企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
如今的品牌對整個文化有著巨大的影響。 隨著信仰社群、鄉村俱樂部和其他歸屬系統的不斷減少，人們越來越多地轉向他們認識和喜愛的品牌來尋找自我認同感。 不需要研究人員就能識別出我們購買的產品上不斷增加的徽標尺寸，並在我們四處走動時高興地推銷（看看最新款梅賽德斯上的餐盤尺寸徽標，或者他們的Polo 衫上覆蓋軀幹的Ralph Lauren 補丁，或任何東西上令人作嘔的路易威登圖案）。
我們下意識地學會了收集品牌來組裝我們渴望的身份——就好像我們有一條女童子軍腰帶，每個小標誌都顯示出我們是誰。 “我的 Apple 補丁表明我很有創造力！我的‘與 Adriene 一起瑜伽’補丁表明我喜歡在家瑜伽！我的 Slack 補丁表明我在一家很酷的公司工作！”
有意識或無意識地，我們都將這些品牌價值觀作為我們自己身分的一部分。 可以將其視為保險桿貼紙效果。 我們只是透過廣播我們購買的品牌來直觀地告訴別人一些關於我們自己的資訊。 （大多數路虎車主永遠不會在駕駛閃亮的路虎越野車時被抓死，但他們很樂意 有關聯 這類人可能會自發性地陷入困境。
這不是批評。 身為人類，我們是創造意義的機器，我想我們一路上都同意，我們不妨在我們購買的產品中找到更深層的意義。 鑑於當前的文化時刻，我提出了一種作為企業家接受這一點的簡單方法。
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變得“有自我意識”
如果我們都能在自己所屬的品牌中找到意義，那麼品牌就有機會實際改善其所屬的文化。 這是品牌本身認識到自己在世界上所扮演的角色的機會。 擁抱這一刻並迎難而上。
「覺醒的品牌」能夠自我意識到自己在世界中的角色，並且具有一致的目標、個性和實踐。
世界上一些最成功的品牌已經接受了這些角色，並且正在蓬勃發展。 巴塔哥尼亞深知自己的存在是為了保護地球。 特斯拉代表加速，無論是字面意思還是像徵意義。 Airbnb 意識到，它的存在是為了讓人們即使在新的地方也能有賓至如歸的感覺。 耐吉知道它在文化中的作用是賦權。 這些品牌已經意識到自己在文化中的作用，並將這一目標與其個性和實踐結合起來。
目的
您的目標是您的企業存在的根本本質。 這不是你做什麼（例如，面向日間交易者的 SaaS 平台）或如何做的（例如，由人工智能提供支持，並以鬥雞眼、滿嘴髒話的大猩猩作為我們的吉祥物）。 這就是這一切背後的原因。 脫掉裝飾－為什麼世界需要你的品牌？
我非常喜歡賽斯·戈丁（Seth Godin）的「最小可行受眾」概念。 企業家往往過於樂觀（和妄想），認為他們的產品適合任何人和所有人。 他們撒的網太廣，結果空手而歸──所有人都得到了一切，而沒有人得到了任何東西。 如果相反，您的規模盡可能小呢？
聰明的新創公司會認識到特定人群的特定問題，並將自己定位為唯一合理的解決方案。
建構目的陳述的一個簡單方法是：“因為 _________ 值得 _________。”
- 因為好的想法值得享有盛名。
- 因為您的寵物應該吃真正的食物。
- 因為您的家值得感覺像是一個安全的避風港。
您可以將「值得」替換為「應該、可以、將、可以等」。
- 因為你應該對自己的身體感覺良好。
- 因為我們這一代可以扭轉氣候變遷。
- 因為覺醒的品牌可以讓文化變得更好。
這是您品牌最重要的方面，不應該操之過急。 不斷地重複這個，直到你覺得它已經盡可能地精煉了。 你會知道你已經完成了，不是當沒有什麼可以添加的時候，而是當沒有什麼可以減少的時候。 我們追求的是本質，而不是華麗的辭藻。 當你完成後，你應該會感覺非常簡單。 （我們的策略主管經常將整個品牌宗旨濃縮為一個字。）
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性格
但這就是個性發揮作用的時候。 個性是我們增加另一層深度、細微差別和氛圍的絕佳機會。 我們不需要僅僅依靠我們的目標來實現所有的差異化。 我們獨特的品牌是目標、個性和實踐的獨特結合。
想想你能想到的最商品化的產業，例如飲用水。 如果我們拋棄所有關於水質的說法，只假設水是水，我們要如何區分？ 性格。 VOSS 是玻璃般的、超優質的——顯然是為重要人物準備的。 波蘭泉 (Poland Springs) 純粹、實用、樸實。 《死亡之水》是不敬且荒誕的，並與具有相同形象的觀眾產生共鳴。 水就是水，但它的個性改變了一切。
個性是個遊樂場。 讓自己享受其中的樂趣。 想像一下，如果一個品牌諮詢公司是在一位失望的牧師對教會失去愛意時成立的。 這就是我和我的故事。 因此，您最好相信我們公司的個性是古怪而充滿活力的。
- 也許您是一家屋頂公司，但您穿著中世紀服裝工作並稱自己為 木瓦鄉紳 —“現代城堡的高貴屋頂解決方案！”
- 也許您開發了一個應用程式來幫助蘑菇愛好者識別稱為 蘑菇變焦 —“快速識別真菌叢林！”
- 也許您是一家旅遊公司，將人們最喜歡的枕頭裝在一個名為 的老式箱子中運送到任何度假目的地 枕頭通道——“你的枕頭，在天堂！”
圍繞你的目標沒有正確或錯誤的個性，但有些想法比其他想法更具戰略意義。 最好的建議是，以某種切實的方式確保作為創始人的個性特徵對你來說是真實的，這樣，從長遠來看，你會覺得自己自然地管理這個品牌。 如果您在自我反省和從別人的角度看待自己的優點時遇到困難，請詢問值得信賴的朋友。
實踐
差異化的最後一層是品牌行為。 這些是您的品牌所從事的常規實踐——活動、接觸點、內容、策略等。 它們是在競爭激烈的品牌格局中脫穎而出的另一個機會。
考慮客戶可能與您的品牌接觸的所有接觸點。 這個清單是無窮無盡且不斷變化的，但這是一個相當堅實的開始：
- 社群媒體：參與、客戶服務、行銷活動。
- 網址：第一印象、資訊、電子商務功能。
- 電子郵件通訊：時事通訊、促銷、訂單確認、後續行動。
- 實體店面（如果適用）：店內體驗、顧客服務、產品互動。
- 行動應用程式：應用程式功能、易用性、通知。
- 廣告：網路廣告、平面廣告、廣告看板、電視廣告。
- 包裝：產品包裝、開箱體驗。
- 客戶服務：支援電話、即時聊天、電子郵件支援。
- 銷售點：店內、線上結帳流程、支付網關。
- 活動：研討會、快閃店、貿易展覽、網路研討會。
- 公共關係：新聞稿、訪談、文章。
- 直郵：實體郵件、目錄、明信片。
- 夥伴關係與協作：聯合品牌產品與聯合行銷活動。
- 忠誠度計畫：會員福利、獎勵系統。
- 調查和回饋：客戶滿意度調查和產品評論。
- 內容行銷：部落格、影片、Podcast、電子書。
- 影響者合作：贊助內容和影響者認可。
- 推薦計畫：朋友推薦、聯盟行銷。
- 社群參與：論壇、使用者小組、社群活動。
- 售後服務：保固服務、退貨、維修。
每個接觸點都是與顧客建立獨特關係的機會。 偉大的品牌對於他們選擇做什麼和選擇什麼是有意識的 不是 去做。 Patagonia選擇黑色星期五休息，Chick-fil-A週日公休。 無論喜歡或討厭，他們的做法都符合他們的目的和個性。 這為消費者提供了一個獨特、可靠的品牌，可以與之建立有意義的關係。
你的目標和個性如何透過你的實踐而閃耀？
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結論
您的競爭對手可能不會這麼想，這是利用這文化時刻的巨大機會。 無論是品牌演變還是品牌 革命您公司的未來值得暫時中斷。 消費者對他們購買的品牌的期望越來越高，而美好的事情就是——它為您的組織注入了新鮮的活力。 我們的客戶敦促我們比以往任何時候都更有靈感、更真實、更古怪，這真是一份禮物。
請記住：「覺醒的品牌」能夠自我意識到自己在世界中的角色，並且具有一致的目標、個性和實踐。
該起床了。 世界正在等待。
