Author: onlineadmin

廣告商喜歡手動選擇展示位置而不是使用 優勢+展示位置以前稱為自動展示位置。 當您使用 Advantage+ 展示位置時，Meta 將自動優化使用哪些展示位置以及何時為您提供預算內的最大結果。 更多的。 如果您在執行此操作時針對轉化進行優化，則可能會增加成本。 讓我解釋… 您選擇了一個轉化作為您的轉化 績效目標效果目標是在廣告集中選擇的，並決定優化和投放。 您如何優化會影響看到您廣告的人。 Meta 會將您的廣告展示給最有可能執行您所需操作的用戶。 更多的這就是 Meta 的全部重點。 Meta 將根據成本和效果使用多種展示位置來幫助您獲得盡可能多的展示位置 轉換每當網站訪問者執行觸發標準事件、自定義事件或自定義轉化的操作時，就會計算一次轉化。 轉化的示例包括購買、銷售線索、內容瀏覽、添加到購物車和註冊。 更多的 盡可能。 如果一個 放置展示位置是展示廣告的位置。 示例包括 Facebook 的移動 Feed、Messenger、Instagram feed、Audience Network、右側欄等。 更多的 不會帶來更多轉化，因此使用量會減少。 我知道，您認為某些展示位置效果不佳。 這是真實的。 但 Meta 在對展示位置的有效性以及它們如何為您的單個結果做出貢獻方面的反應比您更好、更快。 廣告組廣告集是 Facebook 廣告分組，其中確定定位、調度、優化和展示位置等設置。 更多的。 通過手動選擇展示位置，您就給了自己太多的信任。 您唯一應該手動選擇展示位置的情況是當 Meta 可能被表面結果誤導並且您已經告訴 Meta 您想要這些結果時。 優化時絕對可能發生這種情況 鏈接點擊次數鏈接點擊指標衡量的是促使用戶訪問 Facebook 內外資源的所有鏈接點擊次數。 更多的, 登陸頁面瀏覽量登陸頁面瀏覽量是一項 Facebook 廣告指標，表示人們在點擊廣告中的鏈接後登陸您的目標網址的時間。 更多的和 ThruPlay。 發生這種情況是因為某些展示位置容易產生大量低質量的操作。 您已經告訴算法您想要這些操作，而算法不知道它們的質量是高還是低。 但您無需擔心低質量的銷售，並且任何展示位置都不會受到這種影響。 因此，在這些情況下請使用 Advantage+ 展示位置，並讓 Meta 完成它的工作。 繼續關注我的視頻以獲取元廣告技巧！

企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。 您是否曾乘坐過山車，從陡峭的斜坡上墜落時感到胃部下降？ 這種興奮與恐懼交織在一起的感覺使得過山車如此受歡迎。 但您是否知道房地產投資也會給您帶來同樣的腎上腺素激增？投資房地產可能是一場瘋狂的旅程，充滿坎坷。 這不適合膽小的人，但對於那些勇敢地邁出這一步的人來說，回報可能是巨大的。 以下是為什麼房地產投資是企業家終極冒險的幾個原因。 相關：每個企業家應該投資房地產的 10 個理由1.追逐的快感投資房產就像一場尋寶之旅，找到合適的房產需要大量的搜索和努力。 為了找到完美的投資，人們必須仔細搜索大量的列表，參觀多處房產，並分析財務數據。 儘管過程充滿挑戰且耗時，但找到理想房產後的成就感是無與倫比的。找到合適的房產所帶來的滿足感是無與倫比的。 然而，必須進行徹底的研究和盡職調查，以確保投資符合您的目的和目標。 通過仔細審查房產的位置、狀況和增長潛力，您可以做出明智的決定並獲得成功投資的好處。 2. 高風險投資房地產不是膽小者的遊戲。 它需要高度的風險承受能力和應對重大財務決策壓力的能力。 房地產投資的潛在回報可能是巨大的，但風險也很大。 一個錯誤的舉動可能會導致重大損失，讓投資者的努力毫無成果。然而，對於那些願意冒險的人來說，回報可能是巨大的。 通過正確的策略和方法，房地產投資可以產生大量財富並提供源源不斷的被動收入。 儘管如此，謹慎對待房地產投資並了解所涉及的風險以做出明智的決策以取得成功至關重要。相關：《房地產被動收入手冊》中的 10 個技巧3. 挑戰房地產投資可能是一項艱鉅的任務，需要大量的辛勤工作、堅定不移的奉獻精神和專業知識。 然而，對於尋求並享受具有挑戰性機會的企業家來說，沒有什麼比克服障礙並在要求嚴格且複雜的行業中取得成功更大的滿足感了。 房地產投資領域要求個人對市場趨勢、財務分析、法律程序和物業管理有深入的了解。 在這個領域，即使是很小的失誤也可能造成重大的財務後果，因此需要高度關注細節。 然而，對於那些願意致力於這一追求的人來說，回報可能是巨大的，並且在該領域取得成功所帶來的成就感是無與倫比的。相關：應對當今投資挑戰的 5 種方法4、控制感房地產投資提供了其他投資選擇所沒有的獨特控制水平。 與股票或共同基金不同，房地產投資者對如何管理和改善房產以最大化回報擁有發言權。 他們可以做出有關裝修、租戶選擇和租金等方面的決定。 這種程度的控制對於重視投資決策自主性和獨立性的企業家來說尤其有吸引力。這種程度的控制可能會帶來更大的風險和責任，因為管理房產比被動投資選擇需要更多的精力和時間。 然而，對於那些願意投入工作的人來說，房地產投資可以獲得很高的回報和利潤。 它提供了一種更實際的方法來積累財富，並可以為那些喜歡掌控自己投資的人提供一種成就感。 5.被動收入的潛力房地產投資具有顯著的優勢，其中之一是產生被動收入的潛力。 通過明智的投資，您可以以最小的努力從您的房產中獲得穩定的收入。 這可以賦予企業家財務獨立性，讓他們能夠追求自己的其他興趣和熱情，而不受傳統的朝九晚五工作的束縛。通過戰略性房地產投資，投資者可以利用各種租賃機會來產生持續可靠的收入來源。 此類投資可以提供財務穩定性和長期財富積累，使其成為那些尋求財務自由的人的有吸引力的選擇。 此外，房地產投資可以對沖通貨膨脹並提供稅收優惠，進一步增強其作為被動收入來源的潛力。相關：產生被動收入並保住工作的 5 種方法6. 社區意識房地產投資還可以給您帶來社區感。 當您擁有房產時，您就成為社區的一部分。 您與社區息息相關，您可以改變那里人們的生活。 對於重視社會影響的企業家來說，這可能是一個強大的動力。總之，房地產投資可以成為企業家的終極冒險。 這是一次充滿刺激和驚險的瘋狂之旅，但對於那些願意冒險的人來說，回報可能是巨大的。 因此，如果您正在尋找新的挑戰，為什麼不考慮投資房地產呢？ 這可能是您一生的旅程！ Source link

您是否曾經出於瀏覽娛樂目的而進入社交媒體，但卻離開了應用程序並進行了新的購買？

正在尋找從影響者營銷活動中獲得更多收益的方法嗎？ 隨著基於娛樂的平台的興起，以及傳統社交網絡更傾向於短視頻，對創作者合作夥伴關係的需求也在上升，最近的一項調查顯示，對影響者營銷的投資目前的增長速度快於傳統廣告支出。 正確的營銷活動，加上正確的創意合作夥伴，可以顯著提高目標受眾的品牌知名度，同時您還可以利用適應平台細微差別的創作者的知識，增加獲得病毒式傳播的機會。 如果您想投資影響者營銷，這將會有所幫助。 SEMRush 團隊最近發布了 8 步影響者營銷清單的更新版本。 需要注意的一些關鍵信息 – 您可以在此處找到有關 SEMRush 影響者營銷工具的更多信息。

您可能熟悉個人支票，但是櫃檯支票又如何呢？ 了解什麼是櫃檯檢查以及如何使用它們。 櫃檯支票可替代個人支票。 當開設新的銀行賬戶或暫時用完支票時，您可能會收到一些。 它們很方便，但可能會帶來額外的安全風險。 了解有關櫃檯檢查的更多信息，包括如何填寫櫃檯檢查及其優點和缺點。 什麼是櫃檯支票？ 您的完整指南 如今支票變得非常罕見，但有些人仍然使用它們。 在某些情況下，您的房東或服務提供商甚至可能需要它們。 如果您需要給某人寫支票但手頭沒有支票，您可以去銀行領取櫃檯支票。 什麼是銀行櫃檯支票？ 櫃檯支票旨在克服您通常必須至少提前幾週訂購支票的事實。 當開設新帳戶或您用完個人支票並需要在新支票到達之前寫一張時，它們會派上用場。 櫃檯支票是由櫃員在銀行櫃檯打印出來的，因此得名。 打印出來的事實很重要，因為這意味著銀行可以在上麵包含您的路由號碼和帳號，就像在常規支票上一樣。 也就是說，並非所有櫃檯支票都會打印帳號。 您（或出納員）可能需要手動填寫。 根據您的銀行，可能還包括您的姓名和地址。 由於其外觀，任何商家或支票接收者都可以立即明顯看出這是櫃檯支票而不是標準的個人支票。 櫃檯檢查的優點 櫃檯檢查的最大優點是方便快捷。 容易取得 獲得櫃檯檢查非常容易。 您所要做的就是帶著您的身份證件去銀行索取一張。 櫃員將指導您完成您必須提供的所有信息。 即時訪問 您可以立即獲得櫃檯支票，或者只需前往銀行排隊等候並要求櫃員為您打印支票即可。 熟悉填寫 一旦您收到櫃檯支票，您就可以像填寫標準個人支票一樣填寫它。 這使得它們使用起來直觀。 櫃檯檢查的缺點 不幸的是，櫃檯檢查有一些缺點。 這些缺點是人們盡可能使用個人支票並傾向於僅在必要時依賴櫃檯支票的原因。 數量限制 如果您訂購支票簿，您一次至少會收到幾十張支票，如果不是 50 或 100 張的話。相比之下，您一次只會收到幾張櫃檯支票。 您的銀行不太可能為您提供比這更多的服務。 費用 – 什麼是櫃檯檢查費？ 另一個重要的警告是櫃檯檢查是收費的。 寫個人支票通常不會花費您任何費用，但您可能需要為 50 或 100 張空白個人支票支付幾美元。 相比之下，每張櫃檯支票的費用為 1 美元到 3 美元不等，具體取決於您的銀行。 商人的懷疑 如果您查看櫃檯支票，很明顯這不是標準的個人支票。 例如，他們身上沒有支票號碼。 這可能會引起商家的懷疑，從而導致他們拒絕支票。 缺乏支票號碼和支票的整體外觀可能會導致一些具體的疑問。 首先，他們可能會認為您使用的是偽造支票。 或者他們可能會認為您剛剛開設了銀行賬戶。 新的銀行賬戶給商家帶來更大的風險。 如何獲得櫃檯檢查 如前所述，獲得櫃檯檢查非常容易。 首先要做的是確認您的銀行提供這些服務，但並非所有銀行都會提供。 例如，如果您有一家僅在線銀行，您將無法獲得櫃檯支票。 在極少數情況下，您的銀行可能會讓您通過網上銀行系統獲取櫃檯支票並在家打印。 然而，這種情況很少見，因此您永遠不應該認為這是一種選擇。 當您致電銀行確認他們提供櫃檯支票時，您還應該詢問相關流程。 例如，您的銀行可能僅在某些分行提供此服務。 當涉及到實際流程時，您只需前往銀行並與個人銀行人員或櫃員交談即可。 讓他們知道您需要進行櫃檯檢查並向他們出示您的身份證件。 請遵循他們給您的任何其他指示。 您應該會在幾分鐘內收到支票。 如何使用櫃檯支票 正如在討論其好處時所提到的，您填寫櫃檯支票的方式與填寫個人支票的方式完全相同。 這意味著： 日期位於右上角 在“按以下順序付款”旁邊寫下收款人姓名 在方框中寫下支票金額（例如：100） 在橫線上寫下支票金額（例如：一百） 在支票右下角的橫線上簽名 （可選）在備忘錄部分寫下註釋（例如：“租金”或“生日快樂”） 如果您的銀行沒有在支票上打印您的地址和個人信息，您可能必須將其寫在支票上。 該信息將出現在支票的左上角，並打印在個人支票上。 使用櫃檯支票（甚至個人支票）時，商家可能會要求您寫下您的駕駛執照號碼。 這是為了他們的安全，因為如果付款出現問題，它可以幫助找到您。 誰接受櫃檯檢查？ 由於缺乏支票號碼和其他印刷信息而增加了安全隱患，因此無法保證您的收款人會接受櫃檯支票。 根據經驗，您永遠不應該假設零售商會接受它們； 總是先問。 在大多數情況下，貸款公司和公用事業公司會接受櫃檯檢查。 你的房東也可以。 但是，您應該始終確認他們接受櫃檯檢查而不是假設。 接受櫃檯支票需要什麼？ 預計收款人會要求您在櫃檯支票上寫下您的姓名和地址（如果該信息尚未存在）。 他們還可能要求查看您的身份證件以確認您的身份。 他們通常會在您的身份證件上寫下該號碼，因為這樣可以在支票未通過或出現其他問題時保護他們。 櫃檯支票的替代方案…

人工智能 (AI) 聊天機器人為人們開闢了一個充滿可能性的世界，讓他們可以參與由於缺乏經驗而可能無法解決的項目。 作為一個使用 WordPress 但沒有編碼經驗的人，我認為看看人工智能可以幫助創建一個簡單的插件會很有趣。 在這個小測試中，我使用了以下六個人工智能聊天機器人： 適用於 ChatGPT Plus 訂閱者的 GPT-4。 使用 Microsoft Bing AI 的 GPT-4。 PaLM 2 通過 Google Bard。 Claude 2 通過 Anthropic 網站使用免費帳戶。 Meta 的 Code Llama (codellama-34b-instruct) 和 Llama 2 (llama-2-13b-chat) 通過 Perplexity Labs 提供免費帳戶。 提示 雖然這不是 WordPress 插件存儲庫所獨有的，但我提交了以下提示來描述所需的功能。 您能否為 WordPress 插件編寫 PHP 代碼，在 WordPress 管理面板的“所有帖子”頁面中添加一列，以顯示每個帖子的字數？ 結果 六個人工智能模型各自的表現如何？ ChatGPT、Bard、Bing 和 Claude 無需審核 ChatGPT、Bard、Bing 和 Claude 生成的 PHP 代碼在安裝、激活或停用新字數統計插件期間沒有產生任何問題。 來自 WordPress 的屏幕截圖，2023 年 9 月 在這四個插件中，ChatGPT 提供了關於安裝新生成的插件的最簡潔的說明，其次是 Bing 和 Bard。 ChatGPT 的屏幕截圖，2023 年 9 月 Llama 需要其他人工智能聊天機器人的幫助 儘管 Perplexity Labs 的 codellama-34b-instruct 生成了 WordPress 插件的 PHP 代碼，但它帶來了一些額外的挑戰。 安裝後，該插件給出了一系列警告錯誤而不是字數統計。 來自 WordPress 的屏幕截圖，2023 年 9 月 當我要求他解決問題時，他提出了建議。…

這裡是日記俱樂部 23 年 8 月 18 日！ 每週我都會舉辦一次 期刊俱樂部。 在過濾了網絡上的文章後，我展示了一些影響我本週生活的文章。 確保安全並保持健康！ 根據我們帶來的收入來衡量我們的財務成功是我們的普遍趨勢。但正是這種心態需要改變。 根據《白大衣投資者》的說法，僅根據收入來衡量你的表現並不能很好地反映你的成功和你的整體生活。 此外，作者提出了一個批判性的觀察，即中等收入群體中的人們可以通過關注基本的金融實踐來獲得與高收入專業人士類似的好處。 想知道它們是什麼嗎？ 作者在《中等收入醫生》一文中分享了更多內容。 作為投資者，我們經常聽說擁有房地產專業人士身份可以提供顯著的稅收優惠。 但是，您可以通過投資 Airbnb 等短期租賃獲得類似的好處。 根據 Hall CPA 的作者的說法，這兩種策略都被認為是加速財富積累之旅的非常流行的方法。 您如何決定什麼最適合您？ 作者在帖子中分享了有益的指導 – Airbnb 或房地產專業身份：哪個最適合？ 您是否知道只有 5% 到 10% 的醫生能夠成為五百萬富翁（淨資產超過 500 萬美元）？ 儘管擁有高收入工作，但為什麼這個里程碑如此難以實現？ 也許是巨額的學生貸款、儲蓄和投資的起步較晚等等。 然而，根據《財富醫生》的說法，獲得這一淨資產並不一定是一個遙遠的夢想，作者在文章《五百萬富翁醫生：實現目標的路線圖》中分享了建立財務安全並享受其提供的自由的寶貴策略淨資產 500 萬美元。 雖然股市繼續獲得令人印象深刻的回報，但作為投資者，為可能低於平均水平的回報做好準備符合我們的最佳利益。 根據《FIRE 銀行家》的說法，制定深思熟慮的戰略來度過這樣的時期並充分利用當今可用的財富積累工具至關重要。 作者在文章《抵消低市場回報的四種策略》中討論了優化投資和保持現實的方法。 閱讀任何有趣的文章？ 如果您能花點時間在下面的評論中分享它們，我們將不勝感激！ 感謝您的閱讀和分享， 彼得 免責聲明：本文中提出的主題作為一般信息提供並用於教育目的。 它不能替代專業建議。 因此，在採取行動之前，請諮詢您的專業團隊。 Source link

你想了解什麼是CPA營銷嗎？ CPA 或每次操作成本是聯屬營銷的一種形式，每當您推薦的用戶完成一項操作時，您就可以從品牌那裡賺取佣金。 這不僅僅意味著購買。 它可以是任何有助於品牌提高轉化率的東西。 因此，您可以通過說服用戶填寫表格、註冊試用、購買或下載應用程序等來賺取佣金。 那麼為什麼營銷人員要使用這種營銷形式呢？ 他們這樣做有幾個原因。 在這篇文章中，我們將討論其中一些原因，然後繼續了解如何利用 CPA 營銷為您的企業服務。 那麼讓我們開始吧。 CPA 營銷的好處 如上所述，CPA 是一種聯盟營銷，營銷人員用它來擴大營銷力度並擴大覆蓋範圍。 當他們使用這種營銷形式時，他們會與影響者和博主合作，由他們來推廣他們的產品。 作為回報，他們賺取少量佣金。 使用這種營銷形式有多種好處。 讓我們看看其中的一些。 1. 基於績效的模型 CPA 是一種基於績效的模型。 這意味著只有當您的聯屬公司能夠為您完成某項操作時，您才需要向他們付款。 使用此模型的好處是，您花錢是為了確保獲得回報。 2. 可衡量和可追踪的結果 這種營銷形式很容易追踪。 因此，通過使用它，您可以衡量營銷活動的有效性。 如果您認為您的廣告系列效果不佳，這可以幫助您規劃和調整您的廣告系列。 3. 有針對性且合格的潛在客戶 使用這種營銷形式的另一個主要好處是，您可以為您的企業獲得更有針對性和合格的潛在客戶。 發生這種情況是因為它可以讓您專注於特定意圖。 這提高了通過 CPA 營銷產生的潛在客戶的質量，並增加了將其轉化為忠實客戶的機會。 4. 報價的靈活性和多樣性 CPA 網絡提供跨不同行業和利基市場的廣泛優惠。 這為營銷人員提供了選擇符合目標受眾和營銷策略的產品的靈活性。 營銷人員可以嘗試各種每次轉化費用優惠，測試不同的營銷活動，並使營銷工作多樣化，以找到最成功的組合。 如何利用 CPA 營銷 現在讓我們看一下如何有效利用 CPA 營銷的幾點。 1. 選擇 CPA 網絡 在嘗試為您的企業利用 CPA 營銷時，要記住的第一個要點是選擇正確的網絡。 您應該始終從研究並加入信譽良好的註冊會計師網絡開始。 CPA 網絡充當廣告商和聯營公司之間的中介，提供廣泛的 CPA 優惠供您推廣。 通過選擇正確的網絡，您可以確保充分利用它。 2. 選擇合適的優惠 一旦您加入 CPA 網絡，就可以瀏覽可用的優惠。 現在選擇符合您的目標受眾和興趣的內容。 選擇具有高轉化率和支出的優惠對於最大化您的收入至關重要。 3.建立目標受眾 只有擁有目標受眾，才能從營銷工作中獲得最佳效果。 因此，立即開始建造一個。 您可以嘗試創建一個網站、博客，或圍繞特定的利基市場建立強大的社交媒體形象。 但請始終記住，這些平台中的內容應與您計劃推廣的優惠產生共鳴。 因此，開發有價值的內容並與受眾互動以建立信任和信譽。 4. 增加流量 現在是時候為您的網站帶來一些流量了。 因此，開始實施各種策略來增加您的聯屬鏈接的流量。 您可以嘗試改進網站的搜索引擎優化 (SEO)，以提高您在搜索引擎上的可見度。 增加流量的另一種有效方法是使用不同形式的營銷，例如社交媒體營銷、內容營銷、電子郵件營銷、付費廣告或影響者合作夥伴關係。 5.優化轉化率 下一步是測試不同的方法來提高轉化率。 優化您的登陸頁面，測試不同的廣告格式，調整您的號召性用語按鈕，並分析您的廣告系列以確定哪種效果最好。 6. 跟踪和分析結果 下一步是跟踪和分析您的結果。 您可以使用 CPA 網絡提供的不同跟踪工具或採用第三方跟踪解決方案來監控廣告系列的效果。 還要確保跟踪關鍵指標，例如點擊次數、轉化次數、收入和投資回報率 (ROI)。 這些數據將幫助您更好地優化廣告活動並專注於最有利可圖的活動。 交給你 請記住，CPA 營銷需要奉獻、耐心和持續努力才能成功。 你可能不會立即得到結果，但如果你致力於這個過程，你肯定會開始得到它們。 —-…

借助聊天機器人和 CRM 生成的消息傳遞等自動化技術，如今的客戶服務團隊可以快速高效地響應客戶問題。 有了這項技術，響應能力不再是一個區別因素。 相反，脫穎而出的企業是那些提供人性化服務的企業。 擁有訓練有素、樂於助人的支持團隊的公司能夠建立真實、持久的客戶關係。如何培養一支優秀的支持團隊？ 一種有效的選擇是創建您自己的培訓視頻。在這篇文章中，我們將分享客戶支持培訓視頻示例和模板。 然後我們將詳細介紹如何從頭到尾製作客戶支持視頻，以便您做好準備並受到啟發，為您自己的團隊創建內容。客戶支持培訓視頻的 5 個創意在我們深入研究創建視頻的機制之前，首先重要的是決定您要創建什麼。 為了幫助您入門，我們收集了五種非常適合視頻的客戶服務培訓想法。 下面的兩個示例也是 Vyond 視頻模板。1. 定義客戶服務理念為了保持領先地位，客戶支持代理需要記住很多事情。 使用視頻幫助解釋客戶服務概念並提醒您的團隊如何在工作中取得成功。使用此視頻作為模板或觀看我們的團隊從頭開始構建它，以了解它是如何在 Vyond 中製作的。上面的視頻解釋瞭如何積極、有效、及時、超越期望，以確保積極的客戶體驗。通過視頻，您可以同時使用文本、旁白、聲音和視覺效果來定義帶有故事的術語。 團隊成員不僅可以閱讀定義，還可以通過實際操作來更深入地理解該術語。2.軟件使用技巧傳統上，員工會通過閱讀說明來學習如何使用軟件，然後在工具和說明之間來回切換以應用他們所學到的知識。 使用屏幕錄製視頻是解釋軟件的一種更簡單的方法。 它允許您在描述客戶服務工具的​​工作原理時展示其實際鏡頭。這是 Zendesk 的一個有用示例：上面的視頻介紹瞭如何在 Zendesk 中處理客戶支持票證。同時聽到說明和看到產品可以讓團隊成員輕鬆了解如何使用該工具。3. 分享技巧和技巧您可能會注意到，您的團隊在客戶支持的特定領域遇到了困難，例如撰寫電子郵件或使用正確的電話禮儀。 如果您發現了某種模式，請通過有關改進技巧的視頻來培養他們在該領域的技能。該視頻示例向客戶服務代表教授了成功進行支持呼叫的一些技巧。使用此視頻作為模板。下一個示例是每週會議中 Vyond 支持聊天審查練習的一部分。 該團隊審查了幾條評分高於或低於平均水平的聊天記錄，分成小組進行討論。 討論中得出了這三個技巧：提示 #1 – 提出問題以了解問題提示 #2 – 小心使用宏！提示 #3 – 與客戶合作解決問題會議結束後，我們的客戶支持經理創建了此視頻，以便在接下來的會議中與團隊分享，以幫助鞏固他們所學到的知識。與傳統的 PowerPoint 演示相比，視頻是一種更具吸引力的技術教學方式。 您的視頻將通過動作、色彩、音樂等吸引團隊成員的注意力。 4. 播放場景在客戶服務培訓中，模擬是最有效的教學方法之一。 通過展示客戶和銷售代表之間的互動，可以教會團隊成員在與買家打交道時的行為舉止。視頻是描述這些場景的有效方式，因為它們非常詳細。 以下是如何處理憤怒的顧客的示例。該媒體可以捕捉積極的客戶服務互動的各個方面——語氣、面部表情、肢體語言——這樣團隊成員就知道在與客戶會面時應該模仿什麼。5. 審查團隊績效為了讓您的客戶支持團隊改進他們的角色，該團隊必須審查他們當前的績效數據，以確定他們可以成長的領域。 如果您的團隊表現良好，請務必慶祝他們的成功並在全公司範圍內分享。您可以創建動畫視頻來展示數據，而不是在幻燈片中顯示靜態圖形和圖表。 視頻的移動不僅使數據更具吸引力，還使數據背後的見解更加清晰。上面的視頻是我們客戶支持團隊年終回顧視頻的修改版本。通過視頻共享數據是在備忘錄或電子郵件中傳達績效結果的一種引人入勝的方式。 視頻的移動可以解釋數據背後的含義，就像團隊成員在面對面會議中所做的那樣。如何製作客戶服務培訓視頻您無需具備製作經驗即可為客戶支持 (CS) 團隊製作培訓視頻 — 當今的許多製作工具都是為所有經驗水平而設計的。 準備工作，而不是電影專業知識，是處理視頻創作的移動部分的關鍵。為了幫助您保持井井有條，我們分解了創建 CS 培訓視頻的關鍵步驟。 使用這個可重複的過程來創建滿足所有類型培訓需求的視頻，無論您是在 CS 團隊中招收新員工，還是為現有員工製定技能培訓計劃。明確視頻的目的首先，定義視頻的目標。 這個目的是您整個生產過程的指路明燈。 如果您了解培訓背後的“原因”，您可以在創建視頻內容時對其進行評估，以決定應包含哪些內容以及應排除哪些內容。如果您在確定訓練目標時遇到困難，請考慮以下共同目標：入職培訓新員工使用工具並了解公司對支持客戶的期望的過程。技能維護或者刷新員工的知識並幫助他們增強解決問題和溝通的能力。應急響應或基於危機的培訓。 例如，在產品召回期間，客戶服務團隊可能需要在最後一刻接受培訓，了解如何向客戶道歉並贏得他們的支持。選擇培訓目標後，您可以決定哪種視頻工具最適合實現您的目標。選擇適合主題的 CS 培訓視頻格式一種類型的視頻並不比另一種更好——每種視頻都有適合不同訓練目標的獨特優勢。 例如，實時視頻提供真實的細節，而動畫尤其擅長表達抽象概念（儘管它可以用來表示任何情況）。查看下面每種視頻格式的詳細信息，以確定哪種類型最適合您的計算機科學學習目標。動畫片特點：動畫平台價格實惠、製作速度快且用途廣泛。 這種格式幾乎可以讓您表達任何想法，因此它可用於教授各種 CS 培訓概念。推薦工具：Vyond現場視頻特點：實時視頻捕捉客戶支持的真實細節，例如運營呼叫中心。 然而，製作這些視頻往往既昂貴又耗時。建議工具：B&H 銷售各種數碼相機、燈光、音頻設備和其他專業視頻設備，請在此處找到更多資源。屏幕錄製功能：屏幕錄製視頻非常適合突出顯示您希望團隊採用的 CS 軟件。 您可以展示正在使用的產品的剪輯，同時還可以講述使用該工具的說明。建議的工具：Quicktime、Soapbox、Vidyard、Camtasia、Cincopia 或 Loom。 您還可以在 Vyond 中圍繞您的錄音製作動畫。選擇類型後，就可以可視化您的培訓視頻並集體討論您希望內容涵蓋哪些主題。劇本、分鏡，然後拍攝編寫腳本和故事板是創建 CS 培訓視頻的最佳準備。 您已經計劃好瞭如何表達您的想法，因此一旦製作開始，您就不太可能遇到麻煩。通過查看以下 Vyond 資源，了解有關 CS 培訓視頻的腳本編寫和故事板的更多信息：您已經規劃了視頻的視覺效果和對話，現在您可以開始創作了。 查看下面的三個資源，以創建第二步中介紹的每種類型的視頻。如果製作階段看起來令人畏懼，請不要擔心：製作工具比以往任何時候都更容易使用，因此今天任何人都可以創建專業品質的視頻。 通過準備故事板和劇本編寫，您將確切地知道創建 CS 培訓視頻需要什麼尋求團隊的幫助除了故事板和劇本寫作之外，尋求同事的幫助也是使製作過程順利的另一種方法。當您創建培訓視頻時，您的團隊成員可以充當參謀，以確保內容有用。 例如，他們可以標記視頻中令人困惑的部分，並且可以就視頻中觀看哪些內容有幫助提出建議。 同事也可以在拍攝過程中提供幫助，無論他們是在幕後還是在視頻中。通過與同事合作提高培訓視頻的質量：邀請團隊成員為您的視頻進行旁白。 錄製員工的配音比使用專業演員更快、更經濟。 您的同事也可能會喜歡這個項目，將其視為傳統工作之外的一次有趣的休息。請同事協助處理船員職能。 如果您要創建實時視頻，您可能需要額外的人員來管理設備。 例如，您可能需要有人拿著麥克風或幫助安排辦公室的拍攝區域。向同事展示您視頻的粗剪版本並詢問他們認為什麼是令人困惑的以及什麼是有幫助的。 他們的反饋將指導您的最終編輯，並幫助您創建對您的團隊有用的成品。通過多人參與，您可以獲得創建高質量培訓視頻所需的支持，從而提高團隊的客戶服務技能。制定分配計劃無論您的視頻有多精彩，如果您不鼓勵員工觀看，就無法提高他們的客戶服務技能。 認真思考讓員工觀看培訓最有吸引力、最便捷的方式，以確保觀看視頻：通過電子郵件或聊天發送視頻培訓：此方法對於共享可刷新團隊知識的非緊急培訓視頻非常有用。 例如，您可以通過電子郵件發送總結…