在上一篇文章中,我們討論了內容行銷策略的三個基本支柱。 與行銷的 4P 一樣,這三個支柱包含將作為內容行銷方法的一部分執行的所有活動的總和。
因此,我們在目的類別中需要做的第一件事是定義屬於這些支柱的核心活動(或職責)。
簡單來說,我們將如何管理從構思到衡量的「內容生命週期」? 這將有助於我們理解這個「棘手的問題」。
當我們考慮如何分配所有時間、資源等時,我們喜歡將事物分類。
在我們的個人生活中,這些類別可以是工作、生活方式或家庭。 在我們的商業生活中,他們可以跨部門、行銷、銷售、產品、人力資源、會計等。
為了製定計劃如何調整作為內容行銷策略一部分需要執行的所有活動,我們必須先確定它們是什麼:對它們進行分類。
在這三個支柱中,六步驟內容生命週期決定了要應用的職責類別。 但現在我們可以看到內容的三大支柱如何與非常線性的內容生命週期過程保持一致。
正如您在圖中所看到的,六項職責中的每一項都貫穿了從內容協調到營運的三大支柱,並最終進入我們的經驗組合。
當然,我們的新內容團隊不會負責三大支柱中的所有內容。
因此,我們首先在內容協調支柱內將它們(以及我們將負責和不負責的事項)定義為我們的目的。 六類責任是:
1. 策略:規劃與優先順序
與任何溝通一樣,戰略內容是經過規劃和優先排序的。 並非所有的內容創意都是好的,大多數內容都需要與其他創意結合。
因此,內容生命週期中關鍵的第一步是跨職能規劃、資源分配和內容優先順序的協調活動。
2.創建:內容組裝與編輯
內容生命週期中最大的挑戰之一是將內容創建的想法(原始內容)與設計資產(容器)的生產分開。
但這是一個必要的劃分,以確保優秀的內容可以在各種設計和佈局中重新包裝和重複使用。
3. 製作:設計與製作
創建內容並開始製作後,您需要製定計劃流程來管理該工作。
這是設計和生產所有需要創建的內容容器的活動。
4. 商品:程式設計與分發
將其視為所製作內容的內部分發。
如果你計劃得好,你就會從偉大的想法中創造出大量的資產,並且你的發佈時間表是向前看的,而不是向後看的。
換句話說,既然您一直在計劃,您可能正在完成的資源可能需要數週甚至數月才能發布。 這個職責就是內部分配和生命週期規劃。
5. 激活:出版和推廣
無論您是 1 人還是 100 人的團隊,您都應該制定激活計劃作為內容計劃的一部分。
內容發布後,它不僅僅是一個“行銷計劃”,而是需要創建作為其他內容資產行銷計劃一部分的所有內容和資產。
6. 測量:分析與洞察
誰在討論並完成決策過程以決定如何確定衡量標準?
它是關於創建持續的規劃和管理流程。
- 誰負責追蹤指標?
- 誰負責取得這些數字?
- 將會諮詢誰?
- 誰該被告知?
因此,考慮到這些責任,問題就變成瞭如何在三個不同的支柱中委派(或承擔)這六項責任中的每一項。
是否有一個團隊負責所有三個支柱的所有職責,還是有多個團隊負責部分職責,而外包機構負責其他職責?
還是所有團隊都將所有職責當作單獨的孤島來處理?
這是一個需要做出的決定。 沒有合適的人。
不用擔心,您正在為變革而構建,因此隨著事情的發展,您可以決定從一種方式切換到另一種方式。
最重要的是對每一項做出有意識的決定。
請記住,這些是您將持續管理的活動,而不是無法撤銷的項目。
本文摘自 Robert Rose ©2023 所著的《內容行銷策略》一書,經 Kogan Page Ltd 授權複製與改編。
本文是《搜尋引擎雜誌》三篇系列文章中的第一篇,深入探討了本書涵蓋的概念。 我們也很高興地宣布,該書將於 2023 年 9 月 26 日正式推出。
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