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Author: onlineadmin
到 2024 年,43% 的 B2C 行銷人員計劃增加行銷預算。
我一直在為我的公司發展寵物補充劑系列, 快樂邦多年來,我們一直透過直接面向消費者的管道進行銷售,但當我們去年一月推出獨特的耐儲存狗糧時,我認為主要透過寵物零售進行銷售將是我們的成功之路。其一,該產品裝在玻璃罐中出售,這是一種精緻的包裝,更適合零售而不是運輸。 但更重要的是,我希望顧客能夠親身體驗該產品:了解它放在貨架上並且不需要冷藏,透過玻璃看到完整的健康食品,能夠輕鬆購買帶一兩罐回家讓他們的寵物嘗試。 我預測這就是成千上萬的顧客(和他們的毛寶寶)會愛上我們的食物的方式。相反,它失敗了。 找到我們產品的客戶很喜歡它,但銷售緩慢,與大型經銷商和零售商合作對我們的小公司來說是一個挑戰。 在財務方面,經銷商佔據了我們本已緊張的利潤的很大一部分,而大多數零售商的 90 天付款條件使現金流變得困難。 在客戶教育方面,我們幾乎無法控制產品的放置位置以及店員是否正確談論它。 如果您的產品藏在貨架底層的某個地方,您如何銷售?根據我之前使用直接面向消費者 (D2C) 的經驗,我知道它可以更好地控制財務和客戶體驗,如果做得正確,可以帶來看似立竿見影的結果。 我還認為,為我們的狗糧添加訂閱選項將使我們能夠更好地滿足客戶需求 和 為我們公司提供可靠的每月經常性收入 (MRR)。 因此,我們在 9 月的狗糧轉向了 D2C 訂閱模式。 到 10 月份,我們的 MRR 已經成長了 263%,超過 40,000 美元,但僅僅一個季度後,MRR 就跌至 100,000 美元。當然,隨著控制權的增加,公司的責任也隨之增加。 以下就是我們如何做出改變以及如何幫助我們的 D2C 銷售快速取得成功。我們首先讓我們的運作井然有序人們很容易只考慮旋轉分銷方法的營銷方面,但我們的許多初始工作實際上都是可操作的。透過零售銷售與透過電子商務銷售是完全不同的過程。 在零售方面,您只需將托盤運送給經銷商,然後在下週查看銷售情況即可。 當我們轉向D2C時,一切都落到了我們手中。 我們必須確保我們的供應鏈是嚴密的(因為當客戶依賴定期訂閱時,你不能隨機售罄)。 我們必須為玻璃罐製作特殊的運輸箱,建立無縫的購買體驗,並確保我們以正確的時間表運送給客戶,這樣他們就不會缺貨。 在 Instagram 查看這篇文章 HappyBond (@happybondpet) 分享的帖子 我們花了大約四個月的時間才完成所有操作,為 9 月的啟動做好準備。 雖然我以前有過一些電子商務 D2C 銷售的經驗,但考慮到這種新產品的頻率和運輸挑戰,我從頭開始學到了很多東西。 對於出現的新問題,我很大程度上依賴我的其他寵物品牌和推出 D2C 部門的顧問的網絡。 我總是鼓勵其他企業主認識到他們不是第一個這樣做的人,並且不要害怕尋求幫助和建議。我們找到了替代面對面體驗並吸引新買家的方法說服顧客更換狗糧可能具有挑戰性,這就是為什麼我最初認為讓他們親自體驗我們的產品很重要。 我意識到這並不像我想像的那麼重要 – 事實上,在線購買可能是一種更好的體驗,因為您可以徹底研究新產品,而不是站在商店裡,周圍有數十種選擇。 當轉向 D2C 電子商務時,我想找到支援新客戶發現的方法。從最基本的角度來說,這意味著網站上有大量高品質的視覺效果和內容,以便客戶在購買之前可以深入了解產品。 客戶教育現已進入 我們的 手而不是店員的手,這總體上對品牌有利,但意味著我們必須確保所有行銷材料都清晰可見。 我們還創建了各種樣本集,以便好奇的客戶可以在訂閱之前測試每種口味。 這已成為我們最受歡迎的產品,超過 70% 購買樣品的客戶最終註冊了訂閱。我還知道線上廣告對於吸引新客戶非常重要,但考慮到我們有限的啟動預算,我想有策略地進行這些廣告。 我們與以下機構合作: 康寧人工智慧 嵌入一個現場工具來識別轉換和支出最多的客戶類型。 系統會產生您應該定位的客戶群,以及要包含的關鍵字和廣告文案的腳本創意。 這幫助我們縮小了受眾範圍並充分利用了廣告支出,最終在前 10 天內將客戶獲取成本降低了 50%。我們讓客戶成為我們最大的擁護者透過直接面向消費者的銷售,消費者通常是您最好的銷售倡導者。 因此,在規劃我們的行銷策略時,我們希望找到方法來慶祝我們已經擁有的客戶,並利用他們的經驗來讓我們的內容感覺真實。例如,我們不是完全在內部創建行銷材料,而是嚴重依賴用戶生成的內容。 我們產品的精美圖片並不能真正轉化,但人們談論為什麼我們的品牌與眾不同以及他們的狗對我們的食物有何反應卻很受歡迎。我們從與我們合作的兩位設計師開始,他們碰巧養了狗並且喜歡我們的產品。 因為他們相信我們改變寵物食品產業的使命,所以他們願意為免費產品和少量費用工作,幫助我們節省預算。 隨著我們規模的擴大,我認為讓不同的人談論產品很重要,所以我們也開始使用 帳單一個將公司與創作者聯繫起來的平台,以產生符合其預算的 UGC 影片。 這簡化了我們的內容創建流程,並且比我們內部創建的任何內容都更加成功:我們的廣告的 ROAS(廣告支出回報率)至少為 2.5 倍。最後,根據舊的商業建議,即留住客戶比贏得客戶更容易,我們推出了 獎勵計劃 與我們的 D2C 發布同時進行。 顧客透過在社群媒體上購物和與品牌互動獲得積分,並可以用積分兌換從免費送貨、折扣到向寵物慈善機構捐款等各種優惠。最終,我認為我們將透過全通路策略獲得長期成功,因為零售和直接面向消費者都有其優點和缺點。 我們仍然透過批發平台為夫妻店提供服務 費爾雷 並正在商談今年稍晚在大型天然雜貨連鎖店進貨的事宜。 但就目前而言,專注於 D2C 方面對於增加我們的收入和品牌發揮了重要作用。
Instagram 宣布了一些新的 DM 功能,旨在增強訊息作為應用程式中關鍵連接元素的使用。 因為隨著時間的推移,隨著用戶停止在主提要上發帖,越來越多的個人參與正在遷移到私人聊天。 首先,Instagram 增加了訊息編輯功能,您可以在發送後最多 15 分鐘內更新您的 DM。 這與 WhatsApp 去年添加的功能完全相同,考慮到 Meta 最終將所有訊息工具合併到一個平台的更廣泛計劃,它在其應用程式之間實現功能對等是有意義的。 IG 用戶現在還可以 將最多三個聊天固定到 DM 收件匣頂部,以便他們可以更輕鬆地訪問最重要的討論。 Instagram 還增加了打開所有 DM 聊天或特定線程的已讀回執的功能,同時還添加了新的聊天主題來自訂您的參與度。 最後,Instagram 還添加了一個新選項,用於在應用程式中保存您最喜歡的貼紙,這將使它們保持在貼紙托盤的頂部,從而更輕鬆地將它們包含在您的 DM 中。 這些變化與 IG 和更廣泛的社交平台上不斷變化的使用行為一致,越來越多的用戶現在在更封閉的訊息群組中共享內容,而不是發佈到主提要。 早在 2022 年,為了回應用戶擔心他們不再看到他們在應用程式中關注的個人資料中的更新,Instagram 執行長 Adam Mosseri 注意到: “朋友在故事中發布的內容和發送的私信數量比在動態中發布的內容要多得多。” 由於更多基於人工智慧的推薦出現在串流中,Mosseri 對這個問題的回答是,用戶不再以任何方式發佈到主提要,這意味著就整體使用而言,這不再是一個問題。 從那時起,Meta 進一步強調和/或加劇了這一趨勢。 Meta 在最近對其平台性能的概述中指出: 現在人們在 Instagram 上看到的內容中有 40% 來自人工智慧推薦,這導致過去一年在該應用程式上花費的時間增加了 6%。 因此,雖然人們可能會在主提要中選擇關注的個人資料中看到的帖子較少,但大多數人無論如何都會在私訊中分享。 莫塞里在今天的公告中再次強調了這一點,並稍作修改: 「當你想到 Instagram 時,你可能會想到方形照片來源。 但多年來 Instagram 的運作方式發生了很大變化,如果你看看人們分享的內容以及人們如何表達他們的創造力,他們這樣做的主要方式實際上是 Instagram 上的 DM。 在任何一天,私訊中分享的照片和影片都多於故事或內容。” 因此,故事現在也成為次要考慮因素,私訊現在是用戶之間互動的主要管道,因為主要內容變得更像是類似 TikTok 的推薦娛樂流。 這確實是值得注意的關鍵趨勢。 繼 TikTok 的帶領下,Instagram 進一步傾向於演算法驅動的參與度,這減少了對關注的重視,並更加依賴系統向你展示更多你可能感興趣的內容。 因此,您關注的個人資料不再是應用程式內體驗的關鍵驅動因素,但為了保持這種個人聯繫,Instagram 現在正在尋求增強其 DM 以促進直接聯繫。 這是一個根本性的轉變。 社交平台,尤其是 Meta 的應用程序,一直依賴用戶透過關注應用程式中的個人資料來自行選擇他們的體驗。 但現在,社交應用程式透過使用演算法排序,並向您展示更多與您所參與的個人資料相似的內容,從而獲得了更大的參與度。 從本質上講,訊息現在是「社交」元素,主要內容成為娛樂來源。 這是一個完全不同的觀點,值得在您的社交媒體行銷計劃中考慮這一點。
這篇文章是由 DAC 集團贊助的。 本文所表達的觀點是贊助商的觀點。 在數位行銷領域,您需要了解整個客戶旅程,才能做出明智的策略和資源決策。 但正如任何 SEO 專業人士都會告訴您的那樣,衡量任何數位策略的影響都非常困難,更不用說非線性用戶接觸點的複雜網路了。 那麼要從哪裡開始呢? 行銷人員傳統上選擇首次接觸和最後接觸歸因模型來優化其行銷活動以獲得最大影響。 正如我們將看到的,每種方法都有其優點,但是當您將它們組合在一起時,您將創建比各部分總和更強大的東西:多點觸摸歸因。 在本指南中:1. 首次接觸歸因:捕捉初始參與度2. 最後一次接觸歸因:關閉轉換循環3. 兩全其美:分層第一次和最後一次接觸以獲得整體視圖4. 分析使用者如何接觸您的網站5. 評估會話轉換的可能性6. 確定第一個切入點對最後一次接觸轉換率的影響7. 確定第一個入場點對最後一次點擊的平均訂單值的影響8. 評估旅程開始行銷對其他通路收入的貢獻9. 衡量首次旅程內容的影響(部落格) 在本文中,您將了解如何部署首次接觸和最後接觸歸因,以揭示每個管道(包括自然搜尋)的貢獻,並轉變您對客戶旅程的理解,從最初的火花到意識到果斷。 轉換時間。 首次接觸歸因:捕捉初始參與度 首次接觸歸因強調用戶與您的品牌的首次互動。 這種初始接觸點可以透過多種管道進行,包括社交媒體、自然搜尋或透過推薦連結。 雖然距離最終轉換還很遠,但將首次接觸歸因納入數位行銷策略有一些關鍵好處: 理解意識: 首次接觸歸因使行銷人員能夠衡量漏斗頂部行銷工作的有效性。 透過識別最初吸引用戶的管道,品牌可以優化其認知度建立策略,以更好地「填充漏斗」。 預算分配: 了解哪些管道負責首次互動可以幫助您更有效地分配行銷預算。 透過投資推動初始參與的管道,行銷人員可以優化支出並提高投資報酬率。 個性化內容: 第一個接觸點分析可以深入了解與受眾產生共鳴的內容類型。 然後,行銷人員可以調整他們的內容策略,以創建對目標受眾更具吸引力和相關性的材料。 最後一次接觸歸因:關閉轉換循環 另一方面,最後一次觸摸歸因僅識別轉換事件之前的最終交互作用。 雖然最後接觸歸因是一個相對一維的指標,但它有以下幾個優點: 轉換優化: 透過專注於最後一個接觸點,行銷人員可以識別直接有助於轉換的特定管道或活動。 這些資訊對於完善策略和優化行銷活動以提高轉換率至關重要。 資源高效率配置: 與首次接觸歸因一樣,了解最後一個接觸點可以幫助您更有效地分配資源。 行銷人員可以在對達成交易和創造收入有直接影響的管道或活動上進行更多投資。 活動效果: 最後一次觸摸歸因可以清楚顯示哪些行銷工作直接負責推動用戶採取所需的操作。 這些資訊對於衡量特定活動的成功和製定數據驅動的決策非常寶貴。 圖片由 DAC Group 創建,2024 年 3 月 兩全其美:第一層和最後一層接觸層提供整體洞察 雖然每種歸因模型都提供獨特的見解,但結合首次接觸和最後接觸歸因可以提供更詳細、更細緻的客戶旅程視圖。 結果: 多點觸控歸因使行銷人員能夠了解整個轉換路徑並在每個階段做出明智的決策。 換句話說,多點觸控歸因將以不同的方式增加您的統計數據。 以下是最常見的六種。 1. 分析使用者如何接觸您的網站 使用首次點擊歸因時,點擊次數將根據引導使用者造訪網站的第一個管道進行計數。 使用這種方法可以讓行銷人員更了解每個管道的價值,以產生初始網站曝光。 當使用典型的最後一次觸控歸因模型時,僅計算使用者互動的最後一個管道的點擊次數。 這通常會高估嚴重偏向漏斗末端的管道的貢獻。 採用多點觸摸歸因結合了首次觸摸和最後一次觸摸的視角,在整個客戶旅程中分配信用。 這種方法可以更詳細地了解每個管道的作用,從最初的興趣到最終的轉化,並降低高估最後一次互動或低估第一次互動的風險。 圖片由搜尋引擎雜誌創建 2. 評估會話轉換的可能性 在典型的最後觸摸歸因中,轉換率是基於使用者最後一次互動的管道。 這往往會重視最後一刻的旅行管道和策略,而忽略早期旅行努力的影響。 透過分析首次接觸轉換率,行銷人員可以更了解旅程開始行銷策略和管道的價值。 圖片由 DAC Group 創建,2024 年 3 月 3. 確定第一個切入點對最後一次接觸轉換率的影響 在這個分析中,我們研究了旅程開始行銷對最終接觸轉換率的影響。 為此,我們將該管道的典型轉換率與自然搜尋作為第一個切入點時的轉換率進行了比較。 這使我們能夠衡量實施旅行開始策略的價值,並評估它們如何影響下午的表現。 在這種特殊情況下,我們發現當自然搜尋作為第一個切入點時,幾乎所有管道都有更高的轉換率: 圖片由 DAC Group 創建,2024 年 3 月 4. 確定您的第一個入場點對最後一次接觸的平均訂單值的影響 以與分析第一個接觸管道對轉換率的影響相同的方式,可以進行分析以確定用戶的第一個進入點對其後續訂單的價值的影響。 在這種情況下,我們發現當自然搜尋是第一個接觸點時,幾乎所有最後接觸管道的平均訂單價值都有所增加。 圖片由…
TikTok 宣布與以下公司合作,為第 96 屆奧斯卡頒獎典禮開展一系列活動 電影藝術與科學學院和迪士尼,其中將包括該活動的現實生活和應用程式內活化。 隨著奧斯卡之夜的炒作不斷升溫,這也可能為與電影相關的搭配和討論提供機會。 首先,TikTok 將派出兩位頂級電影創作者前往奧斯卡紅毯,採訪出席活動的名人。 根據 TikTok 的說法: “在 3 月 10 日下午 5:00(東部時間)/下午 2:00(太平洋時間)#FilmTok 創作者 喬·阿拉貢 (@cinema.joe) 和 亞斯敏·薩希德 (@ladyyasmina1) 將把 TikTok 社區直接帶到奧斯卡紅地毯上,他們將在 @抖音, @奧斯卡和 @abcnetwork 在美國。” 對於 TikTok 來說,這是向更廣泛的受眾展示其一些頂尖人才的絕佳機會,並且無疑會激發更廣泛的 #FilmTok 社區的更多興趣。 與奧斯卡主流報道的直接整合將在應用程式中看到更多與電影相關的討論,如上所述,這可能會為相關搭配和參與帶來新的機會。 TikTok 還增加了一個 奧斯卡搜尋中心,其中將包括當晚之前的所有最新演講、效果和投票民意調查。 「您還可以完成有趣的電影相關任務來接收主題個人資料框架,並透過在 #Oscars 上發布參與對話來展示您的知識。」 用戶可以搜尋“奧斯卡”來找到應用程式內激活。 最後,TikTok還添加了一系列以奧斯卡為主題的視覺效果,為用戶提供了更多參與頒獎典禮的方式。 TikTok 已成為許多用戶娛樂內容的主要來源,因此,該應用程式有必要參與奧斯卡等重大活動,以最大限度地提高文化參與度。 周圍的炒作為 TikTok 提供了一個重要的機會,可以加強其作為趨勢力量的作用,同時也為品牌和創作者提供了更多的聯繫方式。 您可以在此處閱讀有關 TikTok 奧斯卡獎激活的更多資訊。
儘管TikTok 繼續就數位平台新規則的技術細節與歐盟監管機構進行鬥爭,但它也在實施新的流程和選項,以符合《數位市場法案》(DMA),並確保TikTok 仍然可供1.34 億歐洲用戶使用。 TikTok 已經實現了用戶在應用程式中關閉個人化的功能,並提供了擴展的資料控制工具,以符合歐盟的最新變化。 現在,它還推出了新的資料可攜性 API,這將為用戶提供另一種方式來下載和重複使用他們認為合適的 TikTok 資料。 正如 TikTok 所解釋的: “TikTok現已推出新的資料可攜性API。 這將允許註冊開發者請求用戶許可傳輸其 TikTok 資料的副本。 歐洲經濟區(EEA)用戶將能夠授權一次性或定期傳輸,並且能夠選擇特定類別的數據或其完整存檔,從而實現連續、實時的數據可移植性。” 如上圖所示,資料可攜性 API 將促進對一系列資料元素的訪問,提供擴展的使用選項。 除此之外, TikTok 表示,這也是我提高了其速度和功能 下載您的資料工具這使得個人和企業帳戶都可以匯出和下載其帳戶資訊。 資料可攜性是 DMA 的一項關鍵要求,它概述了歐盟官員指定的「看門人」平台或對擴大的數位市場擁有一定程度控制權的平台的擴大隱私和資料控制義務。 TikTok 辯稱,它實際上並不符合資格,至少不像Google或 Meta 主導各自領域那樣。 然而,現階段,TikTok 針對其指定的上訴尚未審理,因此它仍然必須為 DMA 做好準備,並確保遵守最新的規定。 需要明確的是,最新的歐盟監管變化中有兩個獨立的要素。 如前所述,《數位市場法案》(DMA) 與把關平台相關,旨在確保依賴這些平台的歐洲企業獲得額外的保護和保證,並在「公平的競爭環境」中運作。 同時,《數位服務法案》(DSA) 主要著重於保護使用數位平台的個人和企業,並為所有使用者提供更多資料控制選項。 TikTok 已受到 DSA 審查,歐盟官員對該應用程式是否存在違規行為發起正式調查 違反了有關保護未成年人和廣告透明度的規則。 顯然,它希望避免在 DMA 方面出現類似情況,因為它繼續反對「看門人」的指定。 實際上,無論好壞,它都是一個很好的案例研究,研究了歐盟各種監管變化造成的混亂,不同的元素涉及不同的方面,其中大部分是基於用戶報告和指控。 換句話說,這有點混亂,但理想情況下,在最初的磨合期之後,所有平台都將能夠確保它們符合新法規,並且仍然可供歐盟用戶使用。
谷歌宣布推出“解決方案”,這是谷歌廣告中的一個新的免費工具,旨在簡化廣告活動管理並自動化廣告商的任務。 該工具位於 Google Ads 的「工具」部分,可幫助您產生效果報告、管理預算並更有效地優化廣告工作。 解決方案的主要特點 解決方案提供了許多用於產生報告的自訂選項,可讓您按不同維度(例如廣告活動、廣告群組或關鍵字)過濾資料。 廣告主還可以設定靈活的預算、管理帳戶中的否定關鍵字清單、按指標對資料進行排序以及以 CSV 和 XLSX 等格式匯出報告。 谷歌在其聲明中表示:“解決方案是一個簡單明了的腳本,任何人都可以使用,無論其技術經驗如何。” 該工具的設計目的是讓所有廣告商都易於使用和訪問,無論其技術背景如何。 對廣告商的好處 Google 強調了使用解決方案的多項優勢,包括易用性、客製化、效率和準確性。 透過利用 Google Ads API,解決方案直接從使用者的 Google Ads 帳戶中提取數據,確保報告是最新且準確的。 這種自動化可以節省廣告商管理其廣告活動的時間和精力。 日落手冊解決方案庫 作為此次發布的一部分,谷歌宣布計劃在未來幾個月內逐步淘汰其手動修復庫。 谷歌相信這項決定將為廣告商提供最佳體驗並避免重複工作,因為該解決方案將成為廣告活動管理和自動化的主要工具。 解決方案類型 解決方案提供了許多預先建置的自動化模板,可滿足活動管理的各個方面的需求: 績效報告:產生有關帳戶和廣告效果的綜合報告。 異常檢測- 當帳戶表現明顯偏離正常水平時,收到電子郵件警報。 網址驗證:確保所有廣告和關鍵字網址均正常運作。 預算優化:根據自訂分配方案自動調整行銷活動預算。 否定關鍵字管理:簡化廣告活動中否定關鍵字的處理。 這些範本可以根據您的需求進行定制,從而減少您手動管理行銷活動的時間。 解決方案的實施 若要在 Google Ads 中設定解決方案,請導航至“工具”並選擇“解決方案“ 的 ”群眾行動” 下拉式選單. 選擇您想要的解決方案類型,然後按一下「新建」。 命名您的解決方案並自訂其設定後,您可以儲存它並受益於其自動化功能。 監控和修改解決方案 Google Ads 提供了一個易於使用的介面來管理有效的解決方案。 您可以透過前往「解決方案」部分,選擇解決方案,然後按一下「執行預覽」來預覽正在執行的解決方案的結果。 「修復歷史記錄」部分可讓您追蹤自動變更的成功情況。 如果您需要修改現有解決方案,請按一下“操作”列中的“選項”,然後選擇“編輯”。 同樣,可以從同一下拉選單中選擇“刪除”來放棄解決方案。 總結 Google 推出的 Google Ads 解決方案是簡化廣告活動管理的另一步。 廣告主應探索可用的不同自動化模板,根據其特定需求進行客製化,並定期監控其效能以確保最佳結果。 常問問題 Google Ads「解決方案」如何改善廣告客戶的廣告活動管理? Google Ads「解決方案」可以透過多種方式改善廣告客戶的廣告活動管理: 它可以自動執行耗時的任務,有助於簡化活動管理流程。 它提供可自訂的報告選項,允許廣告商根據自己的需求自訂報告。 它提供了有效的工具來管理否定關鍵字清單和預算,從而節省時間和精力。 它具有易於使用的介面,使得具有不同技術知識的使用者都可以使用它。 它直接與 Google Ads API 集成,確保報告即時反映準確的數據。 Google Ads「解決方案」提供哪些類型的自動化範本? Google Ads「解決方案」提供了多種自動化範本來簡化和優化廣告客戶帳戶的各個方面。 這些模板包括: 效果報告模板,可產生有關廣告主帳戶和單一廣告效果的綜合報告。 異常檢測模板可讓廣告主在廣告效果明顯偏離預期結果時設定警報。 網址驗證範本可自動驗證廣告和關鍵字中使用的網址的功能。 預算優化範本可根據預先定義的分配模式自動調整行銷活動預算。 否定關鍵字管理模板,可有效管理多個廣告活動中的否定關鍵字。 實施「變通辦法」是否會影響 PPC 任務的時間管理? 「變通辦法」的實施可能會透過以下方式影響 PPC 任務的時間管理: 自動化功能旨在減少報告、預算管理和異常檢測等任務的手動工作量 廣告主可以節省重複性任務的時間,並且更專注於策略規劃和活動優化 簡化的流程可以帶來更有效率的活動管理 隨著時間的推移,由於效率的提高,可以提高行銷活動的績效和投資報酬率 特色圖片:Piotr Swat/Shutterstock Source link
儘管TikTok 繼續就數位平台新規則的技術細節與歐盟監管機構進行鬥爭,但它也在實施新的流程和選項,以符合《數位市場法案》(DMA),並確保TikTok 仍然可供1.34 億歐洲用戶使用。 TikTok 已經實現了用戶在應用程式中關閉個人化的功能,並提供了擴展的資料控制工具,以符合歐盟的最新變化。 現在,它還推出了新的資料可攜性 API,這將為用戶提供另一種方式來下載和重複使用他們認為合適的 TikTok 資料。 正如 TikTok 所解釋的: “TikTok現已推出新的資料可攜性API。 這將允許註冊開發者請求用戶許可傳輸其 TikTok 資料的副本。 歐洲經濟區(EEA)用戶將能夠授權一次性或定期傳輸,並且能夠選擇特定類別的數據或其完整存檔,從而實現連續、實時的數據可移植性。” 如上圖所示,資料可攜性 API 將促進對一系列資料元素的訪問,提供擴展的使用選項。 除此之外, TikTok 表示,這也是我提高了其速度和功能 下載您的資料工具這使得個人和企業帳戶都可以匯出和下載其帳戶資訊。 資料可攜性是 DMA 的一項關鍵要求,它概述了歐盟官員指定的「看門人」平台或對擴大的數位市場擁有一定程度控制權的平台的擴大隱私和資料控制義務。 TikTok 辯稱,它實際上並不符合資格,至少不像Google或 Meta 主導各自領域那樣。 然而,現階段,TikTok 針對其指定的上訴尚未審理,因此它仍然必須為 DMA 做好準備,並確保遵守最新的規定。 需要明確的是,最新的歐盟監管變化中有兩個獨立的要素。 如前所述,《數位市場法案》(DMA) 與把關平台相關,旨在確保依賴這些平台的歐洲企業獲得額外的保護和保證,並在「公平的競爭環境」中運作。 同時,《數位服務法案》(DSA) 主要著重於保護使用數位平台的個人和企業,並為所有使用者提供更多資料控制選項。 TikTok 已受到 DSA 審查,歐盟官員對該應用程式是否存在違規行為發起正式調查 違反了有關保護未成年人和廣告透明度的規則。 顯然,它希望避免在 DMA 方面出現類似情況,因為它繼續反對「看門人」的指定。 實際上,無論好壞,它都是一個很好的案例研究,研究了歐盟各種監管變化造成的混亂,不同的元素涉及不同的方面,其中大部分是基於用戶報告和指控。 換句話說,這有點混亂,但理想情況下,在最初的磨合期之後,所有平台都將能夠確保它們符合新法規,並且仍然可供歐盟用戶使用。
Meta 宣布了 Instagram 直接訊息 (DM) 平台的新功能,以改善用戶體驗並鼓勵朋友和家人之間建立更好的聯繫。 更新包括編輯訊息、固定聊天、更改已讀回執、保存最喜歡的貼紙以及使用新主題自訂聊天。 發送後 15 分鐘內編輯訊息 最重要的更新之一是訊息編輯的引入。 現在,您可以在發送訊息後 15 分鐘內編輯訊息。 若要進行更改,請長按已傳送的訊息,然後從下拉式選單中選擇「編輯」。 此功能可以幫助糾正拼字錯誤或改寫訊息以使其更加清晰。 最多固定三個聊天以便輕鬆訪問 很快,Instagram 將允許您將最多三個群組或一對一的聊天內容固定在收件匣頂部,以便快速存取。 若要固定聊天,請向左滑動或觸碰並按住聊天,然後點擊固定。 您可以隨時取消固定話題。 可自訂的閱讀收據 Instagram 現在可以靈活地開啟或關閉所有或特定聊天的閱讀回執。 若要調整此設置,請前往您的帳戶設置,點擊“訊息和回覆故事”,然後開啟“顯示已讀回執”選項。 改進的貼紙和回應選項 Instagram 引入了在直接訊息中保存最喜歡的貼紙的功能,以便於存取。 透過長按所需的貼紙,您可以保存它以供將來使用。 此外,當您回覆訊息時,您可以使用貼紙、GIF、影片、照片和語音訊息。 若要存取這些選項,請按住您要回覆的訊息,然後選擇「回覆」。 自訂聊天主題 為了進一步改善聊天體驗,Instagram推出了新的聊天主題。 您可以使用各種主題來設定對話氣氛,包括即將推出的動畫愛情主題、棒棒糖、阿凡達:最後的氣宗等等。 若要變更聊天主題,請點選頂部的聊天名稱,前往主題,然後選擇可用選項之一。 總結 作為 Instagram 用戶,您現在可以使用許多新功能來增強您的訊息體驗。 花一些時間探索這些更新,看看它們如何幫助您更好地與人聯繫、表達自己和整理收件匣。 常問問題 Instagram DM 更新如何改善使用者體驗與溝通? Instagram 最近對其直接訊息傳遞 (DM) 功能進行了多項更新,旨在改善用戶體驗並促進更具吸引力的溝通。 這些更新包括: 在有限的時間內編輯訊息的可能性 固定重要聊天以便輕鬆訪問 可自訂的已讀回執設置 保存最喜歡的貼紙 回覆訊息時使用不同類型的媒體 自訂不同主題的聊天線程的外觀 這些變化使用戶能夠更好地控制自己的訊息體驗,並在與平台上的其他人交流時提供表達自己的新方式。 新的 Instagram DM 功能對行銷人員和專業傳播者有何影響? Instagram 直接訊息功能的最新更新對行銷和專業溝通策略有幾個潛在影響: 更輕鬆的訊息編輯可以帶來更精緻和專業的客戶互動 固定重要對話的選項可以幫助優先考慮重要的客戶交流或協作 靈活的已讀回執設定使品牌能夠更好地控制客戶對回應時間的期望 媒體回應的附加選項可以促進更具吸引力和個人化的追蹤者溝通 聊天主題客製化可用於創建獨特的客戶服務品牌環境 行銷人員如何利用 Instagram 保存的貼圖和回覆功能來提高客戶參與度? Instagram 的新直接訊息功能對於希望提高客戶參與度的行銷人員來說可能是有益的: 保存的貼紙可用於保持品牌一致性並快速回應客戶訊息。 行銷人員可以透過將多種類型的媒體(例如 GIF、影片、照片和語音訊息)融入他們的回應中,創造更具吸引力和令人難忘的互動。 新功能可以幫助簡化回應客戶詢問的流程,從而實現更快、更多樣化的溝通。 Source link
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