企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
像每位企業家一樣，您可能渴望為您的服務公司帶來利潤。 但如何實現這個目標呢？ 答案在於擴充。 必須掌握發展業務和擴大業務規模之間的差異。 雖然成長需要開展更多項目來增加收入，但規模化的重點是在不大幅增加資源的情況下提高利潤。 從本質上講，擴展意味著更聰明地工作，而不僅僅是更努力。
你必須抓住每一個機會來賺取更多利潤，同時又不至於耗盡自己的精力。 因此，以下是許多服務提供者在嘗試使業務規模更大、更好時錯過的五種實用策略。
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1.找到你的成長空間
為了有效擴展，首先要確定企業中尚未開發潛力的領域。 仔細看看您已經在做什麼——您的流程、您提供的服務以及您所接觸的受眾。 尋找需求高但競爭低的利基市場，或探索使服務產品多樣化的機會。 例如，數位行銷機構可能會擴展到攝影或有影響力的行銷領域，以滿足不斷變化的客戶需求。
市場研究是這裡的關鍵。 與您的客戶交談以了解他們正在尋找什麼。 查看您的競爭對手在做什麼並監控市場上正在發生的事情。 一旦您弄清楚機會在哪裡，您就可以開始做出改變，以明智地擴展您的業務。
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2.傾聽客戶的回饋
傾聽客戶的意見可以引導您的業務走向成功。 養成透過調查、線上評論或直接對話徵求客戶回饋的習慣。 然後，花時間深入研究這些回饋，了解客戶喜歡什麼、不喜歡什麼以及正在出現哪些新趨勢。
讓我們來看一個例子：您經營一家軟體開發公司。 透過仔細聆聽客戶的意見，您可能會發現對行動應用程式開發服務的需求不斷增長。 有了這些知識，您就可以客製化您的服務來滿足這一需求，將自己定位為行業的首選提供者。
收集客戶回饋還可以將追加銷售和交叉銷售的成功率提高 15% 至 20%。 始終將傾聽客戶的意見放在首位—他們可能是您企業成功的關鍵。
3. 透過技術和自動化簡化您的業務
使用技術和自動化可以使您的業務更加順利並節省時間。 令人驚訝的是，超過 90% 的受訪員工表示自動化解決方案實際上提高了他們的生產力，而 85% 的員工指出團隊協作得到了顯著改善。 此外，近 90% 的人表示相信自動化工具可以最大限度地減少錯誤並加快決策過程。
首先，找出您正在重複哪些任務或哪裡遇到了困難。 然後，探索諸如 Monday.com 或 Asana 之類的專案管理工具。 投資 Salesforce 或 HubSpot 等 CRM 系統可以集中客戶資料、改善溝通並改善客戶關係。
現代支付平台可以自動進行計費和開立發票，因此您無需這樣做。 透過減少這些日常任務，您將有更多時間專注於改善您的業務。
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4. 建立強大的網絡和夥伴關係
在服務業，與他人合作可以促進您的成長。 與與您的業務互補的企業建立關係，與行業同行建立聯繫，並尋找策略合作夥伴。 參加小型企業博覽會或 IT 行業活動等社交活動、加入行業團體並參與線上社區，以擴大您的圈子並發現合作機會。
如果您經營網頁設計公司，您可以與數位行銷代理商合作，為客戶提供全套服務，並利用彼此的優勢獲得良好的結果。 透過結交朋友和建立合作關係，您將開闢新的機會並使您的業務變得更好。
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5. 升級您的行銷和品牌
要真正脫穎而出，僅僅擁有良好的行銷計劃是不夠的，您需要不斷調整和改進它。 加強它的一種方法是透過搜尋引擎優化和內容行銷； 不要只關注付費廣告。
您是否知道搜尋引擎上近一半的點擊來自自然搜尋？ 這意味著人們更有可能相信他們自然發現的結果，而不是付費的結果。 因此，如果您有效地使用搜尋引擎優化，您可以吸引更多訪客造訪您的網站。
至關重要的是，您的策略必須植根於數據。 透過仔細分析網站流量、轉換率和客戶參與度等指標，您可以收集寶貴的見解，了解哪些措施正在產生成果以及哪些方面需要改進。
同樣重要的是需要更新您的訊息和品牌形象。 隨著人們偏好的變化和市場的變化，您必須確保您的品牌仍然符合客戶的喜好。 與您的客戶交談，了解他們的想法，並關注您所在行業的動態。 透過賦予您的品牌全新的外觀和訊息，您可以保持客戶的興趣並從眾多競爭對手中脫穎而出。
