聯邦金融保護監管機構表示，「先買後付」(BNPL) 公司現在必須為購物者提供信用卡等級的保護。
經過兩年多的 BNPL 市場研究後，美國消費者金融保護局 (CFPB) 於週三製定了一項新規則，確保包括 Affirm、Klarna 和 Afterpay 在內的 BNPL 貸方為美國人提供基本權利和保護。
根據新規則，BNPL 貸款人必須做三件事：
- 調查客戶發起的付款糾紛。 在公司調查問題期間，客戶不必繼續付款。
- 如果有人退貨或取消訂單，則將退款存入購物者的帳戶。
- 定期發送帳單，就像信用卡公司所做的那樣。
CFPB 主管 Rohit Chopra 表示，這些都是客戶以前在公司預設情況下所沒有的所有保護措施。
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喬普拉說：「當消費者結帳並選擇「立即購買，稍後付款」時，他們不知道如果退回產品是否會獲得退款，或者如果他們沒有得到承諾的東西，貸方是否會幫助他們。 」在一份聲明中。
喬普拉 (Rohit Chopra)，消費者金融保護局 (CFPB) 局長。 攝影師：Tierney L. Cross/Bloomberg via Getty Images
CFPB 的 2022 年市場報告顯示，2019 年至 2021 年，Affirm、Afterpay、Klarna、PayPal 和 Zip（美國前身為 Quadpay）的 BNPL 購買交易中有近 14% 涉及退貨或糾紛。
報告稱，這五家公司 2021 年的報酬總額為 18 億美元。
喬普拉表示，這些規定「明確了該機構將如何將長期存在的法律和法規應用於這種流行的信貸形式」。
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Affirm 是一家 BNPL 公司，超過一半的美國消費者都知道該公司的名字，當客戶提出爭議並發送每月報表時，該公司已經暫停付款，Klarna 等其他 BNPL 貸方也是如此。
克拉納代表告訴 企業家 CFPB 的聲明“是監管 BNPL 的重要一步，Klarna 多年來一直積極呼籲這一點。” Affirm 公司代表回覆了首席執行官 Max Levchin 的 X 帖子，他寫道：“CFPB 的清晰性和公平競爭環境 = 對消費者和 Affirm 有利。”
CFPB 的明確性與公平競爭環境 = 對消費者有利並予以肯定。 該行業的其他公司應該加緊兌現我們的承諾，而不是用更閃亮的包裝紙重新包裝信用卡中的舊問題！ 5/5
— 馬克斯‧萊夫欽 (@mlevchin) 2024 年 5 月 22 日
2022 年，全球 BNPL 市場估值將超過 2,500 億美元。
