今天，我們很高興能採訪 notPERFECTLINEN 的創辦人 Simona Rimkiene。 Simona 於 2014 年開始在 Etsy 上銷售永續產品，現在每月收入超過 20 萬美元。
關鍵統計數據：
- 利基：永續時尚
- 收入：每月20萬美元
- 創辦人：1名
- 開始時間: 2014
您能告訴我們您公司的財務成長嗎？
回想起我們一起踏出的最初一步，確實勾起了一些回憶！
當時，我的父母常常裁剪餐巾、枕頭套和圍裙的材料，而我則在上班前打包衣服並發送給客戶。
我們首先透過 Etsy 平台接受訂單，我甚至親自拍攝了第一張照片！
隨著時間的推移，我們開始注意到越來越多的訂單進來，但很難跟上需求。 最終，在計算了我們的財務狀況後，我們能夠僱用我們的第一位員工，從那時起，我們逐漸開始僱用更多的人。
由於我們沒有那麼多錢，我們無法一次僱用所有人，但我們每隔幾個月一次僱用一名員工，因為我們看到採購量在增長，我們需要額外的人手來跟上。
這是一段相當漫長的旅程 – 我們從簡單的商品開始，現在我們有大約 180 種產品可供選擇！
我們已經經營了近 10 年，從一開始，我們就知道我們希望透過選擇慢時尚的方向對環境產生積極的影響。
我們很高興看到越來越多的人選擇永續發展，這一切都歸功於我們不斷前進的人們！
一家人一起創業的想法是如何產生的？
當我還是個嬰兒的時候，我的母親就開始從事紡織品工作。 她的職業是工程師，但卻迷失在縫紉、創作和設計中。
我是在布料和補丁中長大的，總是能感受到全新布料的美妙氣味。 這是我童年的味道！
不知何故，我決定自己從事嚴肅的職業。 就這樣，我完成了法律學習，並擔任了近五年的顧問。
但我並沒有發現自己適合這個職業。 回到家後，我幫媽媽做事。 有一天我沒有去上班…
於是，全家一起開始了合作！ 現在，我們是一個由創意人士組成的小家庭，他們創造了充滿創意情緒和內在正能量的「不完美亞麻」家居。 我們的小型家庭經營活動以製作簡單的亞麻（亞麻）作品為基礎。
如果你愛亞麻，亞麻也會愛你。 亞麻布透氣且吸水性強，非常適合旅行時使用。 此外，它是可回收和可生物降解的。
雖然乍看之下似乎很昂貴，但由於其強度和耐用性，您需要的衣服更少，因此可以節省您的錢。
這就是我們選擇亞麻產品的原因。 創辦公司需要很大的勇氣、努力和奉獻。 這是一趟充滿挑戰、收穫豐富的旅程，但只要有毅力和積極的心態，一切皆有可能！
您如何確保您對產品和流程的可持續發展的承諾？
永續性是一個非常重要的因素，它決定了我們的未來會是什麼樣子，決定了我們的子孫後代將生活在一個什麼樣的世界。
永續發展不僅決定了我們將繼續生活在什麼樣的環境中，也決定了對人們重要的價值。 在我們公司，我們關心永續發展，並採取措施盡量減少對環境的影響。
我們幾乎不使用塑料，而是使用紙管來捲起我們的材料。 當我們需要補充材料時，我們會重複使用管子並在其周圍包裹新的織物。
我們也希望透過將布料廢料送給那些可以用它們創造出令人驚奇的東西的人來減少浪費，例如錢包、購物袋，甚至衣服！ 我們是 @nplcares 的所有者，我們為此感到自豪，我們為弱勢群體提供了參與永續時尚的機會。
此外，我們盡量減少紙張使用量，不在包裹上附上紙本發票，而是根據要求透過電子郵件發送發票。 我們將產品包裝在 90% 可回收袋或紙板箱中，並使用紙膠帶。
如果您需要退回產品，您可以使用同一個盒子或袋子將其寄回給我們。 我們採購最好的歐洲亞麻布。 我們使用的材料經過 OEKO – TEX® Standard 100 認證，從田地到布料完全在歐洲生產。
這也意味著亞麻織物已經過有害物質測試，並且使用較少的資源和能源進行種植。 我們的亞麻織物製造商僅使用綠色能源，這意味著為編織、軟化和染色過程提供的所有電力僅來自可再生資源。
我們意識到世界範圍內的環境、社會和虐待動物問題，我們保證我們的生產是良心的。 我們專注於確保品質、提高透明度、採用永續的做法，並盡可能以合乎道德的方式進行這一切。
我們以公平和誠信的方式行事，同時遵守高標準的個人和商業道德，並且我們希望所有供應商都以同樣的方式開展業務。
考慮到這一點，我們僅選擇符合我們的社會和環境標準或採用永續實踐的採購供應商。
您如何平衡家庭關係和專業責任？
我們家庭中的職業和個人生活實際上沒有平衡。 我們在假期、家庭聚會、甚至晚上打電話時談論工作。 不過，我再次將其視為一種力量，而不是一種負擔。
否則你會如何在晚上起床幫助客戶追蹤訂單？ 它確實有助於我們的業務發展，因為我們可以開發新的想法。
作為家庭成員，我們不怕指出某人的弱點，或在需要時直接尋求幫助。
隨著您的業務發展，您面臨的主要里程碑和挑戰是什麼？
所有的階段都是一步步進行的，最開始是在我家裡進行的，我父母剪材料，縫衣服，然後我打包發給客戶，看到有需求，我們看到我們需要更多的人手，所以尋找員工是逐漸進行的，我們找到的裁縫從一開始就在家工作，然後我們找到了場地，它們很小，但對我們當時來說已經足夠了。
當銷售量增加時，我們發現我無法打包衣服，所以我們找到了一名員工來熨燙、打包和寄包裹，甚至手寫人們的地址。
這就是我們如何一步步成長，場地擴大，員工人數增加。 最終，我們決定創建自己的網站，我丈夫去年幫助我們建立了它。
疫情為我們帶來了一些挑戰。 當一名員工生病時，整個部門都必須隔離，甚至運輸部門一度不得不關閉整整一週。 這並不容易，但我們堅持了下來。
此外，找到符合我們標準的忠誠員工也是一項挑戰，但我們可以自豪地說，我們的員工流動率為零。 我們重視我們的團隊並像對待家人一樣對待他們。
我們感謝每一位為我們的成功做出貢獻的人，我們很高興看到未來的發展。
您如何保持產品的品質和熱情？
我們有高品質標準，如果一件衣服缺線或紐扣錯誤，我們不會發出。 我們希望確保客戶對他們的購買感到滿意，因此我們會花時間把事情做好。
我們收到客戶的客製化要求，所以我們盡量少犯錯誤，因為一旦製作完成，我們就會重做一遍，這會花費員工大量的時間。
一些員工自公司成立以來一直在工作，我們的團隊由一些最熟練和最敬業的人員組成。 他們對自己的技能充滿熱情，並且總是渴望與團隊的新成員分享他們的知識。
我們相信，當您熱愛自己所做的事情時，它就會體現在您的工作中。 這就是為什麼我們對每一根線和每一針都投入如此多的關注和關注。
我們將供應鏈保留在本地，以盡量減少對環境的影響。
我們的亞麻布料製造商距離我們工作室不到 80 公里，只要設計、裁剪、縫紉、貼標、包裝和運輸的整個操作都在我們工作室獨家完成。
它省去了中間商，大大減少了運輸航空里程，並幫助我們密切監控整個過程。
Not Perfect Linen 使命的一部分是盡可能回饋社會並進行簡單的善舉； 因此，我們經常參與當地社區的慈善項目，並努力支持世界各地的各種事業。
我們認為這是至關重要的，尤其是在這樣的時期，當許多人在經濟和精神上都陷入困境時。
您如何與客戶互動？
我們每天都與可愛的客戶溝通，這總是一種樂趣！ 我們提供客製化服裝服務，因此我們會專注於審查每個訂單並親自與客戶聯繫，以確保我們能夠滿足他們的獨特要求。
我們也喜歡在 Instagram 上與粉絲互動，回答他們關於人們穿著的問題，並提供誠實而簡單的建議。 我們為了解我們的客戶，甚至他們的尺寸而感到自豪，我們非常感謝他們對我們的信任！
最近我們收到了很多正面的回饋，這證明了我們提供的服務品質。 我們很高興擁有如此出色的客戶，我們很高興看到我們的社區不斷發展！
您會給剛起步的企業家甚麼建議？
創辦家族企業是個美好的夢想！
為了確保它成為現實，讓我們從精心設計的商業計劃開始，概述實現您的想法所需的所有步驟。
該計劃應包括您未來的產品或服務、銷售管道、預期的客戶群以及您希望實現的市場份額。
任何成功企業的關鍵是建立一支快樂且積極進取的團隊。 當您的員工感到高興時，他們會做出令您驚嘆的優質工作！
當然，提供卓越的客戶服務對於您的企業成功至關重要。 一定要培訓您的員工在為客戶服務時要細心和關心。
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