企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
制定有效的多元化、公平和包容性 (DEI) 策略對於現代企業至關重要——不僅出於道德原因，而且為了顯著的經濟效益。 實施良好的 DEI 策略可確保每個聲音都能被聽到，從而在員工之間建立歸屬感和信任感。 這顯著提高了保留率，因為致力於包容性的公司的保留率比同行高 5.4 倍。 此外，包容性是求職者的關鍵因素，75% 的人認為這在選擇雇主時至關重要。
儘管有這些優勢，量化 DEI 計劃的個人影響仍然具有挑戰性。 許多專案只有在成熟時才能體現其真正價值，需要持續的努力和耐心才能獲得高回報。 然而，持續存在的挑戰，例如高階主管支持不足和未能按照內部指標採取行動，往往會破壞這些努力。
有效應對這些挑戰需要首席多元化長 (CDO) 的策略領導和嚴格執行。 這些領導者在彌合認識到 DEI 的廣泛好處和實施可行策略之間的差距方面發揮著關鍵作用。 為了優化 DEI 計劃並確保其融入企業策略，CDO 應考慮以下關鍵步驟。
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1. 進行內部評估
組織變革，尤其是 DEI 方面的變革，具有挑戰性，需要的不僅僅是最初的支持才能成功實施。 評估組織是否已準備好進行公開和誠實的對話至關重要，這對於 DEI 工作的任何進展至關重要。 CDO 的角色對於推動 DEI 計劃向前發展並確保這些計劃融入企業的核心目標至關重要。 然而，這些計劃的成功在很大程度上取決於專用資源和支援的可用性。 只有 12% 的 DEI 領導者擁有專業團隊，由於缺乏支持，許多措施從一開始就面臨重大障礙。
考慮到這一點，公司需要討論不斷變化的員工隊伍，並對哪些方面運作良好、哪些運作不佳進行內部評估。 找出人才、經驗、觀點等方面的差距。 評估員工是否代表組織所服務的社區或消費者。 如果不是，那麼可以做些什麼來改變這一點呢？ 也許建立更具包容性的管道可以改善多樣性。 也許入職需要徹底改革。 培訓可以增強意識，但必須提供人們將所學應用到工作環境中的工具，才能使措施發揮作用。
2. 委身於神
創造多元化和包容性的工作場所需要全面的組織承諾，並在 DEI 討論的決策桌上擁有明確的席位。 主動行動不應落在單一人或團隊的肩上； 它們需要整個公司的集體努力。 如果沒有廣泛的支持，DEI 的努力可能會變得膚淺，只是在方框中打勾，而沒有促進真正的包容性或將這些價值觀嵌入到組織結構中。
這就是為什麼組織必須言行一致並真正致力於 DEI。 這通常意味著為 DEI 領導者提供必要的資源來製定 DEI 計劃並完成該計劃。 Salesforce 就是一個典型的例子，它已成功地將 DEI 嵌入其企業策略，從而帶來了切實的好處，例如提高員工敬業度並改善財務業績。
對於任何企業來說，致力於 DEI 計劃都需要改變思維方式，特別是幫助高階主管中的其他領導者將 DEI 視為一項投資，而不是令人討厭的成本。 使其成為一項涉及整個領導團隊的集體努力。 大家坐下來看看現有的政策和流程。 查看薪資、福利等。 一切都是公平的嗎？ 包括的？ 有人被遺漏了嗎？ 明確定義 DEI 對組織意味著什麼、了解其重要性並闡明其如何與日常營運相結合以確保有意義和持續的進展至關重要。
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3. 採取行動
對話很好。 艱難的對話會更好，但對話和意識只能讓組織走得更遠。 即使它只是更大的 DEI 難題的一小部分，也要發起倡議並跨渠道溝通。 讓人們對結果進行投資。
在更多元化的環境中工作的歸屬感和心理安全感也可以讓人們分享新想法。 多元化的觀點也有助於推動創新，帶來更有利可圖的解決方案。 麥肯錫的一項研究發現，擁有多元化高階主管團隊的公司實現更高獲利能力的可能性比同業高出 25%。 此外，社會價值觀已成為購買決策中更重要的因素，從而產生了所謂的包容性消費者，他們只從實踐積極社會價值觀的組織購買產品。
4. 展示影響力
DEI 領導者可以透過與職能領導者合作並對可量化目標承擔雙重責任來衡量成功。 那麼問題仍然是：應該衡量哪些目標？ 這項決定對於確保 DEI 計劃仍然是任何組織的優先事項至關重要。 當然，盈利能力將是重中之重。 其他要追蹤的指標包括：
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申請人群體的多樣性
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招募小組的多元化
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組織內代表性不足族群的變化
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員工流動率
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領導力多元化
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員工敬業度
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工作滿意度
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供應商和銷售商
埃森哲是成功衡量和展示 DEI 影響的企業，其 DEI 策略包括明確的指標和問責制。 埃森哲追蹤詳細的指標，例如女性和少數族裔在勞動力中的代表性、領導團隊的多樣性以及多元化供應商的包容性。 這些努力有助於培育更具包容性的公司文化，同時積極影響市場表現和創新能力。
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研究應該有足夠的理由表明 DEI 的重要性，但情況並非總是如此。 許多組織希望立即看到結果，但這是不可能的。 DEI 需要時間才能在全公司範圍內流行起來，而那些被信任能夠領導這一潮流的人需要很大的決心和勇氣才能完成它——更不用說與回報相關的數字了。 然而，最終 CDO 正在創造一個更美好的明天，而這絕不是一條容易的道路。
