道德營銷是指您以符合您的價值觀和道德的方式推廣產品、服務或品牌。
在本指南中,我們將探討它所包含的原則以及如何將它們融入您的業務中。
這取決於您的原則以及您對道德的定義 – 但為了獲得更具體的答案,我們與一些營銷人員進行了交談並進行了民意調查 阿赫夫斯 和我的 個人的 推特賬戶。
以下是我們列出的五個常見主題:
誠實和透明
誠實和透明意味著在整個過程中不做出誤導性、誇大或不真實的聲明:商品和/或服務的生產和交付、僱傭實踐、產品的價值主張等等。
作為營銷顧問 瑪麗亞·索萊爾 說:
道德營銷的原則包括在促銷活動中負責任、誠實和透明、優先考慮數據隱私、不採取壓力策略、避免使用用戶體驗黑暗模式、使用包容性語言等等。
它還涉及使用符合您的道德和價值觀的供應商、合作夥伴和平台。 例如,我不再使用 Meta 來推廣我的業務,並正在探索如何幫助我的客戶減少對 Facebook 和 Instagram 等平台的依賴。
這是另一個引起我們共鳴的定義:
公平與尊重
這又是主觀的。 在 Ahrefs,我們的尊重理念包括“不”以競爭對手的名字投放廣告,無論是通過文字遊戲還是其他方式。
相反,我們專注於通過我們的教育博客文章、YouTube 視頻、推文等轉化潛在用戶。
維護用戶隱私
這本質上是上述幾點的子集:誠實/透明和公平/尊重。
例如,除非必要,Ahrefs 不會使用 cookie 或跟踪。 我們還避免在營銷活動中採用重定向策略,這體現了我們的商業道德。
這也是我們建立 yep.com 的原因,這是一個隱私第一的搜索引擎,以 90% 的廣告收入獎勵內容創作者。
這裡還有更多值得思考的問題, 傑米·靛藍 字:
要求候選人提供數小時的免費勞動以獲得為您工作的機會是否道德? 一旦有人與您的營銷活動、網站互動或轉化,您的企業如何存儲這些數據? 如果您要購買數據,那麼它是如何獲得的?
問責制
公開溝通和承擔自己的錯誤是維持責任的兩種方式。
當快時尚巨頭 Shein 受到不道德經營行為指控的困擾時,這家電子商務公司試圖通過邀請有影響力的人士到其工廠來反駁謠言。
可惜的是,這適得其反,而且只會加劇 Shein 拒絕為其行為承擔責任的態度。
可持續發展
可持續性意味著環境和社會責任價值觀已融入您企業的產品和實踐中。
從事此業務的公司包括蘋果、巴塔哥尼亞、Market Lane Coffee、Marou Chocolate、Freitag 等。
(我們在下面深入研究這些現實生活中的例子!)
道德營銷可以培養潛在客戶之間的信任。
例如,蘋果公司近年來在其廣告工作中非常注重隱私:
如果我同事最近的民意調查有任何跡象的話,它似乎正在發揮作用。
但“信任”並不是所謂道德營銷的唯一好處。 它還可以帶來積極的宣傳和反向鏈接。
根據 Ahrefs 的 Site Explorer,Apple 的環境頁面具有來自約 4,400 個引用域(鏈接網站)的反向鏈接:
如果我們前往 反向鏈接 仔細閱讀報告並深入挖掘,我們發現其中許多都是知名出版物中對蘋果的正面提及。
以下是 BBC 報導的有關蘋果公司呼籲禁止其生產線使用危險材料的報導:
以下是《紐約時報》一篇有關氣候變化的專欄文章中的一段話:
底線? 不管你如何看待蘋果公司(它近年來因其一些不透明的做法而受到批評),它對道德營銷的承諾已經建立了消費者的信任——在競爭如此激烈的市場中,這是一項極其寶貴的資產。
為了讓您更全面地了解道德營銷在實踐中的含義,這裡還有四個現實生活中的例子。
阿雷夫斯
Ahrefs 的道德營銷看起來與蘋果的有些不同:
我們實事求是地告訴它
我們從不誇大我們工具集的實用性。
如果這意味著將產品推銷強行納入我們的內容中,我們寧願根本不包含它。
回饋
2022年,Ahrefs創始人 德米特羅·格拉西門科 發起了一項捐款配捐活動,以表達對烏克蘭的支持。 對於 Ahrefs 客戶向烏克蘭批准的慈善機構捐贈的任何金額,我們都會將其訂閱期限延長一倍。
這引起了許多訂閱者的共鳴,並為我們贏得了 Twitter 等平台和媒體的自然提及——儘管這肯定不是我們捐贈匹配活動的目的。
當我們謙虛地吹牛時,我們也 籌集了 20 萬美元 2021 年 12 月開始贊助播客、時事通訊、視頻等。此舉產生了大量積極的宣傳:
瑪魯巧克力
名單上的另一個美味佳餚是亞洲最受歡迎的豆棒品牌之一:Marou Chocolate。
這家總部位於越南的公司密切關注整個巧克力製作過程,從與越南可可農民合作到監督生產線。
它的奉獻精神使其發布了有關其採購流程、如何支持小型可可生產商等的詳細報告。
如果這都不是透明度,我們就不知道什麼才是透明度了。 讀一讀——這是很有趣的東西。
巴塔哥尼亞
戶外服裝品牌 Patagonia 的使命宣言很簡單:
我們的使命是拯救我們的家園。
聽起來不現實? 事實上,該品牌因恪守諾言而廣受讚譽,並且是可持續發展如何融入道德營銷的典範。
該品牌還根據自行徵收的地球稅,將其利潤的 1% 捐贈給非營利環保組織。
這些努力也被廣泛引用。 在 Ahrefs 的站點資源管理器中查看其反向鏈接配置文件:
市場巷咖啡
我個人最喜歡的怎麼可能沒有出現在列表中?
Market Lane Coffee 是一家位於澳大利亞的精品咖啡烘焙商和零售商,我一直很喜歡它對公平、透明和可持續發展的承諾。
它有專門的頁面介紹如何將這些價值觀付諸實踐。 儘管這些內容很囉嗦,但它可以讓您更好地了解它是如何言出必行的:
這一切都圓滿了!
道德營銷是一個如此復雜的話題,事實證明濃縮事物是一個挑戰,所以我很想听聽您的想法 在推特上。
什麼是道德營銷?
道德營銷是指您以符合您的價值觀和道德的方式推廣產品、服務或品牌。 這意味著不要誇大其詞、實行透明度和開放性等等。
道德營銷的原則是什麼?
道德營銷的五個關鍵原則是誠實和透明、公平和尊重、維護用戶隱私、問責制和可持續性。 它還可能涉及其他原則,具體取決於您對道德的定義。
道德營銷和可持續營銷有什麼區別?
道德營銷和可持續營銷之間的區別在於,道德營銷促進品牌的價值觀和道德,而可持續營銷則促進環境和社會責任價值觀。
可持續營銷與道德營銷相同嗎?
不,不是。 道德營銷提升品牌價值觀和道德s而可持續性是品牌價值的一個例子。 因此,它是道德營銷的一個子集。