我的跟進：“嘿firstName，我只是跟進以防您從未收到我的電子郵件:)”
他的回答是：嘿盧西奧！ 我很想談談這個； 我絕對感興趣。 本週三 15:00 您有空嗎？ 這是我的 Calendly 連結。
8. 準備銷售拜訪
簡化銷售流程比傳統的兩次會議方法更有效。 首先發送電話前問卷以收集基本詳細資料：
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他們之前是否投資過 SEO？與誰一起投資？
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他們的主要目標和優先事項是什麼？
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他們有負責技術實施的 IT 團隊嗎？
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是否有內部內容寫作團隊？
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是否有網站重新設計或遷移的計畫？
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是否為 SEO 分配了具體的預算？
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該專案的預計開始日期是什麼時候？
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有什麼需要注意的特別問題嗎？
有了這些答案，您就可以客製化一個提案，直接滿足客戶的需求，強調 SEO 的價值，並將您定位為理想的合作夥伴。
提案簡報的架構如下：
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你是誰：介紹一下你自己，你在他們行業的專業知識，以及為什麼你是他們的最佳選擇。
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SEO對於客戶的重要性：首先強調強大的 SEO 策略對其業務的好處。
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目前 SEO 狀態：告知他們當前的 SEO 績效，並突出顯示可以彌補的差距，以提高業務績效。
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時間軸： 清楚概述專案時間表、詳細說明關鍵里程碑和您的方法。 小心不要過度承諾。
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價錢：在討論專案成本時保持透明。
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實例探究： 利用過去與客戶產生共鳴的成功經驗來建立信譽。
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服務詳情：詳細解釋每項服務，包括範例可交付成果，特別是如果您要與客戶組織中的其他人分享該專案。
9. 在銷售拜訪期間
成功的銷售拜訪需要準備、適應能力以及與潛在客戶的真誠聯繫。
以下是幫助您應對銷售拜訪的重要提示：
得體：給人留下良好的第一印象，尤其是在視訊會議中。 良好的照明、穩定的網路連線和友善的舉止可以顯著影響您的形象。
開始對話： 從輕鬆、隨興的談話開始，以緩解緊張情緒。 關於他們的表現的簡單問題可以幫助您簡要地了解他們。
瀏覽簡報：在演示時觀察潛在客戶的參與度並對視覺提示做出反應。 鼓勵他們立即提出問題並解決他們的疑慮。
討論定價：討論費率時請注意他們的反應。 突顯每項服務的優勢以證明投資的合理性。
談判：對談判持開放態度，但保持專案的完整性。 如果您提供優惠，請確保它們與您的業務利益相平衡。
定義明確的後續步驟： 透過概述接下來的步驟並確認潛在客戶何時做出決定來結束通話。 這為後續溝通設定了明確的時間表。
時間管理： 透過詢問他們是否有時間參加後續會議來有效管理時間。 目標是在結束前至少 5 分鐘結束您的演示，以便有時間提問。
10. 銷售拜訪後跟進
售後電話中，如果您的潛在客戶未在約定日期前回复，請不要認為不感興趣。 相反，主動的後續電子郵件可以幫助重新獲得他們的注意力，並表明您對專案的持續承諾。
以下是一些有效後續訊息的範例：
後續1： 詢問他們的決定時間表。
嘿名字，
我正在計劃 10 月份的日程，並想了解 Company Name 關於 SEO 專案的決定。 了解您的時間表將有助於我為該專案分配資源。 我對這個項目的潛力感到興奮，並相信我們能夠實現這一目標 [their goals]。
後續2： 重申問題的重要性。
嘿名字，
我想跟進看看解決客戶痛點是否仍是您的首要任務。
如果您有任何疑問或需要進一步說明，請隨時與我們聯繫。
後續3： 果斷的方法來促使做出決定
嘿名字，
如果我列出的 SEO 項目不是您想要的，我不想推動。
我認為這是優先考慮的事情，但如果情況發生變化，請告訴我。
這意味著很多:)
11. 保留：建立每月付費客戶群
穩定性對於自由工作者來說至關重要。 為了實現這一目標，需要建立穩定的收入來源並培養長期的客戶關係。
以下是建立保留基礎的有效方法：
每月預付金
鼓勵客戶承諾每月繳納預付款是確保可預測收入的有效方法。 SEO本質上需要持續關注和適應。 明確定義保留中包含的服務，強調持續 SEO 支援的重要性以及忽視它的風險。 提供提前 30 天通知退出保留的選項，以表明對您的服務的信心。
服務品質
客戶保留取決於兩個關鍵因素：提供卓越的客戶服務和滿足 SEO 期望。 如果其中任何一個達不到要求，客戶可能會尋找其他地方。
為了提供卓越的客戶體驗：
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力求在 48 小時內回覆電子郵件，如果預計會延遲，請告知他們何時可以收到回复
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透過定期檢查或更新來保持客戶關係活躍，並積極主動尋求更好的服務方式
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定期提供報告，展示進度以及您的工作如何與他們的目標和業務目標保持一致。
追加銷售現有客戶
專注於加深與信任您並看到投資回報的現有客戶的關係。 追加銷售可以簡化您的工作量並獲得更個人化的關注。
追加銷售的方法：
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強調過去的成功以建立信心。
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指出他們當前策略中尚未開發的機會。
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將附加服務直接與其業務目標連結。
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考慮捆綁服務以獲得附加價值和便利性。
12. 向客戶尋求推薦
滿意的客戶通常是您最好的擁護者，並且可以成為新業務的寶貴來源。
