除了炸雞，肯德基的油炸食品也引發爭議。
8 月 24 日，肯德基加拿大營銷總監阿齊姆·阿赫塔爾 (Azim Akhtar) 在推特上發布了該公司新的“舔手指好”活動的幾張廣告牌圖片。
雖然這些廣告本應是有趣的，暗示不需要餐具就可以享用肯德基，但 X 用戶很快指出，所有圖片都以黑人吃炸雞為主題，助長了有害的刻板印象。
收到反對意見後，阿赫塔爾向 X 澄清，這些印刷圖片是更廣泛活動的一部分，並分享了該廣告的視頻版本，其中一群不同的演員拋開餐具，用手享用肯德基。
儘管分享視頻是為了提供更廣泛的背景，但它讓社交媒體用戶 想知道 為什麼廣告牌上使用的創意沒有反映廣告的多樣性。 其他評論員 推測的 這些圖像是故意用來煽動爭議的。
文化營銷的重要性
雖然炸雞本質上並不屬於種族問題，但北美對黑人食用炸雞的消費有著刻板印象，並將其用作貶義的比喻。 不考慮這一歷史背景對於品牌來說絕對是一個失誤。
我們在今年夏天早些時候看到了另一個例子 芭比 電影的宣傳片。 華納兄弟電影的官方 X 帳戶分享了對粉絲製作的芭比和奧本海默圖像的輕鬆反應。 鑑於日本在二戰期間使用核武器的歷史，此舉被認為令日本觀眾反感。 華納兄弟後來為這種不敏感的接觸道歉。
這些例子表明了文化營銷的重要性。 為了避免將來出現類似錯誤，營銷團隊應致力於：
- 了解相關的歷史背景以及不同的人口統計數據如何受到特定背景的影響
- 招募具有不同背景和經驗的營銷人員的多元化團隊，他們可以提供必要的見解
- 不斷檢查、質疑和解構內容中可能出現的偏見
雖然憤怒可以促進病毒式傳播，但並非所有參與都是良好的參與。 對文化不敏感的內容會破壞受眾的信任，並可能掩蓋客戶對品牌的潛在積極體驗。
