Author: onlineadmin

對許多企業來說，廣告是建立動力和維持成長所必需的。 但就像商業中的一切一樣，它需要策略。 廣告活動最重要的考慮因素之一是確保您不會持續投入資源而得不到足夠的收入回報。 這就是為什麼設定、追蹤和監控業務指標以確保實現目標非常重要。 廣告支出回報率 (ROAS) 是這些指標之一，因此請務必將其添加到您的每週、每月和每季分析中。 讓我們來看看它是什麼、如何計算 ROAS 以及從長遠來看提高 ROAS 的一些技巧。 什麼是廣告支出回報？ 廣告支出回報是一種有針對性且有效的方法，可用於了解您的企業在廣告上投入的每一美元所獲得的收入。 這樣，您就可以追蹤廣告活動產生的收入和利潤率。 簡而言之，就是您從廣告中獲得的收入除以運行這些廣告系列的成本。 （我們將更深入地研究下面的數學。） → 點擊此處透過 Shopify 啟動您的線上業務 來源 請記住，ROAS 是一個強大的工具，但它只是您應該用來確保業務成長的幾個關鍵績效指標 (KPI) 之一。 將其與點擊率 (CTR)、轉換率、每次轉換成本 (CPA)、客戶終身價值 (CLV)、投資報酬率 (ROI) 等其他 KPI 結合。 如何計算廣告支出回報率 雖然這似乎是一個複雜或令人生畏的過程，但計算 ROAS 卻相當簡單。 只需將您可以自信地歸因於廣告活動的收入，然後將其除以製作和運行這些活動的成本。 讓我們將其分為三個步驟： 1. 屬性收入 這是追蹤 ROAS 最棘手的部分。 要弄清楚哪些銷售是由哪些行銷活動產生的可能很困難，尤其是當您在不同的廣告平台或管道上進行活動時。 在許多情況下，客戶在購買之前會多次接觸您的品牌，因此您需要進行一些調查，以確定哪些特定的廣告活動應歸因於銷售。 一種方法使用接觸點，或所有客戶與廣告互動的實例。 觸摸歸因有兩種主要類型： 單點觸摸。 在購物者轉化為客戶之前，對第一個或最後一個接觸點給予信任。 如果您選擇計入首次接觸，表示客戶在第一次廣告互動後發生了轉換。 如果您選擇最後一次接觸，則您會將銷售歸因於他們的最後一次廣告互動。 多點觸摸。 一種更準確的方法，考慮每個接觸點，甚至是發生在不同管道上的接觸點（稱為多通道歸因）。 建議使用工具或廣告平台來追蹤多次觸摸，例如 Google Ads。 它可以追蹤購物者點擊廣告後對您網站的訪問情況。 2. 計算成本 要準確衡量廣告支出回報率，請包括廣告支出的所有相關成本。 這意味著要考慮： 合作夥伴和供應商成本。 包括招聘機構或專業人員的費用以及參與廣告活動的內部員工的薪水。 附屬費用。 考慮支付給影響者等附屬機構的佣金，這會減少總收入。 點擊次數和展示次數。 考慮每次點擊費用 (CPC) 和每千次曝光費用 (CPT) 廣告的成本，包括與 YouTube 和 Mediavine 等廣告託管平台的收入分成。 3.應用ROAS公式 您可以透過應用以下公式來確定廣告支出回報率： ROAS =（廣告收入/廣告成本）x 100 廣告收入 (R) 是您的廣告產生的總收入。 廣告費用 (C) 是您在廣告活動上花費的費用。 例如，如果您的廣告活動費用為 3,000 美元，帶來的收入為 9,000 美元，則 ROAS 計算如下： 廣告支出報酬率 = (9,000 / 3,000)…

什麼時候應該創建多個 廣告組廣告集是 Facebook 廣告分組，其中確定定位、調度、優化和展示位置等設定。 更多的？ 我一直直言不諱地表達了我對限制廣告群組數量的偏好。 造成這種情況的原因有很多，但總有例外。 限制廣告組數量的原因 1. 如果您使用 廣泛的目標在大多數情況下，提及廣泛定位是指刪除所有潛在的定位過濾器：沒有自訂受眾群體、相似受眾群體或詳細定位。 相反，僅依賴位置並讓演算法完成工作。 更多的 或任何 觀眾這是有可能看到您的廣告的人群。 您可以透過調整年齡、性別、位置、詳細定位（興趣和行為）、自訂受眾等來幫助影響這一點。 更多的 擴展時，很少需要多個廣告集來進行定位。 無論您為初始受眾使用什麼，擴充功能的（和最大的）部分將基本相同。 將會有大量的重疊，這會增加成本並損害效能。 2. 你越專注，演算法就越專注。 不要傳播你的 預算預算是您每天或終生願意在 Facebook 行銷活動或廣告群組上花費的金額。 更多的 超過無數 活動該活動是 Facebook 廣告的基礎。 您可以在此處設定廣告目標，該目標定義了您希望廣告實現的目標。 更多的 和廣告集。 限制您的廣告群組可以提高您的效率。 例外情況 但也有例外。 有時，沒有辦法避免它。 1. 您需要定位具有不同 CPM 成本的多個國家。 在優化購買時，這不是什麼問題，但您應該按以下方式分隔國家/地區： 每千次展示費用CPM 衡量每 1,000 次展示的費用。 這是評估競爭水平和接觸受眾的成本的一個很好的指標。 更多的 否則成本組。 如果你不這樣做，你的大部分預算將流向最便宜的國家。 2. 您有多個銷售優先事項。 您可以將一套廣告與 Advantage+ Shopping 或目錄廣告結合使用，Meta 會根據您的需求分配您的預算，讓您獲得盡可能多的購買量。 但是，您可能有公司優先順序來推動特定產品，因此您需要按產品控制預算。 3. 您想要測試不同的最佳化選項。 為此，您需要為每個廣告建立一個廣告集 最佳化效果目標是在廣告集中選擇的，並決定優化和投放。 您如何優化會影響看到您廣告的人。 Meta 會將您的廣告顯示給最有可能執行您所需操作的使用者。 更多的不管它是否是一個 A/B測試對比測試（或 A/B 測試）可讓您測試 Facebook 變數（例如廣告創意、受眾群體或展示位置）的變化，以確定哪種方法效果最佳。 更多的。 當然，這只是暫時的。 測試完成後，您應該繼續使用最有效的版本。 這並不是說您只需要一組廣告。 只要可能的話，有意識地努力限制額外的廣告集。 你做什麼工作？

儘管這聽起來像是 X（以前稱為 Twitter）上向不那麼美味的成人內容的有爭議的轉變，但這個故事似乎並不像最初看起來那樣色情。 今天早些時候，彭博社報道稱，X 正在推出一項新功能，透過在群組中添加「成人內容」限定詞，用戶可以圍繞成人內容創建社群。 據彭博社報道： “在應用程式內建立社群的使用者可以在設定中指定其群組「包含成人敏感內容」。 然後，X 群組將貼上「成人內容」標籤。 根據規則的屏幕截圖，未能標記其社區的用戶可能會看到一些內容被過濾或刪除。” 這引發了人們的猜測，X實際上可能正在尋求向應用程式上的成人內容傾斜，希望透過與已經在該平台上高度活躍的成人內容創作者的合作夥伴關係來促進新的收入來源。 但 X 此後澄清，這並不是這個方向的新轉變。 按照 X: “需要明確的是，此設定是為了透過自動過濾 NSFW 內容來使社群對每個人都更安全。 只有指定年齡的使用者才能搜尋包含 NSFW 內容的社群。」 因此，這是一種保護措施，而不是一種讓成人內容在應用程式中更加可見和可接受的手段。 不管怎樣，這都可能是個副作用，但 X 似乎還沒有在吸引成人創作者方面取得更大的飛躍。 儘管仍然有可能。 早在 2022 年，Twitter 就已經探索了 使成人內容創作者能夠在應用程式中銷售訂閱努力進軍 OnlyFans 價值 2.5 億美元的自製內容市場。 如前所述，成人內容在 X 上已經非常普遍，而且很容易取得。 因此，為平台賺更多錢的合理步驟是透過利用這個元素來貨幣化，而不是僅僅對此視而不見。 不過，Twitter 管理階層最終決定不能這麼做。 為什麼？ 據報道 邊緣: “在最終批准推出之前，Twitter 召集了 84 名員工組成了所謂的「紅隊」。 目標是「對允許成人創作者在平台上獲利的決定進行壓力測試，特別關注 Twitter 安全、負責任地做到這一點」。 紅隊的發現使該項目脫軌：Twitter 無法安全地允許成人創作者出售訂閱，因為該公司過去沒有、現在仍然沒有有效地監管平台上的有害性內容。” 這次探索中提出的最令人擔憂的內容是 兒童性剝削與未經同意的裸體和b由於該平台無法充分監管此類行為，因此色情貨幣化是一個主要風險。 但如果 X 確實需要更多的收入來源，它仍然可以朝這個方向發展。 早在一月份，X 就宣布了一項計劃，建立一個新的 德克薩斯州的“信任與安全卓越中心”，以提高其解決這些特定因素的回應能力。 也許，有了這個，X 可以更好地實際制定這樣的計劃，儘管我們對這個「卓越中心」知之甚少，而且似乎也沒有取得太大進展。 然而。 我確實認為這樣的設定可能是促進該應用程式單獨的成人版本的一步，這也可以促進更多成人內容，並可能與成人表演者打交道，這可以為該應用程式帶來更多收入。 當然，另一個風險是廣告商會因此逃離該應用程式。 但實際上，X 並不真正想要更多的廣告商，因為他們可以對其審核決定施加限制。 理想情況下，X 更願意從用戶和創作者那裡賺更多的錢。 因此，雖然這個特定的故事不一定表明這種意圖，但它可能是朝這個方向邁出的又一步。 如果X需要的話。 由於 X 的廣告收入仍下降了 50%，它可能很快就需要它。

社群媒體參與可能是一個棘手的問題，這很大程度上是由於不斷變化的演算法和平台偏好的不斷變化。 但當人們比其他地方更有可能在 Instagram 和 TikTok 上與你互動時，了解如何與他們進行對話至關重要。 讓我們仔細看看什麼是社群媒體參與度以及如何改善它以提高您的業務知名度。 社群媒體參與度衡量人們在不同社群媒體平台上與您的內容互動的程度。 它包括廣泛的行動，包括： 直接訊息 (DM) 讚和評論 提及 點擊率 儲存 分享、轉發和轉發 這些社群媒體參與度指標顯示受眾對您的內容的興趣和參與程度。 追蹤他們可以深入了解什麼與您的追蹤者產生共鳴，以便您可以調整內容策略以鼓勵更多互動。 考慮到社群媒體參與度並不直接促進銷售，因此很難對社群媒體參與度進行評估。 但參與度高的人知道，這是提高品牌知名度和轉換率的墊腳石。 高社群媒體參與度有以下作用： 增加您的影響力。 當您的貼文獲得大量互動時，社群媒體演算法會將其展示給更多人。 這意味著您的內容無需額外努力就能吸引更多潛在客戶。 增強您的線上形象。 保持較高的參與率可以幫助您在網路上保持可見和令人難忘的效果。 這種持續存在可以讓您留在人們的腦海中，讓他們在準備購買時更有可能想到您。 讓您更接近銷售。 雖然按讚和分享並不直接銷售產品，但它們確實會讓潛在買家更感興趣。 與您的貼文互動的人越多，其他人看到它們的次數就越多。 這意味著您正在創造更多機會讓人們注意到您的品牌。 提高您的整體可見度。 社群媒體管道推廣可以獲得大量互動的內容。 無論是 Instagram 還是 TikTok，按讚、分享和評論最多的貼文都會更加突出。 這種曝光會增加您獲得新追蹤者和潛在客戶的機會。 計算社群媒體參與率需要考慮與內容互動的所有形式，包括按讚、評論、分享、保存、私訊和提及。 首先，總結特定帖子的所有這些互動。 然後，將總數除以貼文收到的展示次數。 將結果乘以 100 將其轉換為百分比： 參與率 =（總印象數 / 總互動數）× 100 或者，您可以根據追蹤者總數計算參與率。 這對於了解您的追蹤者對您的內容的參與程度非常有用： 參與率 =（粉絲總數 / 互動總數）× 100 如果您的貼文主要面向您的追蹤者，則此計算可以更準確地反映參與度。 您可以使用專門的軟體，例如 Semrush 社群媒體工具包 自動計算您的參與率。 這些工具可以提供詳細的見解，並透過計算一段時間內的比率和趨勢來節省您的時間。 1. 設定明確的參與目標 要提高社群媒體參與度，首先要設定明確的目標。 例如，您可能希望看到在接下來的兩個月內從追蹤者收到的私訊數量增加 40%。 透過發布促進對話和聯繫的內容來實現這一目標，例如互動民意調查或幕後故事。 追蹤您每週收到的私訊數量，以衡量您在實現參與目標方面的進展。 如果數字開始下降，請考慮調整您的社群媒體參與策略以增加受眾互動。 2.了解你的聽眾 了解目標受眾是最大化社群媒體努力的關鍵。 考慮您的產品或服務最吸引哪些人。 例如，如果您銷售永續時尚產品，千禧世代和 Z 世代可能是您的主要受眾。 重點關注這些人群最有可能與企業互動的平台。 在這種情況下，TikTok 和 Instagram 可能非常適合您的參與活動。 來源 3. 創建可共享的內容 由於社群媒體網站上的內容過多，人們對選擇參與和分享的內容變得挑剔。 思考如何創造能夠滿足受眾興趣、需求和情感的內容。 您可能會探索民意調查或測驗等互動內容，傾向於透過講故事來突出現實生活的經歷，或者創建視覺上引人注目的資訊圖表，將複雜的資訊提煉成易於理解的片段。 嘗試不同類型的內容，然後根據受眾的參與度和回饋，加倍關注他們喜歡的內容。 4.參與對話 提高社群媒體參與度也需要您積極參與對話。 試著回應觀眾的每則評論或訊息，無論他們是讚揚還是表達擔憂。 使用社群媒體監控工具來追蹤對話的發生地點並發表您的意見或見解。 專家提示： 針對常見問題或回饋建立可自訂、預先起草的回應的「回應庫」。 這可以節省時間，同時確保您在互動中保持個人風格。 5.使用主題標籤 主題標籤已經從 X（以前稱為 Twitter）起源發展成為 Facebook、Instagram…

短片無所不在，創作者的變現機會也無所不在。 TikTok 有其創作者獎勵計劃（由 TikTok 創作者基金衍生而來）。 Instagram 創作者可以透過訂閱將其內容貨幣化。 YouTube Shorts 擁有 YouTube 合作夥伴計劃，可協助您透過 YouTube 頻道獲利。我們之前介紹過如何透過 YouTube 內容獲利，但 Shorts 為創作者提供了不同的模式。 如果您正在考慮透過 Shorts 獲利，在本文中，我們將引導您了解模型以及加入該計劃所需的條件。Shorts 廣告收益分享如何運作？YouTube Shorts 創作者是 YouTube 合作夥伴計畫 (YPP) 的一部分，但 YouTube 短影片格式的收入分配方式與典型的長影片方式不同。根據所有 Shorts 的觀看次數，廣告收入的一部分將添加到「創作者池」中，然後分配給創作者。來源：YouTube 幫助中心如果您想知道 YouTube 為什麼要使用創作者池，請參閱以下有關 Shorts 創收方式的說明：短片使用的廣告格式與 YouTube 長影片不同，需要獨特的收益分享模式。根據該模型分配廣告收入意味著所有參與 YouTube 合作夥伴計畫的 Shorts 創作者都可以從廣告中受益，而不僅僅是那些影片旁邊有廣告的創作者。 該模型旨在支援平台上的創作者貨幣化。這種模式也意味著音樂的使用不會影響創作者透過其內容獲利的能力。創作者池的工作原理如下：Shorts Feed 中影片之間的廣告收入將添加到池中，以獎勵創作者並支付使用音樂的版權費用。 這有助於簡化創作者的音樂授權流程。如果您上傳不帶音樂的影片內容，則與其觀看次數相關的所有收入都會進入創作者池。如果您上傳包含音樂的視頻，則收入將在池和版權聲明之間分配，無論視頻中使用了多少曲目。然後，創作者池中的金額將根據創作者在總觀看次數中的份額分配給創作者。為了更好地視覺化池，如果您在短片中使用一首音樂曲目，並且您打算透過短片賺取500 美元，則收入將按50/50 分配，因此您將獲得250 美元，音樂發行商將獲得250美元。 無論如何，無論您是否使用音樂，您都將始終從廣告收入分成模式中獲得 45% 的分成。誰有資格透過 YouTube Shorts 賺取廣告收入？ 除了居住在支援 YouTube 合作夥伴計畫的地區、啟用兩步驟驗證以及有效的 AdSense 帳戶之外，YouTube Shorts 還有特定的資格要求。過去 90 天內有 1,000 名訂閱者和 1000 萬次公開 Shorts 觀看次數，或者您的長影片有 1,000 個訂閱者和 4,000 個有效的公眾觀看時間。您還需要遵循 YouTube 指南才能賺錢。 需要考慮的一些最重要的規則是：根據 YouTube 的原創政策，您不能逐字上傳其他創作者的內容並從中獲利。 這包括電視節目和電影等現有媒體的剪輯。 這裡要注意的是，可以對其他人的內容進行新的詮釋（例如，透過使用 Shorts 的 Remix 工具）。 否則，您的內容必須是您原創的。您還必須遵守 YouTube 的社群準則、服務條款、版權和 Google AdSense 計畫政策以及 YouTube 的獲利政策。 這意味著根據 YouTube 的概述指南，您的內容必須適合廣告客戶。您還必須擁有一個不受社群準則打擊的帳戶。在此階段通過審核後，您必須接受 Shorts 獲利模組才能從 Shorts…

拉米特的投資方法：遵循個人理財的階梯 您應該採取六個步驟進行投資。 階梯的每一級都建立在前一級的基礎上，因此當您完成第一級時，請繼續第二級。 如果您無法達到第六步，請不要擔心 – 現在就盡力而為。 它的工作原理如下： 第 1 級：為您的 401k 做出貢獻 每個月您都應該做出盡可能多的貢獻，以便從公司的 401k 匹配中獲得最大收益。 這意味著，如果您的公司提供 5% 的匹配，您應該每月將至少 5% 的月收入貢獻給您的 401k。 401k 是您可以使用的最強大的投資工具之一。 它的工作原理如下： 每次您領取薪水時，都會從您的薪水中取出一定比例並存入您的 401k 稅前。 這意味著您只有在提取捐款後才需要繳稅，當您 退休。 通常，您的雇主會將您的繳款比例調整到一定比例。 例如，假設您每年賺取 150,000 美元，而您的公司提供與 401k 計劃相符的 3%。 如果您將薪資的 3%（約 5,000 美元）投入 401k，您的公司將匹配您的金額，從而有效地使您的投資翻倍。 下面的圖表展示了這一點： 我的朋友們，這是免費的錢（又名最好的錢）。 並非所有公司都提供匹配計劃，但很少找到不提供匹配計劃的公司。 如果您的公司提供匹配項，您至少應該投入足夠的資金來充分利用它。 我的 401k 錢都去哪了？ 當您將資金投入 401k 時，您可以選擇自己的投資。 然而，大多數公司也允許您選擇將資金委託給專業投資公司。 他們將為您提供多種投資選項供您選擇，並可以幫助回答您有關 401k 的任何問題。 401k 的另一個優點是它的設定非常簡單。 您只需在公司的人力資源部門提供此服務時選擇加入即可。 他們只會從您的薪水中提取您希望他們投資的金額。 我什麼時候可以從 401k 提取資金？ 當您年滿 59 ½ 歲時，您可以從 401k 中取出資金。 這是聯邦認可的退休年齡的開始。 當然，您可以提前取出資金，但山姆大叔將對您的資金處以 10% 的聯邦罰款，並為您提取的金額支付稅款。 這就是為什麼將錢存入 401k 直至退休如此重要。 如果您決定離開公司，您的錢也會隨之消失！ 您只需要記住將其納入新公司的計劃中。 第二級：償還高利債務 一旦您承諾為您的 401k 繳納至少與雇主相符的金額，您需要確保您沒有任何債務。 如果你不這樣做，那就太好了！ 如果你這樣做了，那也沒關係。 我有 4 種方法可以幫助您快速擺脫債務。 第三級：開設 Roth IRA 一旦您開始向 401k 供款並消除債務，您就可以開始投資 Roth IRA。 與您的 401k 不同，此投資帳戶允許您投資稅後資金，並且您無需對收入徵稅。 您可以向 Roth IRA…

自營職業是一個有吸引力的提議。 許多 SEO 都是從自由工作者開始的，因為進入的物質障礙相當低，而且服務需求量很大。 如果你擅長你所做的事情，你可以作為 SEO 顧問賺取高額費用。 憑藉與客戶網站的直接實務經驗，自由職業也是一條極好的職業道路。 根據世界銀行統計，全球有15.7億個體戶，佔全球勞動力的46.6%。 自由業越來越受歡迎。 根據 Remote 2022 年的調​​查，美國和英國有 28% 的員工計劃在未來五年內成為自僱人士。 40%的年輕人（25-34歲）希望自主創業，52%的人會做兼職。 一些預測估計，到 2027 年，將有 8,650 萬人（即美國勞動力的 50.9%）成為自僱者。 Upwork 的 2022 年自由工作者展望調查發現，Z 世代和千禧世代最有可能成為自由工作者。 到 2022 年，43% 的 Z 世代專業人士和 46% 的千禧世代專業人士成為自僱人士。 2022 年，51% 的自由工作者（3,100 萬專業人士）提供行銷、IT、商業諮詢和電腦程式設計等知識服務。 自僱人士有許多好處，包括對工作保障的控制、靈活性，包括能夠 100% 的時間遠距工作並選擇您想要為其工作的客戶，以及對您的職業生涯有更多的控制權。 然而，也有一些領域人們並不總是談論，或者那些準備成為自由工作者的人可能不知道。 孤獨 獨居可能會很孤獨，尤其是當你獨居或沒有戀愛關係時。 根據城市的不同，認識其他人可能會很困難。 根據 Meta 和蓋洛普對 142 個國家 15 歲及以上人群進行的調查，24% 的人表示他們感到非常或相當孤獨。 世界衛生組織（WHO）已宣布孤獨是全球健康的緊迫威脅，美國衛生局局長指出，孤獨對死亡率的影響相當於每天吸15支菸。 如何排解孤獨 加入共享辦公空間。 如果您將會員資格放在公司名下，這應該意味著它可以扣除利潤，但請諮詢您的會計師。 加入其他支持自由工作者的社群。 數位行銷聯盟 (DMU) 成立於 2019 年，當時創辦人獨自為自己的帳戶工作。 在 DMU Slack 頻道中，總是有很多互動，自由工作者會提出/回答問題。 每週還有一次視訊聊天，讓會員有機會進行虛擬交流。 科技 SEO 中的女性是一個互相支持的偉大社區，並且定期舉辦虛擬聚會。 為自己工作的成本 許多自由工作者可能沒有意識到為自己工作的成本。 例如，在一些歐洲國家，社會保障繳款非常高。 這通常是由雇主承擔的費用，但作為自僱者，該人必須支付費用。 雇主（取決於國家）也可能為員工的退休金繳款，但作為自僱者，這是另一個需要考慮的成本。 自僱人士可能還需要支付私人保險，以及修理或購買電腦/筆記型電腦以外的工具和許可證費用。 這似乎是顯而易見的，但為自己工作意味著管理自己的稅收。 在某些國家/地區，會立即徵收 19% 的稅款，因此保留這筆錢很重要。 也可能存在前期成本，例如註冊企業名稱。 有些國家要求銀行有最低初始資本； 公司不能低於這個水準； 否則，您將面臨關閉的風險。 管理成本的建議 確保您將總收入的至少 40% 存起來。 這將有助於確保有足夠的錢來支付稅款和社會安全費用，以及自由工作者必須支付的 SEO 工具和筆記型電腦或電腦維修費用。 高點和低點時期 自由工作者可能會有非常繁忙的時期，他們在晚上、週末和工作日工作。 然而，也有一些安靜的時期，他們的空閒時間比他們想要的要多。 這是自由工作者參加他們一直想參加的課程或會議的機會。 如何管理這些起起落落的時期 調整和管理這些起起落落的時期可能很困難，因此時間管理是關鍵。…

Instagram 繼續測試更多私人參與選項，這次是透過 名為「混合」的新選項這本質上是一個組合的 Reels feed，基於您與朋友共享的 Reels。 正如您在此範例中所看到的，由應用程式研究員共享 亞歷山德羅·帕魯齊您與朋友/聯絡人的組合「混合」串流將展示： 「基於您彼此共享的捲軸以及您的捲軸興趣的捲軸推薦」。 因此本質上，Instagram 正在嘗試一種更全面的方式來促進 Reels 共享，即利用透過 DM 共享 Reels 的用戶行為。 這確實正在成為一種更常見的做法。 時間回到 2022 年，Instagram 執行長 Adam Mosseri 著名的: “現在，朋友們在故事中發布的內容和發送的私信數量比他們在動態中發布的內容要多得多。” 基於此，Instagram 一直致力於開發一系列新功能，以利用應用程式中的私人分享，包括： 收件匣 筆記，一個對話提示選項，可在 DM 收件匣頂部突出顯示來自您的聯絡人的聊天提示 頻道提供一對多訊息傳遞選項，針對尋求 DM 一致方式與粉絲保持聯繫的名人和創作者 收藏這使用戶能夠圍繞群組提要中共享的選定帖子進行協作和交互 Instagram 還新增了一個新選項 僅與親密朋友分享動態帖子 Blend 似乎是一種更有針對性的方法，可以連結到 Instagram 作為內容聚合器的使用，越來越多的人透過 DM 或在現實生活中與朋友分享他們最喜歡的迷因和剪輯。 該選項可以使其成為更具吸引力的應用程式內元素，其中實際的內容發現也是一種集體體驗，這實際上可能是一個有價值的補充。 儘管它也可能不起作用。 Instagram 尚未對此進行即時測試，但如果它能做到正確，它看起來確實有潛力。

書籍可以改變我們的觀點，為生活帶來新的視角，為我們帶來不同的思維方式——這就是為什麼我們最近在 Buffer 的客戶倡導團隊中啟動了一個季度讀書俱樂部。去年年底，我們的客戶宣傳副總裁Åsa Nyström 向我們介紹了紐約傳奇餐廳11 Madison Park 的前合夥人威爾·吉達拉(Will Guidara) 所著的《不合理的款待：給予人們超出預期的非凡力量》一書。 作為一個倡議團隊，我們的目標是在日常互動中獲得更熱情的客戶支持，而這本書感覺非常適合我們的團隊。 以下是我們建立讀書俱樂部的方式，以及我們的團隊閱讀這本書的一些重要收穫。我們如何建立讀書俱樂部 12 月，我向我們的倡議團隊提出了這個想法，我們利用假期閱讀了整本書。 以下是讀書俱樂部的運作方式： 我們將範圍縮小到三本書，然後投票 為我們最想讀的那本書。 （Buffer 具有閱讀優勢，我們可以在 Kindle、Audible 上購買任何書籍，或購買實體書以適應我們不同的學習風格）。 我們設定了閱讀目標 在我們的讀書俱樂部會議之前完成整本書。 我們是一個遠距團隊，所以我們 透過 Zoom 舉辦讀書俱樂部。 我們啟動了一個正在運行的文檔來分享筆記 當我們讀這本書時。 我們提前設計了問題 並提前幾天與團隊分享，以便我們可以準備好並準備好分享我們的想法。在頻率方面，我們設定了一個雄心勃勃的目標，即每季同步一次，討論見解並分享我們如何在日常工作中使用新知識。 我們還計劃不斷迭代該格式。對於這個最初的讀書俱樂部，我們利用假期閱讀了整本書——Buffer 在 12 月關閉了兩週，所以我們有充足的時間。 一月底，我們作為一個團隊開會討論。 我們從不合理的款待中得到的主要收穫 我們的第一個讀書俱樂部取得了巨大成功，並在團隊中引發了一場關於熱情好客以及我們如何在 SaaS 客戶支援方面「取得進展」的鼓舞人心的討論。 以下是我們從書中收集到的一些關鍵要點： 首先快速總結一下：不合理的熱情好客是指導我們將普通交易轉化為非凡體驗的原則。 1. 相互衝突的目標促使我們提高標準在書中，作者討論了設定實現近乎完美的「五星級餐飲」體驗的目標，同時平衡「不合理」熱情好客的另一個目標的想法。 這讓他們的團隊有機會在這個新領域超越並為自己贏得聲譽。 作為 Buffer 的客戶倡導團隊，我們討論了推動我們提高標準的相互衝突的目標的美妙之處。 作為客戶倡議團隊，我們抱持著很高的期望，因為我們的工作對於我們希望 Buffer 客戶擁有的體驗至關重要。 我們的願景是：超越典型，創造非凡。 我們為客戶提供超越一切的服務。 每年，我們都會不斷重申我們作為一個團隊的願景和目標。 今年，我們訂定了遠大目標： 效率極高，回應時間創歷史新高，同時提高了我們在客戶支援中展現熱情好客的標準，並提供卓越的體驗。我們討論瞭如何有機會一起探索這個新空間。 不僅要實現我們的目標，還要打造體驗並提高標準。 2. 我們的目標是“一刀切”，而不是“一刀切”通常，在客戶支援行業工作多年的人在與客戶聊天時很容易陷入「一刀切」的心態。 這導致透過依靠腳本、片段或工作流程來幫助加快實現效率目標，對所有客戶一視同仁。 遺憾的是，這並沒有帶來出色的體驗。 在 Buffer，我們採用熱情好客的心態來為我們的客戶支援對話提供指導。 這意味著我們依靠個人聯繫和深厚的產品知識為客戶提供愉快的體驗。 我們嘗試擺脫一刀切的方法，轉而採用更量身訂製的客戶支援體驗。 我們相信「一刀切」的方法。 客戶可能會寫信詢問相同的問題，但我們避免向每個客戶發送相同的回覆。 每個客戶都會得到個人化的特殊照顧。 我們將根據個人情況量身定制我們的方法。 我們致力於發展個人聯繫，尋找超越客戶的機會，並利用我們深厚的產品知識為客戶提供卓越的體驗。 在遠端環境中工作，當我們在收件匣中時，可以輕鬆進入「自動駕駛」狀態。 這對於所有客戶支援設定都是如此，無論是否面對面。 有機會「調出」。 然而，提供出色的客戶支援體驗需要勤奮地關注收件箱，並將我們的思維方式從查看“票證”轉變為查看“對話”，就好像這個人就坐在我們面前一樣。 書中有一部分作者談到了「熱狗」的故事。 故事開始於四位美食家在紐約度假的最後一天在他的五星級餐廳用餐。 作者無意中聽到他們談論假期期間嘗試過的所有不同餐廳。 一個人插嘴說：“是的，但我們唯一沒有嘗試的是紐約熱狗。” 作者的腦海裡立刻靈光一閃。 他跑過街角，來到最近的熱狗攤，買了一個 2 美元的熱狗，然後把它帶回他的五星級廚房，不知怎的，他說服了廚師上菜。 廚師花了很多時間精心處理熱狗，將其切成完美的碎片，並添加了少許番茄醬和芥末。 在四位美食家用餐結束時，他終於向他們贈送了熱狗菜餚，並說道：“為了確保您回家時不會留下任何烹飪遺憾，紐約熱狗。” 並展示了被完美切成四塊的熱狗。 四位美食家興奮不已，興奮不已。 每個人都說，這不僅是這頓飯的亮點，也是他們紐約之旅的亮點，他們將在餘生中講述這個故事。 作者很容易給餐桌上一瓶香檳，這是一種更典型的特殊體驗，但他付出的額外努力給人留下了持久的印象。 在這裡聽聽作者的故事： 3. 深入了解我們工作的連結及其對客戶的影響書中的一段話對我們來說確實很引人注目：“當問房地產經紀人他們做什麼時，許多人說他們賣房子。但是，偉大的人說他們在賣房子。” 偉大的房地產經紀人了解他們工作的重要性和幫助人們的價值。 這凸顯了我們始終將 Buffer 的願景放在首位是多麼重要。 將我們的思維方式從“我只是幫助客戶做 XYZ”轉變為“我正在幫助這個客戶或小企業做好事，並且我正在產生影響。” 這是一個微妙的轉變，幫助我們將我們的工作與更高層次的願景連結起來。 我們可以採取以下幾種方法： 有意並出現在收件匣中。…

這裡是日記俱樂部 03-29-24！ 每週我都會舉辦一次 期刊俱樂部。 在過濾了網路上的文章後，我展示了一些影響我本週生活的文章。 確保安全並保持健康！ 您是否知道投資 HSA 可能是建立長期財富和節稅醫療費用基金的強大工具？ 這位白衣投資者透過審慎的投資實踐和最大限度地發揮 HSA 結構的優勢，積累了大量資金。 有興趣了解如何利用擁有 HSA 帳戶的優勢嗎？ 作者在文章《我們如何建立 6 位 HSA（以及我們計劃用它做什麼）》中分享了更多相關資訊。 退休是一個動態的概念，因人而異，並隨著時間的推移而不斷演變。 無論您希望完全退休、半退休或繼續有意義的工作，實現財務獨立都應該符合您的個人目標和長期滿意度。 《在爸爸之前退休》一書的作者反思了不斷變化的退休格局，並在文章《理想退休的不斷變化的現實》中分享了他的觀點。 對許多人來說，成為百萬富翁似乎是一個遙遠的夢想。 然而，透過多種策略的組合，可以在相對較短的時間內實現這一目標。 《五年火災逃生》的作者在文章《如何在5 年內成為百萬富翁：平均收入》（如何在5 年內成為百萬富翁）中建議重點關注增加收入、積極儲蓄和明智投資等關鍵方面，以努力實現並確保財務未來我的免費工作表簡單得可笑）。 您熟悉到達謬誤的概念嗎？ 根據《醫師哲學家》的說法，這是指人們相信實現某些目標或里程碑會帶來持久的幸福，但一旦實現目標，滿足感就會消失。 作者討論了人們如何經常追求職業成就或物質財富，但遲早會意識到這並不是真正讓他們快樂的東西。 為了幫助你克服這種感覺，作者在文章「到達謬誤」中討論了諸如練習感恩、優先考慮人際關係等想法。 閱讀任何有趣的文章？ 如果您能花點時間在下面的評論中分享它們，我們將不勝感激！ 感謝您的閱讀與分享， 彼得 Source link