它是什麼以及 2023 年如何使用它

最近，我將 iPhone 使用社群媒體的時間限制為「45 分鐘」。

我以為45分鐘是 更多的 比足夠了。 快一個小時了？ 在 HubSpot 工作、與朋友聚會和參加健身課程之間，45 分鐘的社群媒體消耗時間已經足夠了。

不幸的是，我很快就發現自己早上上班之前就花了 45 分鐘在社群媒體上。

我知道我並不孤單。 全球網路使用者平均每天使用社群媒體的時間達到 151 分鐘。

隨著消費的增加，越來越多的企業轉向社群媒體向受眾行銷。 但 行銷 這只是買家旅程的一方面——銷售呢？ 這也可以在社群媒體平台內完成嗎？

現在，企業完全有可能在社群媒體網站上在地銷售產品和服務。

在這裡，我們將探討這個概念——社交商務——並看看一些令人印象深刻的社交商務範例，以便您可以考慮在自己的公司嘗試一下。

此外，我們將列出一些當今最受歡迎的社交商務平台，以便您可以決定哪一個可以為您帶來最高的投資回報。

什麼是社群商務？

社群商務範例

頂級社群商務網站/平台

如何制定社交商務策略

由於許多企業已經在這些社群媒體網站上進行行銷，因此允許用戶在不離開網站的情況下從這些平台內進行購買是有意義的。

您應該利用社群商務嗎？

如果您在線上銷售實體產品，利用社交商務是推動業務銷售和收入的好方法。

用戶此時已經習慣了原生購買體驗，並且更喜歡能夠在社交媒體應用程式上快速進行購買。

我們最新的消費者趨勢調查顯示社群媒體是購物的未來。 Z 世代、千禧世代和 X 世代都更喜歡透過社群媒體來發現產品，87% 的賣家表示，社群銷售在 2023 年對他們的業務非常有效。

此外，59% 的受訪者表示，他們的公司今年透過社群媒體實現的銷售額比去年更多。

1. 社群媒體結帳功能。

社群商務最好的例子之一是點擊產品並從社群媒體網站（例如 Instagram 或 Facebook）結帳的能力。

例如，Instagram 在其應用程式上有一個「結帳」功能，可讓您點擊貼文中的產品，選擇尺寸和顏色，然後在平台內進行付款。

第一次使用 Instagram 的結帳功能時，您必須輸入您的姓名、電子郵件、帳單資訊和送貨地址。 訂單完成後，Instagram 會保存您的數據，因此您下次購物時無需輸入數據。

您還將收到來自 Instagram 的有關發貨和交付的通知，因此您無需離開應用程式即可追蹤您的購買情況。

例如，讓我們看一下當我單擊 @NikeWomen 的 Instagram 帖子之一上的“查看商店”或“購物”圖標時會發生什麼：

Instagram 立即開啟一個頁面，其中包含圖像中包含的每件產品的所有詳細資訊以及其商店的更多資訊。

我對運動鞋特別感興趣。 在 Instagram 中，我可以選擇顏色和尺寸，然後點擊藍色的「在 Instagram 上結帳」按鈕。 如果我過去在 Instagram 上購物過，則無需重新輸入資訊。

很簡單。

許多其他社群網路都具有這些結帳功能，包括 Facebook 和 Pinterest。

2. 社交商務外掛程式和應用程式。

隨著社交商務的不斷普及，我們將看到更多的插件和第三方應用程式的出現，使企業和用戶的流程更加無縫。

例如，一款名為 Soldsie 的第三方應用程式允許您的追蹤者只需在貼文的評論部分中輸入「已售出」即可購買您的一款產品。

一旦他們評論“已售出”，應用程式就會處理剩下的事情，透過電子郵件向用戶發送發票以完成。

例如，如果我的朋友在 Facebook 上的一條可愛背心裙帖子上評論“已售出”，我會在動態消息中看到該圖片，並可能考慮為自己購買一件。

最終，社群商務是提高品牌知名度和銷售量的絕佳機會，實現雙贏。

3.購物廣告。

購物廣告是社交商務的另一個例子，目前可在 Instagram 和 Snapchat 上使用。

簡而言之，可購物廣告允許企業在 Instagram 或 Snapchat 贊助的貼文中標記產品，從而理想地創造更有效率的廣告購買體驗。

這種類型的社交商務可協助公司收集有關廣告將潛在客戶轉化為實際客戶的寶貴數據 立即地。

Snapchat 和 Instagram 中的購物廣告功能不斷改進。

例如，Snapchat 的購物廣告擁有高級功能，包括系列廣告、產品目錄、高級像素定位和 30 多個新的 Snapchat 合作夥伴。

電子商務應用程式 Wish 成功利用 Snapchat 的產品目錄功能創建不同的 Snap Ads 和 Story 廣告來展示其各種產品，如下所示。

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