大多數人在工作中都在使用人工智慧，無論他們的老闆是否知道。 同時，公司領導者同時也在尋找具有人工智慧技能的非技術人才。
LinkedIn 及其母公司微軟週三發布的一份新聯合報告揭示了人工智慧在工作中幾乎矛盾的狀態，因為員工謹慎地使用人工智慧工具，而雇主則在尋找具備這些技能的候選人，而大多數人卻沒有投資於內部培訓或工具。
該調查收集了 2 月至 3 月期間來自 31 個國家/地區的 31,000 名受訪者的回饋，這些回饋來自微軟與其財富 500 強客戶進行的研究，為調查添加了雇主維度。
公司領導層在調查中顯示，他們絕大多數青睞具有人工智慧技能的求職者，甚至是能夠使用 ChatGPT 等生成式人工智慧的非技術人才。
報告中，66% 的領導者表示，他們不會僱用不具備人工智慧技能的人，71% 的領導者表示，他們可能會僱用經驗較少但具備人工智慧技能的候選人，而不是經驗豐富但沒有人工智慧技能的候選人。
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儘管雇主對人工智慧知識有需求，但為員工提供人工智慧培訓（39%）或投資人工智慧工具（45%）的比例較低。
無論雇主是否提供培訓，越來越多的員工採用人工智慧工具並獲得生產力優勢，儘管他們擔心這項技術會導致他們失業。
研究中將四分之三的知識型員工定義為坐在辦公桌前工作的員工，他們使用人工智慧來幫助完成工作。 90% 的受訪者表示使用人工智慧的主要原因是為了節省時間。
使用人工智慧的群體中約有一半（46％）最近在過去六個月內開始使用它，其中大多數（78％）在「沒有高層指導或許可的情況下」在工作中使用人工智慧工具。
在中小型企業中，採取這種「自備人工智慧」方式的員工比例甚至更高：80%的員工在沒有上級批准的情況下謹慎使用人工智慧。
這一趨勢適用於各世代——73% 的嬰兒潮世代和 85% 的 Z 世代表示使用的人工智慧工具並非由其公司提供。
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同時，大約一半的員工（45%）表示他們擔心人工智慧可能取代他們的工作。
價值 70 億美元的「先買後付」Klarna 等公司表示，人工智慧將承擔下崗工人的責任。 Klarna 在 2 月表示，其人工智慧聊天機器人“正在做相當於 700 名全職員工的工作” [customer service] 代理。
儘管擔心人工智慧會取代他們，但員工轉向人工智慧工具的原因可能是他們正在處理更高的工作量。 報告中的大多數受訪者 (68%) 表示，他們發現很難跟上必須完成的工作量。 近半數（46%）表示感到精疲力盡。
報告稱：“數據很清楚：人們不堪重負，在工作中承受著數位債務的壓力，他們正在轉向人工智能來尋求緩解。” “每位領導者都有機會將這種勢頭轉化為投資回報率。”
