對於線上商店所有者來說,如果您希望客戶購買商品,您需要客戶信任您。 顧客不會走進您的實體店,購買產品並將其帶回家。 他們需要相信該物品與描述一致,並且在給您錢後他們會收到該物品。
這就是為什麼商業改進局 (BBB) 等服務對線上零售商很重要。 BBB 的口號是“從信任開始”,他們的願景是“一個買家和賣家可以相互信任的道德市場”。
BBB 的報告內容
BBB 制定市場信任標準,鼓勵公司採取最佳實踐,並將譴責不良的市場行為。 他們報告了幾件事;
1. 公司資訊
您可以在此處了解公司成立時間、提供的服務以及聯絡資訊。
2. 表現
當公司收到向 BBB 提交的投訴時,BBB 將報告問題是什麼以及公司是否解決了問題。
3. 評分
BBB 將對公司進行評級,從 A+(最高)到 F(最低)。 這些評級是基於您的投訴歷史、您從事該行業的時間、業務類型、背景資訊等。 它們基於 BBB 認為您作為客戶如何與該公司互動。 獲得 A+ 評級的企業在客戶滿意度以及企業處理投訴的速度和效果方面擁有最高的滿意度。 在此處查看每個項目的評分方式以及構成總體評分的分數。
4. 認證
BBB 認證是一種榮譽,並非每家公司都有資格獲得。 企業必須符合 BBB 的高標準才能獲得邀請。 但一旦您獲得認證,就代表您同意遵守 BBB 的信任標準。
當您出現在 BBB 網站上並獲得評級後,您可以在您的網站上放置 BBB 印章以供客戶點擊。 這會將您的客戶帶到您的 BBB 個人資料頁面,他們可以在其中了解有關您公司的更多資訊。
由於網路詐騙和詐騙活動的發生率很高,客戶希望在您的網站上看到這些類型的榮譽,這樣他們在與您一起購物時就會更有信心。
有關如何成為 BBB 認證企業的更多信息,請訪問此處。
為我們的 A+ 評級感到自豪!
WorldwideBrands.com 正在慶祝我們成為商業改善局認證企業 20 週年! 我們對 A+ 評級感到非常自豪,我們非常重視所有客戶投訴。 這也是為什麼 BBB 也為我們成為認證會員而感到自豪,並在社交媒體上對我們大喊大叫!
您可以在這裡查看我們的 BBB 簡介; http://www.bbb.org/central-florida/business-reviews/business-opportunity-companies/worldwide-brands-in-maitland-fl-24000594