Author: onlineadmin

這三種常見情況可能會妨礙您贏得客戶的喜愛、忠誠和友誼。 幸運的是，他們每個人都有一個可以實施的解決方案，以重新開闢建立真正關係的清晰途徑： 1. 缺乏對公司文化和標準的員工培訓，損害了顧客體驗 Moz 針對評論撰寫者的習慣進行的大型調查中，65% 的受訪者表示，糟糕或粗魯的客戶服務導致他們撰寫負面評論。 此類問題中的一些直接源於企業主，但通常情況下，員工根本沒有接受過良好代表品牌所需的培訓。 您對員工進行的關於您的企業如何對待客戶以及如何管理和升級工作中投訴解決的培訓越多，您就越能保護您的顧客和品牌的良好聲譽。 2.有關您的業務的不準確的線上資訊誤導客戶並給客戶帶來不便 隨著時間的推移，不受管理的本地企業清單可能會變得不準確，導致客戶遇到錯誤的地址、電話號碼和營業時間。 不幸的是，52% 的 Moz 調查受訪者認為這種情況是他們獲得負面評論的原因。 主動管理您的列表，無論是手動還是通過Moz Local 等便捷的解決方案，都將顯著降低客戶對您的品牌產生負面印象的風險，因為他們在下班後到達您的位置或收到“不再提供服務」的資訊」舊電話號碼上的訊息。 3. 對求救電話缺乏回應 可悲的是，Google、Yelp 和 Tripadvisor 等主要線上公司的評論資料庫充斥著聞所未聞的投訴，而這些投訴從未得到企業主的回應。 這是一個 基本的 調整以認識到忽略負面在線評論類似於讓顧客在商店中向您尋求幫助以解決出現問題的問題，然後離開他們。 每則評論都值得回應，負面評論應該是您的首要任務。 好消息是，如果您的回應有效解決了投訴，將提高 67% 的客戶對您品牌的看法，62% 的客戶將為您的企業提供第二次機會。 很高興知道您並非無力消除其中一些主要障礙！ 而且，在某些情況下，您獲得的商譽可能會對您和您的企業產生重大影響，正如我們接下來將看到的。 Source link

Instagram 正在嘗試更廣泛的輪播帖子，一些用戶現在可以在其 IG 輪播上傳中添加多達 15 張圖像。 正如您在創作者經濟專家Lia Haberman 分享的這個示例中看到的，一些用戶收到通知，他們現在可以向單個帖子添加最多15 個圖像，這比當前輪播中10 個帖子的限制有所增加。 這可以讓您有更多的能力在單一串流中展示您最近的假期，或提供有關項目、活動等的更多背景資訊。 雖然擴大旋轉木馬的長度在某些階段也可能會讓人不知所措，但額外的五個框架感覺相對安全，並且應該根據需要提供額外的空間，而不會讓人感覺它應該是一個單獨的柱子。 總的來說，這是一個小小的補充，但就您在應用程式中的分享方式而言，它可能會產生很大的影響。 對於品牌來說，它還可以促進產品公告和清單的更多背景資訊。 再說一次，我會謹慎地避免在一次更新中共享太多內容，但在某些情況下多一些插槽可能會有所幫助。 有趣的是，一些用戶還聲稱能夠向輪播添加 20 個帖子，這可能是該實驗的另一個要素。 我們已向 Instagram 詢問更多信息，如果/當我們收到回复時，我們將更新這篇文章。

Snapchat 宣布了一項重大更新，至少在其長期堅持的設計原則方面如此，這項新實驗將使 Snapchat 用戶能夠在當前的 24 小時自動刪除閾值之後將其訊息保留在應用程式中。 正如您在此範例中所看到的，Snapchat 正在測試一個新選項，該選項將使用戶能夠在其訊息保留選項中選擇“永不刪除”，這本質上使其與其他訊息應用程式更加相似。 這也可能會淡化其差異化的關鍵點，但 Snap 顯然認為它需要採取這一步驟。 正如 Snap 所解釋的： “我們不斷傾聽 Snapchatter 的意見並向他們學習，並根據他們的需求進行深思熟慮的創新。 為了回應社區的反饋，我們很高興在聊天中提供一種新的設置，我們希望它能夠為與最重要的人的對話提供更大的靈活性和控制力。” 目前正在選定市場進行的實驗中，用戶將能夠在逐個對話的基礎上實施此新設定。 “對話參與者可以隨時更新設置，聊天中的通知可確保最新的選擇清晰可見。” 因此，聊天中的任何人都可以關閉此功能，確保控制權仍掌握在所有參與者手中。 Snapchat 也指出 預設情況下，應用程式中的對話將繼續自動刪除 e短暫性 仍然是應用程式「設計理念」的核心元素」。 但隨著越來越多的人使用 Snapchat 作為他們選擇的主要訊息平台，該選項旨在為那些可能希望能夠保留更長聊天歷史記錄的人提供更多容量。 對於該應用程式來說，這是重要的一步，正如所指出的，該應用程式已被稱為“消失的訊息平台”，並基於此元素成為年輕受眾中的流行工具。 看起來Snap 最好保留這一重點，因為到目前為止它不需要更長的訊息保留時間，但話又說回來，隨著更多的互動切換到DM，Snap 可能也將其視為擴展其價值和用途的機會，在更多的人之中。 這可能特別與老年用戶有關，如果 Snapchat 複製了其他訊息應用程式的相同功能，隨著年齡的增長，他們可能更傾向於繼續使用 Snapchat。 也許這就是這裡的重點，Snap 希望增強其對更廣泛受眾的吸引力，以刺激更多成長並提升其廣告潛力。 訊息保留在這方面會有幫助嗎？ 顯然，這是一個廣受需求的功能，並且允許用戶選擇退出似乎是一種相當安全的方法，至少可以嘗試此選項。 但這是否也會降低 Snap 的獨特性？

厭倦了盯著充滿文字的螢幕卻感覺沒有任何內容？ 我知道，線上課程可能會很困難。 但想像這樣的學習經驗，就像你口袋裡有一位私人導師，不斷調整你的優勢和劣勢，並讓你保持專注。 這已經發生了——人工智慧 (AI) 正在改變電子學習。 讓我們詳細討論一下，看看是否值得研究。 準備好？ 讓我們深入探討電子學習的未來！ 目錄 人工智慧個人化學習 線上學習市場正在爆炸式增長，預計到 2025 年將達到令人驚嘆的 3500 億美元。但你猜怎麼著？ 傳統的線上課程常常沒有達到目標，讓你感到無聊並且對主題沒有深入的理解。 為什麼？ 因為有效的教育不只是死記硬背。 它涉及理解概念、應用知識、根據個人需求量身定制學習旅程…並增加「創造力」。 這就是個人化學習的亮點。 個人化學習利用學習者資料（例如優勢、劣勢、學習進度和偏好的學習方式）來創建個人化的學習體驗。 對個人或商業用途的人工智慧工具感興趣？ 訂閱並收聽我們的播客： #169 未來醫生的工具：利用人工智慧的力量，ft. Peter Kim 博士 以下是人工智慧如何使個人化學習成為現實： 適應性學習平台 這些平台在人工智慧演算法的支援下，分析學習者數據並即時調整學習材料的難度。 想像一下，如果您始終在測驗中取得好成績，那麼該平台會自動推薦高級課程，或者如果某個主題具有挑戰性，該平台會自動提供額外的練習。 這些平台不僅僅是簡單的難度調整； 他們還根據您的進度建議相關的學習路徑，並個性化內容以匹配您的個人學習風格。 Knewton 和 Dreambox Learning 等 K-12 教育中使用的領先範例展示了人工智慧驅動的自適應學習的力量。 去看一下！ 人工智慧驅動的評估和回饋 傳統的線上課程常常難以進行評估。 對於教師來說，評估論文和提供深入的回饋可能非常耗時，為學習者帶來的指導也很有限。 人工智慧正在彌補這一差距： 自動評分和個人化回饋 人工智慧可以自動對測驗、多項選擇題甚至簡答題進行評分，從而騰出寶貴的教師時間來進行更個人化的互動和討論。 這不僅停留在分配分數上。 人工智慧可以提供即時回饋，包括對優勢和劣勢的洞察、個人化的改進建議，並找出需要進一步探索的知識差距。 道德考慮： 雖然人工智慧評分提供了顯著的好處，但解決道德問題也至關重要。 訓練資料中的偏差可能會導致不公平的評估。 教育工作者應參與人工智慧評分工具的選擇和實施，以確保公平和透明。 人工智慧驅動的內容創建和交付 創造引人入勝且有效的電子學習內容是一項重大挑戰。 人工智慧正成為內容開發的重要合作夥伴： 吸引人的學習材料和多語言輔助功能 人工智慧可以幫助創建互動元素，例如測驗、遊戲和模擬，以保持學習者的參與。 它還可以根據個人需求和學習風格個性化學習材料，調整細節、視覺效果和範例的水平，以與您的特定偏好產生共鳴。 此外，人工智慧可以將學習材料翻譯成多種語言，使全球受眾更容易獲得教育。 連續的提高 透過分析用戶數據和表現，人工智慧可以識別知識差距並建議內容需要改進的領域。 這可確保學習材料保持最新、有效，並滿足學習者不斷變化的需求。 用於簡化內容創建的人工智慧工具 多種人工智慧工具可以簡化電子學習內容的創建。 Murf AI 等工具使用人工智慧為電子學習模組產生聽起來逼真的旁白，而 EdApp 則利用人工智慧將現有內容轉變為引人入勝的微學習體驗。 人工智慧在電子學習的未來 人工智慧在電子學習領域的未來充滿了令人興奮的可能性： 對話式人工智慧導師與沉浸式學習 想像一下，有一位虛擬導師 24/7 全天候回答問題、提供個人化學習支援並提供鼓勵。 對話式人工智慧工具即將出現，它有望透過人工智慧驅動的聊天機器人作為虛擬伴侶來提供個人化的學習之旅。 此外，虛擬實境（VR）和擴增實境（AR）與人工智慧的整合將創造身臨其境的學習體驗，讓學習者處於行動的中心。 想像在 VR 中練習外科手術或透過 AR 體驗探索歷史事件，所有這些都可以透過 AI 指導和回饋。 進階進度監控 人工智慧將即時分析學習者數據，從而實現個人化幹預和有針對性的支援。 教師將能夠及早識別有風險的學生並提供額外資源，確保每個人都走上成功的軌道。 自信地投資被動房地產短短四個星期內就有房產交易！ 每個人都知道投資房地產可能會令人生畏，但並不需要花費數年時間來學習。 被動房地產學院（PREA） 是您加入志同道合的投資者社群的機會，他們將向您展示如何利用他人的時間、資本和經驗來創造您的理想生活。 我們針對醫生的被動收入課程適合您所在的位置。 無論您是財務自由之旅的新手，還是已經在建立被動收入流，您都會在我們的課程中發現價值，並加快成為專家的過程。 加入醫生社區，在創造被動收入的道路上互相支持！ 一種新的現代學習方式 人工智慧在電子學習中的興起為學習者和教育者提供了改變的機會。 借助人工智慧協助個人化學習路徑、具有洞察力回饋的自動評估以及引人入勝的內容創建，學習者可以體驗更有效、更有吸引力的教育之旅。…

我猜 Reddit 用戶不會對此感到滿意。 今天，Reddit 宣布了一種新的廣告格式，稱為“自由格式廣告”，其設計看起來像有機 Reddit 帖子，並用一個小的“推廣”免責聲明代替用戶名。 正如 Reddit 所解釋的： “自由格式廣告是我們最新的廣告格式，使廣告主能夠像我們的用戶一樣輕鬆地在平台上互動。 其「自由形式」佈局允許廣告主透過使用現成的模板組合多種媒體類型（包括圖像、影片和文字），與 Reddit 分享深度資訊。 作為我們迄今為止最原生的廣告格式，自由格式廣告的外觀和感覺類似於 Reddit 用戶之間共享的內容類型，從而吸引社群的最大程度參與。」 因此，它們本質上被設計為難以被發現，這可以使它們作為廣告選項更有效，因為用戶不一定知道（至少立即知道）他們正在查看付費促銷。 但這也可能會產生誤導，並且讓一些人感到惱火。 自由格式廣告將在您的促銷活動中提供更多的空間來共享信息，因為它們複製了“megathread”的格式，這是一種擴展的帖子類型，可以在單個促銷活動中包含文本、圖像、視頻和連結。 “就像超級線程一樣，自由形式的廣告鼓勵多個用戶聚集在一起，獲取他們需要的資訊並深入研究當前的主題。 所有這些都使其成為推出產品、向新受眾介紹品牌或分享季節性購物指南的最佳形式之一。」 Reddit 表示，它在測試中已被證明是有效的，新格式的平均點擊率比所有其他廣告類型高出 28%，同時在啟用評論時還能提高社群參與度。 這可能是個不錯的選擇，但同樣，這也可能會讓 Reddit 用戶感到有點困惑，因為他們在滾動瀏覽 feed 時可能不會將其視為廣告。 無論如何，這是值得考慮的另一個選擇，Reddit 擁有 7300 萬每日活躍用戶，所有用戶都圍繞利基主題參與，因此 Reddit 可能值得嘗試作為廣告選項。

SEO 專業人士長期以來一直在討論「抓取預算」的概念，它是指搜尋引擎每天可以抓取的頁面數量有限。 假設網站必須保持在分配的預算範圍內才能對頁面建立索引。 在最近的播客中，Google搜尋工程師揭穿了一些關於抓取預算的誤解，並闡明了谷歌如何優先考慮抓取。 Googlebot 如何決定抓取的優先順序 SEO 顧問兼專家戴夫·斯馬特(Dave Smart) 表示：「我認為，關於爬行、爬行是什麼、不是什麼，存在很多誤解。爬行預算和您聽到的短語等內容可能會讓人們感到非常困惑。」在播客期間介紹 Google 產品。 那麼 Google 如何決定要抓取什麼內容呢？ 「你必須透過觀察已知的東西、找到一個開始的地方、一個起點來做到這一點。 從那裡，你得到連結和東西，然後你會嘗試確定什麼是現在重要的，也許什麼可以等到以後，也許什麼不重要，」斯瑪特解釋道。 谷歌搜尋關係團隊的加里·伊利斯（Gary Illyes）同意這個框架。 「如果搜尋需求下降，這也與爬行限制下降相關。因此，如果你想增加爬行數量，你必須以某種方式讓搜索相信你的內容值得搜索，」他說。 那麼，關鍵是根據用戶互動製作Google認為有價值的內容。 注重品質與使用者體驗 「節目編排非常動態。 一旦我們從搜尋索引中得到訊號，表明如此多的 URL 上的內容品質有所提高，我們就會開始增加需求，」Illyes 說。 這意味著網站沒有必須遵守的固定「預算」。 提高頁面品質並向搜尋引擎證明其有用性可以克服任何假設的限制。 沒有一種放諸四海皆準的方法 「我們並沒有為每個網站提供答案，」Illyes 承認抓取優先順序。 “如果你改進了這一部分，可能會對你有很大幫助。” 根據Google的說法，底線是專注於生產高品質的內容，而不是試圖對不存在的抓取共享進行逆向工程。 自然地獲得連結並更好地為用戶服務將解決剩下的問題。 在下面連結的播客節目中收聽完整的討論： 常問問題 抓取預算的概念如何影響 SEO 策略？ SEO 專業人士討論了抓取預算的概念，認為每天抓取的頁面數量保持在一定限度內至關重要。 然而，谷歌的搜尋工程師已經澄清，沒有網站必須遵守的固定抓取預算。 相反，Google 根據內容品質和用戶互動訊號優先進行抓取。 因此，SEO 策略應該從管理抓取預算轉向優化高品質、以使用者為中心的內容，以增加被有效抓取和索引的機會。 哪些因素會影響 Googlebot 抓取網頁的優先順序？ 一系列動態因素會影響 Googlebot 抓取網頁的優先級，主要是內容品質和使用者參與度。 根據 Google 搜尋工程師的說法，根據使用者互動顯示的內容越有價值，您的網站被抓取的可能性就越大。 獲得自然連結和改善用戶體驗等因素可以改善內容品質訊號，這意味著提高整體頁面品質可以提高某個地方的抓取速度 行銷人員如何提升網站內容的可抓取性？ 希望改進網站抓取的行銷人員應專注於以下方面： 製作內容豐富、相關且吸引目標受眾的高品質內容。 確保網站提供卓越的使用者體驗，載入速度快、行動裝置友善且易於導航。 從信譽良好的來源獲取自然反向鏈接，以提高可信度和搜尋引擎可見性。 定期更新內容以反映最新資訊、趨勢和用戶需求。 特色圖片：BestForBest/Shutterstock Source link

貨幣不僅僅是交易工具； 它是我們的夢想、抱負以及焦慮的命脈。 想想看——你與金錢的關係影響一切，從你每天做出的決定，到你對成功和成就感最深刻的定義。 這不僅是美元和美分的問題； 這是關於這些金錢可以讓你做什麼和感受到什麼。 與金錢建立健康的關係不僅是您財務狀況的基礎，也是您整體生活品質的基礎。 當你建立正確的關係時，你就可以自由地按照自己的方式生活。但與金錢的健康關係是什麼樣的呢？如何培養這種關係呢？ 這趟旅程不是為了財富而累積財富，而是為了財富。 這是關於使用金錢作為創造豐富生活的工具。我是拉米特·塞西 (Ramit Sethi)，《紐約時報》暢銷書作家、白手起家的百萬富翁，從仔細審查每一筆開支，到懂得如何利用金錢讓生活變得更加富裕的人。 我花了幾十年的時間來改善我與金錢的關係，將其從限制來源轉變為改變生活機會的平台。 我想告訴你，如果我能做到，你也能。在這篇文章中，我不僅僅是要告訴您「少花錢」或「多存錢」。 相反，我們將深入探討改變您的財務思維方式的基本步驟，為改善您的生活的與金錢的關係奠定基礎。 這段旅程是個人化的、意義深遠的，我會一步一步地引導你完成它。 讓我們重新定義金錢對您的意義，以及如何掌握金錢來設計您的豐富生活。 Source link

這是產生優質元廣告結果的秘訣…… 廣告商最大的抱怨之一是他們得到的結果表面上看起來不錯，但最終品質很低。 解決這個問題的關鍵比看起來更容易。 問題是演算法不明白你想要什麼。 但你做了。 你的錯誤 你說你想要 連結點擊次數連結點擊指標衡量的是促使用戶存取 Facebook 內外資源的所有連結點擊次數。 更多的 （由您的績效目標定義），因此它為您帶來了連結點擊。 然後你很生氣，因為這些連結點擊並沒有導致其他操作。 您說過您想要潛在客戶（根據您的定義 績效目標效果目標是在廣告集中選擇的，並決定優化和投放。 您如何優化會影響看到您廣告的人。 Meta 會將您的廣告顯示給最有可能執行您所需操作的使用者。 更多的），所以它給你帶來了線索。 然後你就生氣了，因為這些線索沒有買。 這些結果可能看起來品質較低，但它們正是您所要求的。 該演算法完全按照您的要求執行。 字面意思就是這樣，了解它的工作原理至關重要。 您的解決方案 如果您遇到品質問題，那是因為 你需要更好地定義你想要什麼。 如果您的廣告帶來的流量品質較低，那麼您期望採取什麼行動來表明訪問品質較高？ 相反，針對該操作進行最佳化。 這可能是另一個標準事件。 或者您可以建立一個代表高品質存取的自訂事件。 我已經創建了 自訂事件由像素、應用 SDK 或 API 追蹤的標準事件之外的轉換事件。 當預先定義的標準事件無法滿足發布者的需求時，這些往往是為了滿足發布者的需求而創建的。 更多的 例如花費的時間、滾動深度、觀看的嵌入影片、內部連結點擊等等。 如果您獲得低品質的潛在客戶，您期望這些潛在客戶做什麼？ 針對該操作進行最佳化。 最常見的方法是透過轉換線索優化，這需要額外的設定來定義 Meta 的 CRM 管道。 這樣，演算法將專注於獲得最終的漏斗底部操作，而不是潛在客戶本身。 如果您為網站潛在客戶投放廣告，則可以針對表單完成後立即發生的操作進行最佳化。 重定向到確認頁面並選擇表明品質領先的操作（觀看影片、點擊按鈕等）。 為此創建一個事件。 6 步驟 我怎麼強調都不為過。 您定義自己想要什麼的能力是決定您的廣告是否能帶來您想要的操作的最關鍵因素。 請務必查看我的部落格文章，其中詳細介紹了產生高品質結果的 6 種方法。

YouTube 新增了新的顯示方式，顯示觀眾根據您上傳的內容製作的所有剪輯，同時也推出了新的警報，以幫助品牌確保其產品清單在應用程式中正確顯示。 首先，在剪輯上。 現在，創作者將能夠前往“YouTube Studio 中的“剪輯庫”，可查看由其影片製作的所有剪輯的清單。 正如您在此範例中所看到的，創作者將能夠看到自己或觀看者產生的所有剪輯，同時他們還能夠管理顯示器中的所有這些剪輯。 這可以讓您更輕鬆地了解內容中引起共鳴的內容，同時還可以幫助您追蹤各種剪輯。 去年 9 月，YouTube 也加入了類似 Clips 分析的概述。 從今天起，剪輯庫將在桌面版 YouTube Studio 上推出，行動存取也即將推出。 YouTube 還添加了新的警報，讓頻道經理知道何時 由於問題，產品未在上傳中顯示。 正如 YouTube 所解釋的： “如果有已標記但因標籤品質問題而無法投放的產品、正在審核的產品、尚未批准的產品或已刪除的產品，創作者將在視頻詳細信息中看到橫幅。” 這將使您更輕鬆地掌握產品標籤的潛在問題，從而最大限度地發揮應用程式中的創收和收入潛力。 這些都是更廣泛的 YouTube 流程中相對較小的調整，但每一項都具有獨特的價值，可以幫助您從上傳的內容中獲得更多收益，並確保您利用更多機會。 從今天起，這兩個選項都將在 YouTube Studio 中推出。

喬的平均上班時間約為 每天2個半小時 在社群媒體上，無意識地滾動、按讚和參與。 這是您的企業需要暢遊的廣闊關注海洋！ 想像一下，無盡的推播中的每一個滾動、每一個停頓都是您的業務大放異彩、吸引喬的注意力並讓他注意到您的機會。當然，發布你早餐吃的東西可能會在個人資料中獲得點贊，但如果你使用的是企業帳戶，請三思而後行。 當然，除非您的業務就是製作美味的早餐。 然後，無論如何，分享出去。 訣竅不僅在於出現在社群媒體上，還在於策略性地參與，讓每一個貼文、每一次互動都有助於建立你的品牌並與你的受眾建立聯繫。 企業的社群媒體不僅僅是隨意發布的內容； 它是藝術和科學的結合，可以幫助您與客戶建立聯繫並在數位世界中擴大您的品牌聲音。 行銷人員並沒有偶然發現一種趨勢，而是在 2022 年發現了一場轉變，他們宣稱 社群媒體行銷成為主導力量 在數位領域。 這不僅僅是關於在線；而是關於在線。 關鍵是要切題、富有洞察力並真誠地與受眾互動，將捲軸轉化為銷售。 Source link