作者的觀點完全是他們自己的（不包括催眠這一不太可能發生的事件），並且可能並不總是反映 Moz 的觀點。
本文包含一些能力主義短語，這些短語在整篇文章中都被揭穿和反對。 包含它們是為了突出更好的替代方案。
2024 年，可訪問性應該是您網站的首要任務之一
殘疾人和有無障礙需求的人在我們的客戶和顧客中佔了相當大的比例，但是，即使他們沒有，我們也應該關心那些與我們的產品、服務和內容互動的人的最終用戶體驗。
作為一名多年來一直倡導可訪問性的 SEO 專業人士，當涉及到不實施網站可訪問性最佳實踐的藉口時，我已經聽到並看到了這一切。
“這要花多少錢？”
“只專注於 SEO，其他任何事情都不會為我的業務帶來好處。”
“當這項工作只影響一小部分人時，我為什麼要去做呢？”
“我們不希望盲人購買我們的產品。”
我希望我誇大了，尤其是最後一個。 不要像他們一樣。 提供無法存取的網站不僅對使用者來說是一個錯失的機會，對身為企業主的您來說也是一個錯失的機會。 想想所有那些點擊進入您無法訪問的網站並尋找替代解決方案的潛在客戶！
我進行了無數次對話，試圖說服企業主讓我將基本的可訪問性實踐納入我的 SEO 工作流程； 老實說，我不再問，而是開始做。 大量的 SEO 活動也有利於可訪問性。
當我需要與客戶討論可訪問性時，總是會回到「這對我來說有什麼好處」。 然後我將開始介紹好處並探索對我的客戶來說最重要的事情：
最後三個通常會引起他們的注意。 不用擔心; 稍後我們將探討 18.9% 的營收成長。 在這篇文章中，我將分享您需要了解的數據，以證明自然搜尋的可訪問性最佳實踐的合理性。 我們將專注於收入成長和您的競爭對手。
確定來自殘障用戶的收入
因此，要確定客戶的收入，您需要了解一些統計數據。 這些統計數據會根據企業營運所在的國家/地區而有所不同 – 您還需要企業的有機收入數據。
我將向您介紹整個過程 – 以電子商務為例，詳細分析線上總支出及其與可訪問性的交叉點。
在我們深入研究潛在收入之前，您需要了解並參考一些核心統計數據。
美國可訪問性和互聯網使用情況的統計數據
估算來自殘疾客戶的收入
考慮到這些數字並進行一些數學計算，我們可以使用以下公式估算我們的收入（如果我們的網站可訪問）有多少來自殘障客戶。
27%的美國人是殘疾人，63.8%的殘疾人社區經常上網，91%的美國人可以上網。
在使用網路的美國總人口中，27% * 63.8% / 91% = 18.9% 有殘疾。
18.9% 是一個不容忽視的數字。 對於任何規模的企業來說，18.9% 的額外收入都是改變生活的錢。 這 18.9% 是一個非常重要的數字，可以幫助您了解有多少人因擁有一個可訪問的網站而受益。
如果我們看一下 2023 年的電子商務總收入，我們可以看到殘障人士在網路上花費了 1,965.6 億美元（1,04t *18.9%）。 這只是看網上銷售情況； 此時我們不考慮任何其他轉換。 我們看到，身心障礙者在人口中所佔比例不小。 殘疾用戶對線上經濟做出了巨大貢獻。
您可以為美國的任何企業及其收入複製此公式。 將這些統計數據和公式結合起來建立一個故事，同時向客戶解釋可訪問性的重要性。
您可以透過多種方式建立此數據，但最簡單的是 – 如果您知道您的網站無法訪問，您可以假設您的收入比可訪問時少 18.9%。 關於網站是否可訪問的假設很少是錯誤的。
擁有殘障用戶的市佔率
對於殘障用戶來說，他們很可能很難找到可以完全導航的網站。 殘障使用者必須查看多個站點才能找到滿足其需求的站點，從而滿足其需求。
研究表明，超過 90% 的網站未達到 WCAG 指南的最低合規性。
WCAG 已成為線上可訪問性的標準，並且經常被美國殘疾人法案 (ADA) 稱為滿足線上可訪問性的標準。 這也是法律要求。
WCAG 合規等級分為三個等級：A、AA 和 AAA。 A 級解決最基本的可訪問性問題，例如替代文字和可透過鍵盤導航的頁面。 它們列出了網站應遵循的內容和可訪問性指南，其中許多指南並不難應用。
然而，由於 90% 的網站不符合可訪問性的最低標準，因此可以合理地假設任何給定的網站都不是完全可訪問的。 您可以將其應用於您自己的業務，也可以應用於您的競爭對手。 如果您一直忽視可訪問性，那麼您的競爭對手很可能也不會投入精力為所有潛在客戶提供服務。
這為您的企業壟斷市場創造了巨大的機會。 與 SEO、開發人員和/或輔助功能專家合作，您可以敞開心扉，為您的特定服務/利基市場爭取殘疾用戶的市場份額。
這是一筆不小的費用，但如果您已經為 SEO 和開發工作付費，您也可以涵蓋可訪問性最佳實踐。 SEO可以幫助您接觸更多用戶； 可訪問性可以幫助您轉換高達 18.9% 的用戶。
交通不便的代價
在提出可訪問性的理由時，您必須考慮如果您的網站無法訪問可能會發生什麼。 這可能涵蓋數位可訪問性訴訟的辯護費用，甚至是解決要求函的費用，這通常比一開始就解決可訪問性問題更昂貴。
2021 年，我們向企業發出了 265,000 份網站可訪問性需求信函，每個案例的費用估計為 25,000 美元，用於解決需求信函，然後繼續解決可訪問性問題。
無障礙訴訟將使您付出更多的代價。
當談到可訪問性時，最好積極主動。 如果您儘早優先考慮無障礙工作，您就可以獲得回報並被客戶認可為無障礙品牌。
可訪問性和 SEO 如何相互關聯
您可能聽說過擁有一個可訪問的網站可以幫助您獲得更好的排名。 不幸的是，這並不完全正確。 谷歌並不真正關心你的網站是否完全可訪問。
然而，谷歌確實關心你是否遵循強大的標題結構。 谷歌關心你是否用簡單易懂的語言說話。 谷歌關心你是否有替代文字。 Google 關心您的網站在停用 JavaScript 的情況下是否可以導航。 Google 關心行動裝置上的使用者體驗與桌面裝置上的使用者體驗是否相同。 谷歌關心核心網路生命。
所有這些都是 SEO 在審核和技術優化策略期間應解決的活動，作為活動的一部分。 這些活動可以直接影響搜尋引擎優化，因為它們為您的內容提供了額外的上下文並創造了良好的頁面體驗。 同樣的活動對於解決殘障使用者的存取需求非常重要。
讓您的網站更易於存取的快速提示
想要給自己最好的機會實現 18.9% 的營收成長嗎？ 這裡有十個幫助您入門的技巧。
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確保每個頁面都有充分定義的標題結構。 依賴螢幕閱讀器的使用者經常從一個標題跳到另一個標題。
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創建顯示良好且易於閱讀的內容。 我們應該概述我們的業務解決的問題並清楚地解釋它們。
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連結應與其他文字清楚地區分開來。
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所有連結都應該是描述性的。
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測試您是否可以像使用滑鼠一樣使用鍵盤與所有內容進行互動。 使用 Tab 鍵導航網站。
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所有內容圖像都應具有描述性替代文字或相關的可擴展描述。
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確保當文字內容更合適時不使用圖像。
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麵包屑不僅僅用於內部連結和結構化資料； 它們是改善殘障使用者體驗的極其有效的方法。
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該頁面不包含有害的閃爍元素，即插頁式廣告。
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您可以有效地放大和縮小，同時仍僅向一個方向滾動。
這是一個完整的可訪問性清單，可以無縫添加到技術 SEO 審核中。
成為幫助您的公司滿足使用者的輔助功能需求的人。 以這種方式為公眾服務，享受你將獲得的聲譽提升，並觀察你的底線如何增加。
