對於您作為亞馬遜賣家的長期成功而言,正面評價的好處怎麼強調都不為過。 不幸的是,讓人們在購買你的產品後寫評論可能是一場艱苦的戰鬥。 亞馬遜賣家需要知道如何在亞馬遜上獲得更多評論,以便他們能夠更有效地行銷他們的商品。
亞馬遜評論是成功企業的重要組成部分,這家零售巨頭擁有一些工具來幫助您提高正面評論。
如果您準備好了解有關獲得產品真實評論的更多信息,那麼您應該了解以下一些解決方案。 讓我們深入了解吧!
在亞馬遜上獲得更多評論的 9 種最佳方法
在亞馬遜上獲得評論可能是一個挑戰,但其中一些提示、技巧和工具將允許您將銷售納入評論策略,從而推動您的業務向前發展。
這九個選項可以組合起來,以激勵其他人在您的個人資料上留下評論。
1. Jungle Scout 自動審核請求
對於那些成功經營亞馬遜業務的人來說,您很可能已經聽說過這個神奇的工具 Jungle Scout。
許多人利用這個工具來驗證他們可以在大型零售商上以最小的競爭和高利潤率銷售什麼產品的想法。
如果您想發展任何類型的亞馬遜業務,這是您不想錯過的工具,但它也是強大的審核策略的一部分。
雖然您可以使用評論按鈕在亞馬遜上手動請求評論(我們稍後會討論這一點),但 Jungle Scout 允許您自動執行此過程。
現在您可以透過 Chrome 擴充功能批次處理這些審核請求,而無需手動進入每個訂單並選擇「請求審核」按鈕。
有關此工具如何幫助您成長的更多信息,請務必在此處查看我們完整的 Jungle Scout 評論。
2. 只需點擊一下即可在亞馬遜上請求評論
當然,並不是每個企業主都有辦法購買像 Jungle Scout 這樣的其他工具,但他們仍然需要在亞馬遜上獲得評論。 它可能不如上面列出的 Chrome 擴充功能那麼方便,但您可以透過進入亞馬遜上的每個訂單並點擊評論按鈕來手動請求評論。
您所要做的就是導航到您的賣家中心帳戶。 打開每個訂單後,您會在螢幕右上角找到一個按鈕,上面寫著: “請求審查。”
您可以在購買活動四到三十天後發送這些請求。
請注意,它就在 “退款單” 按鈕,所以要小心點擊的地方!
點擊後,亞馬遜會向您的客戶發送一封自動電子郵件,要求他們留下誠實的評論。 您將無法自訂這封信,但它看起來會直接來自亞馬遜,顯得正式且專業。
3. 在客戶服務對話中詢問
在亞馬遜上要求評論的規則之一是,您不能直接向客戶發送電子郵件要求他們對您的產品留下評論。 如果您想了解如何在亞馬遜上獲得更多評論,您需要考慮利用其他互動。
例如,沒有任何規則禁止在客戶服務對話過程中要求評論。 當有人寫信尋求有關產品的幫助時,您可以透過要求評論來完成交流。
這意味著您應該知道他們是否對決議感到滿意。 如果客戶服務互動順利,您就更有可能獲得正面評價。
如果您無法解決他們的問題,他們可能更容易留下負面評論,因此您可以避免詢問。
4. 建立自己的電子郵件列表
為您的品牌獲得更多正面評價可能就像在您的亞馬遜帳戶之外找到與他們聯繫的方法一樣簡單。
電子郵件行銷通訊是您實際擁有的清單 – 更好的是,註冊的人實際上希望在那裡並聽到您的訊息。
他們不太可能留下負面評論,因為他們全心全意地關注你的商品和服務。
您所要做的就是在常規電子郵件通訊的底部添加一個留下評論的連結。 與在亞馬遜上留下評論不同,當您向已經了解、喜愛和信任您的品牌的人徵求評論時,您可能會發現虛假評論會減少。
這也是向您知道透過電子郵件通訊中的連結購買過的人發送個人化評論請求的好方法。
這不是評論操縱,因為您擁有電子郵件列表,並且有權就您的商品和服務與他們聯繫。
5.利用社群媒體追蹤者
就像您的電子郵件通訊一樣,社交媒體是尋找正面評論的好地方。 在這裡關注您的人通常是您最大的粉絲,並且希望聽到您的更多訊息,這意味著他們可能會購買您的產品並留下評論。
由於您知道您的社群媒體受眾充滿了滿意的客戶,因此您可以放心,因為不太可能出現負面評論。
話雖這麼說,虛假評論肯定可能來自社交媒體帖子,因為互聯網的每個角落都有巨魔。
對於需要一些評論的人來說,使用社交媒體作為利用賣家評論的一種方式可能值得冒險。
如果您需要一些賣家回饋或只是更多亞馬遜評論,您可以建立一個簡短的活動來針對社群媒體粉絲。
在 Canva 中製作一些精美的圖形,並分享您的鏈接,讓他們可以在其中留下更多亞馬遜評論。
6. 投資產品插入
您知道您的包裝可能會帶來正面評價嗎? 當你想在亞馬遜上獲得評論時,如果你在產品到達他們家門口時直接詢問他們,這會很有幫助。
產品插頁就可以做到這一點,但您必須以正確的方式建立它們。
不要直接要求亞馬遜評論,而是給他們寫一封簡短的感謝信,感謝他們的購買。
沒有人喜歡被利用以獲得更大的利潤率,因此要讓每個客戶都覺得他們的業務真正受到重視。
這並不一定意味著要寫客製化的感謝信。 相反,您可以使它們盡可能對所有受眾都友好。 附上感謝信和有關客戶服務的信息,然後直接要求評論。
7.亞馬遜Vine計劃
Amazon Vine 是您為新產品獲得一些正面評價的關鍵方式,但它會花費您一些錢。 雖然亞馬遜不允許您向評論付費,但您可以付費成為 Vine 的一部分。
根據此計劃,您可以訪問 Vine Voices 團隊,他們是有留下詳細回饋歷史的亞馬遜客戶。
人們只能透過邀請加入此 Amazon Vine 計劃,因此您可以放心,亞馬遜已經對每位候選人進行了全面審查。
這種方法可以獲得多達三十條品質評論,這可以極大地幫助您達到業務的新高度。 問題是這會讓你付出代價。 您不僅需要向您的 Vine Voices 提供最多 30 個單位的免費產品,還需要支付 200 美元的註冊費。
有關 Vine Voices 資格的更多信息,請參閱此處的分步指南。
值得注意的是,您實際上可能會從此程式中得到一些負面評論。 Vine Voices 成員以其公正和詳細的評論而聞名。
如果您的商品不合格,他們一定會通知您,並且您的賣家回饋可能會受到負面評價。 請在此處查看我們有關如何刪除亞馬遜評論的文章。
雖然您會得到很多誠實的評論,但不能保證獲得五星級評論。
8.亞馬遜早期評論者計劃
不幸的是,亞馬遜早期評論者計劃已關閉。 這曾經是徵求賣家回饋和評論請求的強大工具,但 Vine 評論是新的替代品。
您可能仍然會找到帶有與亞馬遜早期評論計劃相關的橙色徽章的產品,但它不會向更多客戶開放。
希望亞馬遜能夠考慮在未來幾年恢復其早期評論者計劃。
9.定期給你的產品打折
每個人都喜歡感覺自己得到了優惠,但你不一定能提供激勵性評論。 亞馬遜不贊成僅僅為了換取正面評價而向人們提供免費產品以獲得早期評價或折扣。 相反,您可以使用定期折扣作為強大評論策略的一部分。
如果您想在新產品發布初期產生更多銷售和真實評論,您可以為您的追蹤者提供初始折扣代碼。
提供折扣代碼的好處是,如果您的評論小組覺得自己得到了優惠,他們將更有可能給新商品一個機會。
即使您還沒有產品評論,大幅折扣也讓您有機會以極低的風險試用您的商品。
當您首次在賣家中心帳戶中推出新產品時,這是一個很好的方法,但您也可以使用它來全年建立評論群組。
經常提供折扣(例如每季一次),以說服人們給您留下真正的正面評價。
您需要多少評論?
如果您已經做到了這一點並且正在考慮增加經過驗證的評論,您可能想知道有多少人需要留下積極的評論和高星級評分。 無論您是使用 Amazon Vine 審閱者還是利用電子郵件通訊,制定審閱策略都可以提高您的銷售額。
問題是:有多少人需要在亞馬遜上給你留下評論?
據 AMZScout 稱,一件商品即使只有一條正面評價,其購買可能性也會增加 65%。 對於任何想要在亞馬遜上獲得評論的人來說,這都是個好消息。 當這些評論增加時,您可以開始相對較快地擴大銷售額。
在當今時代,大多數人在願意花錢之前都希望以產品評論或賣家回饋的形式獲得某種形式的社會證明。 同一項研究發現,亞馬遜用戶對顧客感到滿意的正面評價使銷售額成長了 20%。
經濟狀況可能讓他們對未經證實的產品更加懷疑。 他們想知道您擁有良好的客戶服務並且習慣於滿足客戶的期望。
立即開始增強您的亞馬遜帳戶和評論數量,以提高銷售量。
最後的想法:如何在亞馬遜上獲得更多評論
您是否覺得自己的產品不可能在亞馬遜上獲得評論? 無論是新商品還是已經存在了一段時間的商品,發送評論請求都會讓人感到具有挑戰性,因為您永遠不知道誰對您的產品留下了負面評論,甚至是虛假評論。
負面評論可能會損害您的銷售,因此您需要盡一切可能從亞馬遜買家那裡獲得良好的回饋。
借助其中一些技巧和工具,您可以開始在亞馬遜上獲得更多評論,並看到積極的反饋與五星級評論的疊加。 決定您可以採取哪些措施來產生更多銷售額,並讓您的亞馬遜賣家帳戶立即出現在更多人面前。