而且考慮到抗議期間有 800 多人被殺，它也極度麻木不仁。

我們可以學到什麼：

及時的廣告可以產生巨大的影響——想想奧利奧在第 47 屆超級盃停電時投放的「你仍然可以在黑暗中扣籃」廣告。 區別？ 超級盃是一項體育賽事。 開羅的抗議活動是一場公民起義。

10.喜力啤酒的分解

隨著計算碳水化合物變得越來越普遍，淡啤酒越來越受歡迎。 啤酒品牌喜力希望利用這一刻，提出一個簡單的口號：「有時越淡越好」。

乍看之下並沒有什麼問題。 這不是一個很好的口號，但也不錯。 問題？ 這可能被視為有點種族主義。

如果海涅克倫深思熟慮的話，他們本可以避免任何問題，但他們製作了一個廣告，其中淡啤酒從酒吧滑下，經過深色皮膚顧客的手，最後到達一位白人女性。

說唱歌手 Chance the Rapper 發推文引起人們對這一錯誤的關注，喜力被迫道歉。

我們可以學到什麼：

首先，投資多元化的行銷團隊是值得的——你永遠不知道自己可能會錯過什麼。 第二，不要著急。 將行銷想法擱置幾天或一周，然後以新的視角回來。 發現錯誤比取消整個廣告活動好。

11. 奧迪大膽

圖片來源

奧迪在德國和美國贏得了良好的聲譽，但在中國銷售二手車的努力很快就脫軌了。

這則廣告發生在一場婚禮上，新郎的母親像檢查一輛二手車一樣檢查新娘——積極地檢查女人外表的各個方面，然後才確定她足夠好。

奧迪的標語「必須謹慎做出重要決定」將汽車與女性進行了類比——這種類比讓女性看起來像是在購買前必須檢查的財產。 看起來不太好看。

我們可以學到什麼：

要分辨什麼有趣、什麼不好笑並不總是那麼容易。 然而，如果有疑問，有一個簡單的解決方案：詢問您的目標群體。 帶他們進來，讓他們看到您的廣告，並詢問他們的想法。 如果他們喜歡，那就太好了。 如果沒有，請改變路線。

從這些行銷失敗中學習

糟糕的廣告建議隨處可見，而且您很可能至少聽過一次。

然而，在某些情況下，糟糕的建議來自於公司內部——從無意識的偏見到再三考慮並不那麼好笑的「有趣」笑話，公司有很多方法會偏離目標。

最好的選擇？ 從上面的失敗中學習。

選擇包容和關懷，而不是惡意或諷刺。 如果確實出現問題，請承擔責任。 不要含糊其辭地表達你的意圖； 相反，要真誠地道歉，承認你所做的事情以及你將採取哪些措施來糾正錯誤。