企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
阿米娜最近大學畢業，她在學校的最後一年透過 Zoom 上課，她被隔離在一間小公寓裡。 她的祖父因 COVID-19 去世，她的母親也被解雇了。 現在，她正在踏上第一份工作，帶著看不見的傷疤和在前所未有的時代形成的恢復能力的需要。 阿米娜的故事並不是獨一無二的。 它反映了當今無數進入勞動市場的年輕人的經驗。
根據世界衛生組織報告，全球範圍內至少有 1,490 萬人因 COVID-19 死亡，實際數字可能要高得多——這一驚人的損失影響了無數人的生命。 孤立加劇了危機。 哈佛大學 2021 年的一項調查顯示，61% 的年輕人表示他們感到嚴重的孤獨感，這增加了他們罹患嚴重健康問題的風險。
隔年，美國心理學會的一項調查顯示，18 至 24 歲的成年人中有 50% 報告有心理健康問題。 和其他許多人一樣，我的心理健康之旅早在疫情爆發之前就開始了，這是一場長達 20 年不孕的無聲戰鬥。 儘管如此，自從疫情爆發以來，全球感受到的巨大孤立、焦慮和失落常常讓我無言以對。
現在，我們面臨著重大的長期心理健康挑戰。 孤獨感的心理影響在初次經歷後可持續長達九年，而創傷後壓力症候群（PTSD）等長期影響將持續影響幸福感和生產力。 對於兒童和青少年來說，他們在大流行期間觀察到了成年人前所未有的死亡、孤立和精神痛苦，同時錯過了社會和認知發展的關鍵階段，我們才剛開始看到其影響。
當這些年輕人進入我們的工作場所時，他們的心理健康需要我們的充分關注和同情。 透過為他們提供了解和支持他們持續福祉所需的工具和環境，領導者可以支持大流行後的勞動力並培養堅韌的文化。
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培養成長心態
具有成長心態的人即使在充滿挑戰的時期也可以尋求職業發展的途徑，但激發團隊的這種韌性需要持續的、有針對性的計劃支持的持續努力。 是時候擺脫「行為在僅僅一小時的課程後就會改變」的想法了。 相反，實施強大的彈性計劃並透過重複和一致性養成新習慣。
我們為期 30 天的「超越」體驗引發了關於多元化和包容性的討論，同時強調心理健康和復原力。 在一個月的時間裡，團隊每天都會進行簡單的自給自足的活動或觀看專注於培養技術技能和心理健康的短視頻，將挑戰重新轉化為學習機會。 現在已經是第三年了，人們仍然對我們為期30 天的這一儀式做出了積極的回應，該儀式在我們前進的過程中培養了一種歸屬感、信任和安全的文化，即使在逆境中也是如此。
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重新定義語言
我們工作場所中有關心理健康的對話需要發展。 在德勤 2023 年 Z 世代和千禧世代調查中，研究人員發現，許多員工仍然對在工作中談論心理健康產品或透露他們需要休假才能使用這些產品感到不舒服。 為了創造一個讓員工感到舒適並擁抱心理健康的環境，領導者可以從他們用來討論的語言開始。
我們公司將類似於身體健康的「心理健康」概念融入我們的組織語言中。 將心理健康月轉變為心理健康月，並將心理健康福利重新命名為心理健康福利，強調了我們對主動照護和復原力的承諾。 隨著時間的推移，這些小小的努力為更大的改變奠定了基礎。
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以身作則
當領導者建立韌性並分享他們的挑戰和心理健康方法而沒有恐懼或判斷時，他們的團隊成員會感到安全，並且有足夠的機會去做同樣的事情。 2022 年，我們推出了一款心理健康應用程序，以便我們的團隊成員可以在一天中的任何時間獲得專業支援。 在最近面臨個人挑戰並使用這個新應用程式安排與輔導員的拜訪後，我與我的團隊分享了這一經驗，以證明在需要時尋求幫助的重要性。 從那時起，其他幾名團隊成員也報告加入了該應用程式。
領導者的榜樣應該包括一個準備好應對人生最重要時刻的組織。 我四歲的兒子出生在我先生 30 歲清醒生日那天。 今年，當我兒子四歲了、我丈夫慶祝戒酒 34 週年時，我的公司同一天在達拉斯舉辦了一次會議。 身為人力資源資深副總裁，我覺得有必要為組織和我的團隊服務。 儘管如此，我還是因為錯過了與家人一起參加的這項重要活動而感到痛苦。
因此，我與我的領導和團隊進行了交談，他們安排我透過 Teams 參加會議。 我公開分享了我沒有登上那架飛機的原因，並要求我的領導也這樣做。 準備好照顧員工福祉的組織不太可能失去他們，或者更糟的是，讓他們繼續處於痛苦之中。
現在是採取行動的時候了
考慮到前所未有的死亡、孤立和精神痛苦塑造了他們的經歷，大流行後一代的融入將取決於我們如何支持他們的心理健康。 十分之八的員工在接受工作時會考慮福利福利，而對心理健康和福利支持不滿意的員工更有可能考慮尋找新的工作。 不過，在最近的研究中，不到一半的受訪客戶服務代理認為他們的雇主認真對待他們的心理健康，超過十分之四的員工在工作中談論心理健康感到不舒服。
正如理查德·布蘭森所說：“照顧好你的員工，他們就會照顧好你的業務。” 組織對支持員工福祉的承諾可以提高員工敬業度，從而提高獲利能力。 無論採取什麼舉措，都應該從領導階層開始，並滲透到組織的各個層面。 從心理健康審計開始，定期進行心理健康檢查，並培訓領導者支持心理健康之旅，以培養激勵個人蓬勃發展的幸福感。 人性是公司集體旅程的核心，尊重人性的領導者可以賦予堅韌的團隊力量，讓他們在明天的新現實中奮勇前進。
您將如何領導變革以培養一個有彈性的工作場所？
