調查是每個內容營銷人員的重要工具。
這種流行且長期存在的數據收集形式使營銷人員能夠獲得可用於各種內容格式的寶貴見解。
雖然您希望受訪者盡其所能回答所有問題，但欺詐性回復正變得越來越常見。
一種越來越受到關注的欺詐性響應是一種被稱為“完全重影”的現象。
在這篇文章中，我們將探討滿鬼事件如何破壞調查過程、造成滿鬼事件的因素，以及減少滿鬼事件以提高內容質量的策略。
首先我們來定義一下什麼是完整的幽靈。
什麼叫全鬼？
當受訪者有資格獲得激勵並且似乎已完成調查但未收集任何數據時，就會出現虛擬完成者。
通過欺騙系統，當受訪者使用未加密的重定向鏈接時，重影就完成了。
因此，幽靈結果會對數據質量產生負面影響，破壞調查的有效性，並造成數據集中的空白。
這種形式的欺詐活動混淆了調查的完整性，使營銷人員難以將調查結果轉化為可衡量且有意義的見解。
如果缺乏高質量的數據，調查可能會變得過時，並且對營銷人員來說是不必要的開支。
除了對營銷人員的影響之外，完整的幽靈還會破壞整個生態系統。 相反，希望看到有效響應的客戶卻得到了無效響應。
內容營銷人員無法傳達研究背後的真實信息並得出切實的結論。 這會導致不利的活動結果，例如花在計劃、描述、寫作、出版和推廣研究上的時間。
調查欺詐如何影響內容營銷人員
內容營銷人員依靠準確且深思熟慮的調查回復來獲得有關目標受眾的寶貴見解。
他們將這些信息轉化為信息圖表、博客文章、白皮書、案例研究、社交帖子等形式的相關且引人入勝的內容。
該內容可以產生更多流量、潛在客戶、轉化、演示和銷售。
然而，如果調查回復不完整或存在欺詐，結果就會出現偏差，內容營銷人員將無法根據準確的數據撰寫文章。
這可能會導致許多問題，包括：
- 創建無用且不相關的內容。
- 錯過了有效接觸和捕獲潛在客戶的機會。
- 在不完整的數據上浪費時間和資源。
- 可能會失去目標受眾的信任和信譽。
質量問題如何影響調查績效
欺詐活動的增加在許多行業都很常見，包括市場研究行業。 也就是說，市場研究行業仍處於技術採用和安全意識的早期階段。
隨著市場研究行業技術的進步和變得更加複雜，欺詐的可能性也隨之增加。
然而，欺詐並不是影響調查結果的唯一問題。 其他數據質量問題也困擾著市場研究人員，包括：
調查持續時間
漫長而復雜的調查會導致完成率較低。
一項研究發現，包含 1-3 個問題的調查平均完成率為 83.34%。
相比之下，包含 15 個及以上問題的調查完成率為 41.94%。
缺乏激勵措施
如果沒有動力，消費者可能不太願意完成在線調查。
提供獎勵（例如完成調查後獲得禮品卡）可以幫助消費者完成調查。
研究結果表明，激勵措施通常會將響應率提高 10-15%（取決於激勵措施的質量和對目標受眾的吸引力）。
調查設計不佳
如果調查不容易遵循，有太多開放式問題，跳躍不同的主題，或者不完美，人們可能無法完成它。
提供清晰的說明、邏輯流程和視覺上吸引人的元素來吸引受訪者。
缺乏個性化
如果受訪者感覺與調查的內容和背景沒有聯繫，他們就不太可能提供有意義的答复。
個性化對於任何營銷工作（包括消費者調查）都至關重要。
自定義您的調查邀請以鼓勵參與並吸引受訪者的注意力。
調查的交付
與其他營銷活動一樣，有時您第一次嘗試吸引潛在客戶的注意力並不太成功。 當您請求調查反饋時，同樣的邏輯也適用。
多次發送您的調查以鼓勵最大程度的參與。 發送後續邀請，提醒參與者在結束日期之前完成調查。
欺詐對比質量問題
市場研究行業越來越多的不完整和不准確的數據來源不僅僅是上述質量問題。 請注意欺詐與數據質量的以下不同之處。
欺詐類型
- 全幽靈
- 重複的回應。
- 系統化的行為。
- 類似的IP地址。
- 對於開放式問題輸入相同的答案。
- 在開放性問題中使用語言或不同的語言。
數據質量問題
- 損壞按鍵或鍵入隨機的字母或數字序列。
- 矛盾的答案。
- 不恰當的反應（例如髒話）。
- 對開放式問題的回答不經過深思熟慮或糟糕。
儘管您盡了最大努力，但不幸的是，數據質量問題、欺詐和有問題的響應仍會出現。
然而，市場研究組織可以降低欺詐的可能性，特別是重影的可能性。 接下來，我們將介紹更多減少重影的策略。
減少滿鬼影的策略
幽靈產品已成為全行業的問題，困擾著市場研究公司和與市場研究人員合作進行消費者調查的公司。
這會通過給出有偏見的結果來影響數據分析師和內容營銷人員，從而降低調查的影響力。
貴公司如何防止這種代價高昂的現象發生，或者作為市場研究公司如何為客戶減輕這個問題？
以下是一些避免欺詐性和完整的幽靈回复的建議。
- 分享安全鏈接：確保您的鏈接安全，以避免欺詐性條目。
- 加密鏈接： 鏈路加密為傳輸的數據提供機密性和完整性。 它還使得幾乎不可能識別正在傳遞的參數，從而導致鏈接不易操作。
- 與合作夥伴合作確保安全：技術合作夥伴可以幫助促進買家和供應商之間的聯繫。 這既保證了安全性，又能夠實時驗證響應數據。
- 確認合法的調查回复： 服務器到服務器回調允許託管調查的服務器將回調發送到負責記錄和驗證調查響應的指定服務器或系統。 此回調可確認合法調查已完成。
此外，需要考慮的一些最佳實踐包括：
- 如果您發現問題，請告訴您的調查平台合作夥伴。 他們將能夠確定錯誤數據的原因並製定行動計劃來解決它。
- 包括有關數據質量的問題。 這最大限度地減少了調查“機器人”和流氓受訪者對數據產生負面影響的機會。
- 實時報告錯誤數據。 嘗試盡可能實時報告不正確的數據。
把它們放在一起
在一個質量內容至上的時代（並且更有可能到達搜索引擎結果頁面的頂部），當完全的幽靈不追逐結果時，在線研究和其他類型的研究內容會獲勝。
通過實施本博文中概述的策略，內容營銷人員和研究人員可以最大限度地減少幽靈結果，提高響應質量，並最終獲得高影響力的數據以做出明智的決策。
內容將變得更有價值、更有用和更有影響力，從而帶來更多轉化、更高的搜索引擎可見度和更好的營銷活動結果。
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特色圖片：Ahmet Misirligul/Shutterstock
