Explorer Cold Brew 的創始人 Caron Crane 表示，他「從小就被灌輸了一種非常強烈的冒險意識」。 企業家。 他的父母都向他灌輸了這種熱情，但克雷恩將他已故的母親伊莎貝拉·德拉烏賽(Isabella de la Houssaye) 視為“頭目”，激勵他前往100 多個國家旅行，參加電視真人秀節目 阿拉斯加生存競賽作為第一個公開出櫃的 LGBTQ+ 人士，征服了七大峰會，並在 30 歲之前推出了他位於布魯克林的咖啡品牌。
圖片來源：Explorer Cold Brew 提供。 卡森克蘭.
克雷恩與母親一起登上乞力馬扎羅山後，便將目光投向了征服七大洲最高峰。各大洲最高峰。 「她是最初的探險家，」克蘭談到他的母親時說道。 “她是我對 Explorer Cold Brew 的共鳴。所以她是我們冒險的靈感來源。”
Crane 在疫情期間萌生了推出 Explorer Cold Brew 的想法，該飲料提供的咖啡因含量從 99% 不含咖啡因到每份 300 毫克不等。 他的丈夫向他介紹了冷萃咖啡，他成了它的忠實粉絲，一直享受到下午——但這讓他們倆徹夜難眠。 當克雷恩的丈夫建議他改喝無咖啡因飲料時——克雷恩的治療師建議他找到一種能夠發揮商業頭腦的愛好——他迎來了「靈光一現的時刻」。
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在亞馬遜上快速搜尋發現，市面上有許多冷萃咖啡可供選擇，但沒有一個是不含咖啡因的。 當時，克雷恩正在貝恩公司擔任顧問，因此他立即進入研究模式，渴望找出喝咖啡的人中不喝咖啡因的人所佔的比例。 事實證明，其中 10% 的人是這樣的，根據國家咖啡協會的數據，到 2022 年，美國消費者在咖啡上的花費將達到 1100 億美元，這意味著很大一部分買家被忽視了。
然而，克雷恩不僅想將不含咖啡因的冷萃咖啡推向市場：他想創建一家「注重咖啡因」的冷萃咖啡公司，讓消費者可以選擇自己的冒險經歷。 所以他就是這麼做的。 2021 年，Explorer Cold Brew 推出了直接面向消費者 (DTC) 模式，利用進入門檻較低的優勢，首先在其網站上推出，然後在亞馬遜上推出。
圖片來源：Explorer Cold Brew 提供
“我清楚地意識到，電子商務方面我們腳下的地面正在改變。”
但克蘭回憶道，電子商務格局已經改變了。 他解釋說：“我清楚地認識到，電子商務的情況正在發生變化，這種在過去五年左右快速增長的商業模式可能會走向負面方向。”
克雷恩知道是時候了 跳出框框思考 ——他說，這教訓對商業和登山同樣重要。 他知道 Explorer Cold Brew 必須使其客戶群多樣化，並且他願意為此做出一些個人犧牲。 因此，當他收到一位選角經紀人發來的 Instagram 私信，邀請他出現在 USA Network 的真人秀節目中時 阿拉斯加生存競賽他不情願地接受了一個在其他情況下會駁回的想法。
表演需要兩人一組； 他的妹妹貝拉將成為他的伴侶。 「需要明確的是，我姐姐從事金融工作。我擁有一家咖啡公司，」克蘭說。 「當時， [I’d climbed Everest] 10年前。 另外，當你攀登珠穆朗瑪峰時，你不會生火。 你不是在尋找食物。 所以，是的，我在戶外做過一些事情； 我是一名非常有成就的登山運動員，但這並不代表我是一名生存主義者。 我想澄清這一點，因為有時人們會忘記這種區別。
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“謝天謝地，我看了幾個關於如何生火的 YouTube 影片。”
儘管他猶豫不決，他們還是提交了申請，六個月後，他和他的妹妹被邀請前往華盛頓州進行最終評估。 「謝天謝地，我看了幾個關於如何生火的 YouTube 視頻，」克蘭說。 「我在布魯克林公寓的陽台上練習，我認為這幾乎燒毀了整棟大樓，但幸運的是，它沒有。我試圖在浴缸裡練習，結果把浴缸弄髒了。” 兩人竭盡全力，兩個月後，他們收到了一份合約和 48 小時內飛往阿拉斯加的機票。
克萊恩沒有詳細介紹這次經歷，並根據他對其他冒險節目的了解，例如 倖存者他估計他們最多會在那裡待一兩週。 但這對兄妹必須競相生存兩個月，在此期間，克萊恩經常戴著印有品牌標誌的帽子代表公司，與 Explorer Cold Brew 團隊沒有任何關聯。
「我在阿拉斯加荒野中，幾乎挨餓，為了生存而競相求生，」克蘭回憶道。 「這有點像一場冒險競賽——想想 精彩的比賽荒野、地圖和指南針——然後一半 赤裸而害怕」。
在荒野中度過了兩個月後，克萊恩和他的妹妹最終在比賽中獲得了第三名。
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」[It’s so important to] 找到那些支持你並且可以和你一起工作的人。
克雷恩說，創業就像登山一樣，不是一項單獨的運動，當他離開公司時，他的團隊挺身而出，維持運營，最終使該品牌有可能向雜貨分銷領域傾斜。 「在登山運動中， [an effective team] 確實是生或死，」克蘭說。「在商業中，它本身可能不是生或死，但它是企業的生或死。 [It’s so important to] 找到支持你並且可以一起工作的人」。
的經驗 阿拉斯加生存競賽 克萊恩說，這比他預期的“更加真實和危險”，不幸的是，當該節目一年後播出時，每週一晚上有60 萬觀眾收看，對Explorer Cold Brew 品牌知名度的影響幾乎不存在。 他說，就連 Crane 的個人 Instagram 粉絲數量也相對保持不變。 「一開始，這是一個巨大的失敗，」克蘭承認，「因為這是我做過的最悲慘的事情之一。當然，除了創辦自己的企業之外， [it was] 這是我做過的最艱難的事情，比珠穆朗瑪峰還要難。
但事情將會出現逆轉。 節目播出大約一個月後，克蘭參加了一個雜貨貿易展，多名買家找到他，認出了他來自 競速生存阿拉斯加。 碰巧的是，觀看該節目的人群在 Instagram 上並不那麼活躍。 他原以為上電視有助於提升該品牌的 DTC 和社會影響力，但最終卻轉化為分銷協議。 現在，Explorer Cold Brew 已在 1,000 多家商店中銷售，銷售額已超過 500 萬美元，年增長率為 81%。
「即使某件事沒有按照你預期或預期的方式進行，也不意味著它是一個錯誤，」克蘭說。 「比如說 [the grocery distribution didn’t work out]。 雖然我可能會認為參加這個節目是一次失敗，但我認為這不是一個健康的心態。 我認為這是在提醒你必須去爭取事情。 如果你追求的一切都是確定的，那麼你追求的東西還不夠多」。
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“通常情況下，這實際上反映了他們可能正在發生的其他事情。”
克雷恩作為登山家和企業家的經歷也教會了他 試著永遠不要放棄別人無論是您遇到的陌生人還是顧客。 他詳細描述了一個相關的軼事作為例子：19 歲時，當他舉著驕傲旗幟攀登麥金利峰時，一群退伍軍人騷擾他，因為他是同性戀。 後來，當另一群退伍軍人在另一次攀登中接近他時，克雷恩擔心他們可能會有類似的反應。 但克蘭說，第二組退伍軍人非常支持，甚至拍了一張旗幟的照片並發回給 LGBTQ+ 退伍軍人和武裝部隊人員。
「通常情況下，這實際上反映了他們可能正在發生的其他事情或他們先前存在的偏見或他們正在處理的歷史，」克蘭補充道。 「和 [it’s important] 為了自己的心理健康而接受這一點，但也要努力永不放棄某人。
在業務方面，克雷恩繼續定期與客戶互動，偶爾會遇到憤怒的買家，他發現了一種化解局面的策略——成功率 100%：讓客戶感到自己被傾聽。 「沒有人走得太遠，」克蘭解釋道。 「他們只是關心；他們想要喜歡它。這顯然是一個稍微不同的環境，但不會放棄那個人- 當然不會忽視他們，實際上向他們伸出援手，試圖了解他們的痛點是什麼，並採取措施解決他們的問題。
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“然後你可以做一些事情來讓自己每天早上起床時保持興奮。”
克雷恩在攀登七大峰會時並不害怕發揮自己的獨特之處，他在商業領域也這樣做，鼓勵企業家採取類似的方法—— 擁抱讓您的品牌與眾不同的因素。 Crane 指出，現在是驕傲月，Explorer Cold Brew 是一家由 LGBTQ 人士經營的企業。 該公司獲得了全國 LGBT 商會 (NGLCC) 的認證，並與酷兒組織和藝術家獨家合作，包括創作歌手兼演員 Troye Sivan、喜劇演員 Matt Rogers 和性別包容的自行車隊 Bad Pony Racing。 多年來，Crane 也為 Trevor Project 籌集了超過 20 萬美元，該計畫是針對 LGBTQ+ 年輕人的領先自殺預防和危機幹預非營利組織。
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Crane 承認，並不是每個客戶都會因為 Explorer Cold Brew 的合作夥伴關係而支持它，但他致力於經營一家反映其價值觀的企業。 「這確實有助於我每天堅持下去，」克蘭說。 「身為企業主，你會做一些事情來讓你的企業獲得財務成功，然後你會做一些事情來讓自己每天早上起床時保持興奮。我認為作為企業主，做這些事情很重要。 」
