西南航空以其相當混亂的登機過程而臭名昭著，沒有乘客提前分配座位。
但在 4 月的 2024 年第一季財報電話會議上透露了潛在的變化後，該航空公司似乎已悄悄開始提供更高的費用，以換取乘客能夠預先選擇座位。
多家媒體報告稱，該航空公司提高了「升級登機」選項的費用，該選項允許付費乘客提前登機，這意味著他們更有可能透過提早登機獲得更好的座位。
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每張機票的額外費用從 30 美元增加到 149 美元，而改簽前的最高費用為 80 美元。
「升等登機」旅客的座位分配在A1至A15，且只能在航班起飛前24小時或更短時間內選擇升等。
另一項增加的費用是“早鳥報到”，現在的價格從15 美元到99 美元不等（此前上限為25 美元），這讓乘客能夠優先登機，從而有更好的機會獲得更好的座位。
在接受採訪時 美國全國廣播公司財經頻道 4 月份，西南航空執行長 Bob Jordan 向媒體表示，在季度虧損近 2.31 億美元之後，潛在的變化即將到來。
「我們正在研究新的舉措，例如我們座位和登機的方式，」喬丹當時告訴媒體。 “客戶偏好確實會隨著時間而改變。”
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儘管虧損不斷擴大，西南航空第一季仍實現了 63 億美元的營業收入，這是該公司歷史上最高的第一季營業收入，年增 10.9%。
截至週四上午，西南航空的股價年減略高於 7%。
