推廣此內容:
1.聯絡方式絕對正確
當客戶因為在網路上或網外遇到不正確的基本業務詳細資訊而錯過與您購物的機會時,這是一種可以避免的損失。 確保您的企業名稱、單一或多個地址、電話號碼以及假日營業時間均已更新且準確:
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在本地搜尋生態系統中的本地商家清單中
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在本地企業網站的所有頁面上,包括標題標籤、元描述、頁腳、聯絡頁面、位置登陸頁面、感謝頁面、購物車頁面和關鍵內容資產中提及的基本業務詳細資訊。
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在您最受歡迎的社交個人資料上。 當您的業務發生變化(例如營業時間)時,您很容易忘記更新 Instagram 個人資料或 Nextdoor 帳戶上的資訊。 現在是時候檢查您的社交平台清單並確保您的訊息準確無誤了。 請務必在社交貼文允許的地方發布假期時間。
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在您的店面和店內。 更新標誌以反映假期時間、網站地址和其他基本數據,以便路人和訪客得到適當的通知。
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在你的訓練教材中。 特別是如果您要聘請臨時的季節性幫助,請不要忘記花幾分鐘培訓新員工,以便他們能夠回答有關您的假期時間的問題。
2. 您的完整履行選單
同樣,在您的清單、網站、社交資料、商店標誌和培訓材料上,充分傳達您必須向客戶提供的所有以下內容:
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店內購物
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網上購物
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網上購買,店內取貨
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網上購買,路邊取貨
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線上購買,在營運中心取貨
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本地配送
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船運
如果您確實提供遠端送貨,請務必在客戶應該購買時進行溝通,以更好地確保假日送貨。
3. 優惠
最近的一項調查發現,71% 的零售商擔心通貨膨脹會導致顧客削減假期支出,67% 的零售商預計購物者會尋求折扣。 這些都是很大的數字。 全面的分析師也注意到消費者行為的轉變,人們在節日期間提前購物,一些調查發現,現在多達 44% 的人在萬聖節前開始購物。
如果您能在本季度為當地客戶提供有吸引力的優惠,請確保在您的名單、網站、社交資料和線下進行宣傳,以配合以下活動:
4.經歷與事情
康乃爾大學的托馬斯·吉洛維奇(Thomas Gilovich)是一位早期研究者,研究財產或經驗是否能創造更持久的人類幸福。 他發現人們因共同的經歷而建立聯繫,並得出結論:
「你真的可以喜歡你的物質財富。 你甚至可以認為你的部分身分與這些事物有關,但儘管如此,它們仍然與你分離。 相反,你的經驗確實是你的一部分。 我們是我們經驗的總和。”
當然,大多數當地企業都會在這個假期購物季銷售商品,但如果您今年也能推廣某種難忘的體驗,它可以幫助您在社區內建立牢固的關係,使您的企業成為當地人民珍惜的一部分。生活。 它還可以滿足人們日益增長的對更永續的送禮選擇的渴望。
也許您的商店可以舉辦頌歌節目或步行、樹木照明或社區漫步以參觀裝飾好的房屋、玩具或食品活動、慶祝多種文化和信仰節日的包容性活動、抽獎或籌款活動、聖誕老人攤位、救世軍敲鐘、戶外假期電影之夜、為某項事業散步、社區清理自然景觀或任何其他無形但令人難忘的選擇。
當談到銷售商品時,也許你的櫥窗展示充滿了希望和靈感,以至於它成為了這個季節的標誌,或者也許你今年的標牌展示了你如何通過提供最少包裝的禮物來綠化你的業務,或者是當地生產的,或包括向當地重要慈善機構(例如為無家可歸的鄰居提供庇護所)捐贈 10% 的資金。 或者,如果您的庫存完全由實體商品組成,您可以與其他企業主合作,交叉銷售他們的基於體驗的服務,例如膳食禮物、健康和美容預約或訪問的年票州立公園。
所有此類活動和優惠都可以在您的網站、清單和社交資料上進行宣傳,如果您的想法足夠大,您還應該從當地報紙和當地部落客那裡尋求有關它的新聞,以真正將消息傳播出去。
5.假期EEAT
如果第四季似乎悄悄降臨到您身上,而您在過去的一年裡從未找到時間來建立在線形象,以樹立Google 的經驗、專業知識、權威性和可信度(EEAT) 概念,請閱讀Moz 中的Google EEAT 指南學習中心可協助您在 2024 年打造偉大事業。同時,您現在可以推廣以下 4 種快速內容,為假期添加一些本地 EEAT。
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經驗 — 獲取您的企業收到的5 條最佳本地評論,證明真正的客戶對您的品牌獲得了良好的第一手體驗,並在您的網站主頁、Google 更新(以前稱為Google 帖子和您的在社交媒體上)推廣這些評論配置。
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專業知識 — 拍攝一段短片,由在您所在領域最有經驗的員工根據您的社區服務歷史和員工的專業知識,解釋他們的工作以及為什麼當地人在假期期間信任您的品牌。 將此影片上傳到您的社群資料、網站和 Google 商家資料圖片/影片部分。
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權威 — 撰寫一篇關於社區假期活動或交易的部落格文章,這些活動或交易在某種程度上與您的企業業務相關,並要求您的企業主同事分享其連結。 例如,當地一家餐廳可能會在部落格中介紹在城鎮周圍尋找美食的地方。 當地的瑜珈老師可能會在部落格中介紹社區健康步行活動。
- 誠信度 — 確保您網站上的運輸、退款和退貨政策絕對準確且易於找到。 Google 的品質評估指南指示評估人員尋找此類訊號,表明企業可以公平對待客戶。 在假期期間,請考慮在主頁上突出顯示您的政策連結。 每年的這個時候,這對客戶來說非常重要。