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    Home » 透過這種獨特的行銷策略建立客戶忠誠度和信任
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    透過這種獨特的行銷策略建立客戶忠誠度和信任

    onlineadminBy onlineadminMay 31, 202401 Min Read
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    企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。

    B2B SaaS 領域的新趨勢已經開始挑戰傳統的企業行銷策略。 「創辦人主導的行銷」一詞利用個人品牌來建立強大的品牌形象並與客戶建立直接關係。 然而,隨著這項策略越來越受到關注,我不禁想知道這種以客戶為中心的方法是否是全新的,或者它是否一直存在,而高階主管只是沒有關注並最大化其收益。 雖然工具、平台和技術已經發生了巨大的發展,但我相信成功的行銷策略始終圍繞著與消費者的真正聯繫和信任。

    展望 2024 年,此轉變反映了行銷領域向重視真實性和個人參與度的更廣泛轉變。 在數位優先的世界中,品牌建立真正聯繫和人性化方法的能力已成為差異化的關鍵。 這種轉向真實性、個人故事和人為因素的策略支點意味著對不斷變化的消費者參與度的更深入理解。

    我最近看到一篇文章,馬克·祖克柏在客廳裡用他的Meta Quest 3 拍攝的影片中隨意地談論了蘋果的最新產品。更多觀眾的共鳴,並被貼上「遠遠超過精心製作的產品」的標籤。

    同樣,OpenAI 的 Sam Altman 和 Airbnb 的 Brian Chesky 等人物也開始使用他們的個人平台與社區建立聯繫。 George Heaton (Represent)、Nick Bare (Bare Performance Nutrition) 和 MrBeast (Feastables) 等消費品牌也是如此。 這些創辦人已經成為他們公司的代言人,有效地模糊了創辦人和品牌大使之間的界線。

    相關:如何建立真實的關係並建立客戶信任

    為什麼創辦人主導的行銷會在 2024 年獲勝?

    推動創辦人主導行銷興起的兩個關鍵因素是:直接聯繫和敘事控制。

    根據愛德曼的 B2B 報告,經濟波動導致銷售週期延長,令人震驚的是,90% 的全球買家表示去年的購買流程更長。 這種轉變凸顯了他們對自我導向的數位發現之旅的偏好,使品牌更難被看到並影響他們的購買決策; 因此,個人品牌正在獲得積極的推動。

    由於創辦人對自己的願景和使命有著獨特的看法和觀點,因此他們負責自己的訊息傳遞以及選擇如何向其追隨者發送訊息,這反過來又保證了品牌故事的一致性,不受第三方媒體的過濾。 這項策略強調真實性,因為它們成為品牌價值和願望的體現。

    當創辦人使用社群媒體與他們的追隨者直接聯繫時,他們會以激發受眾情感和興趣的方式展現這些領導特質。 人類本能地會對強大、可靠的人物做出反應,而社群媒體為創辦人提供了完美的平台來確立自己的地位。

    相關:為什麼個人品牌對於當今世界的執行長至關重要

    制定創辦人主導的行銷策略

    花點時間思考一下是什麼讓您和您的品牌與眾不同。 找到你的核心,思考為什麼你想在你的行業中蓬勃發展,如何才能讓人們的生活變得更好,以及為什麼你正在做你正在做的事情——這將為你的整個策略提供動力。

    接下來,識別並了解您的受眾。 這超出了人口統計的範圍。 你必須了解他們的喜好和痛點。 創辦人主導的大量內容應該是讓人們注意到您理想的客戶檔案 (ICP),並成為您的利基市場中的最佳參考。 將客戶旅程視為一個漏斗,具有從初始認知到轉換的不同階段。 例如,在漏斗的頂部,重點放在吸引潛在客戶的訊息內容。 當他們沿著漏斗向下移動時,提供更深入的內容來教育並讓你成為思想領袖。 最後,提供有針對性的內容來推動轉化,例如案例研究或免費試用。

    現在發布了。 事實證明,在各種社群媒體平台(尤其是 LinkedIn)上進行為期 90 天的活動可以很好地滿足職業社交需求; 您每週最多可以發文五次。 嘗試不同的格式,例如文字貼文、影片、圖片系列(輪播)或深度文章。 目標是了解與您的受眾最相關的地方。 您必須在整個活動期間持續發布和監控結果,以實現數據驅動和完善的下一步。

    社群媒體因互動而蓬勃發展,因此如果您想被看到並建立忠實的追隨者,就需要您的全力投入。 您可以回覆貼文上的所有評論,無論是正面的還是負面的,但要回覆真實的訊息,而不是由人工智慧產生。

    此外,每天與 LinkedIn 上的相關個人資料進行 20 分鐘的互動也會有很大幫助——對你的聯絡人的貼文做出反應或發表評論。 專注於與潛在客戶建立真正的聯繫,而不僅僅是向他們發送垃圾郵件促銷訊息。

    相關:與客戶聯繫的 8 種有效方法

    準備好採取行動了嗎?

    創辦人主導的行銷不僅是一種趨勢,而且已成為品牌努力脫穎而出的策略舉措。 觀眾透過社群媒體平台將真實性、直接參與和敘事控制獨特地融合在一起,為真正的聯繫提供了無與倫比的機會。 這種聯繫建立了信任和忠誠度,這在資訊飽和和對傳統廣告日益懷疑的時代是無價的。

    對於企業家和商業領袖來說,指導方針是利用他們的個人品牌來增強公司的訊息和願景。 首先深入了解您的品牌的獨特之處,深入了解您的受眾,並制定符合您的品牌精神並滿足客戶需求的策略。

    在數位化先進時代,聯繫和承諾是您成功的驅動力。 從現在開始,仔細規劃您的行銷活動,並精心設計一個品牌敘事,以教育、激勵和引導轉換。



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