企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
策略不是可有可無的－它是您企業的生命線。 儘管人們很容易迷失在數字、利潤和成長率中，但僅靠這些指標並不能確保您的成功。 您需要一個超越數位的全面計劃—與您公司的核心優勢和競爭格局保持一致。
也許這個過程中最關鍵的部分是確定您的企業可以做其他人做不到的事情的利基垂直領域。 目標可能不像聽起來那麼幻想 如果 你遵循一個過程。 不同的企業採用不同的方式來實現這一目標，但最成功的企業通常遵循五個關鍵步驟。
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第 1 步：確定競爭因素
開始確定您所在行業的競爭因素。 不要將您的分析局限於您的業務； 廣泛地定義你的競爭。 例如，如果您擁有一家咖啡店，那麼您的競爭對手不僅僅是星巴克和荷蘭兄弟。
想想是什麼決定了你的業務 和你的競爭對手分開。 是咖啡的成本、咖啡館的氛圍、服務速度、環保產品的使用還是社區參與？ 現在全部列出來； 我們稍後會優先考慮它。
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第二步：殘酷誠實的自我評估
是時候來點嚴厲的愛了。 你很容易——而且說實話，很自然——相信自己在每個類別中都是最好的。 但讓我們面對現實：你可能不是。 透過調查收集您的客戶和競爭對手的客戶的回饋。 您也可以利用策略畫布等工具。
策略性畫布的第一步是按照李克特量表 1-5 給自己和競爭對手評分。 有很多方法可以自我評估。 考慮聘請外部顧問進行公正的評估。 鼓勵您的團隊提供坦誠的回饋，並創造一個讓他們感到安全的環境，可以坦誠地表達自己的脆弱和誠實。 分析線上評論和社交媒體回饋。 這些平台可以提供有關客戶如何看待您的業務的大量資訊。
為了提供準確的評分，您還需要了解您的競爭對手。 造訪他們的商店，查看他們的網站，閱讀他們的評論，嘗試他們的產品，並客觀地評估他們對你的評價。 這不是要複製它們，而是要了解您在競爭格局中的地位並確定需要改進的領域。 戰略畫布或任何其他自我評估工具並不是要拍拍自己的背，而是要確定自己真正擅長的領域和不擅長的領域。
第三步：確定你的超級明星因素
現在，使用此情報來確定您的競爭優勢。 專注於成本領先、差異化或針對特定產業領域。 你有什麼魔力？
考慮您的企業可能擁有的不太明顯的優勢。 這些範圍包括專業知識、獨特的客戶服務實踐、創新的生產方法，甚至是與目標受眾產生良好共鳴的特定企業文化。 在擁擠的市場中，找到無競爭且服務不足的市場空間可以讓您建立忠實的客戶群，並在更大的競爭對手面前捍衛自己的地位。
繼續以咖啡店為例，也許你的超級明星力量就是永續性。 作為一個規模較小、更靈活的營運機構，您可以直接從當地的有機農場採購咖啡豆，確保最高的品質和新鮮度，同時支持當地農業。 星巴克為全球數百萬顧客提供服務，但它根本無法像區域內那樣競爭。
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第 4 步：部署您的競爭優勢
既然您已經確定了可以佔據主導地位的利基垂直領域，就不要浪費資源來加強您永遠無法領導的薄弱領域。 最好的情況可能只是看到您比競爭對手取得的優勢微乎其微，或稍微落後。 或者，您可以考慮加強與競爭對手不相上下的領域，例如向實體店投入資金以獲得優勢。 但這也是一個冒險的提議，你的競爭對手可能也在做同樣的事情——雙方都沒有太多進展。
相反，要加倍發揮你的優勢。 這不僅僅是跟上；而是。 這是關於設定節奏。 找出你的競爭對手忽視的差距，並將其據為己有。 透過擴大您已經擅長的領域，您可以創造獨特的競爭優勢，使您在市場中脫穎而出。
作為一家可持續發展的咖啡店，以大學校園為目標，將永續發展和社區參與作為您的旗幟。 您獨特的銷售主張可以與學生群體產生深刻的共鳴，從而創造出欣賞您的咖啡和價值觀的忠實客戶。
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第五步：解決「商業自我」問題
面對你的商業自我。 當然，愛你的品牌，但要現實。 與 Peet’s Coffee 等母公司市值約為 10B 美元的巨頭競爭可能不太現實。 你不可能一夜之間就超越 Peet Peet’s 咖啡，而且你可能永遠也不會這麼做。 相反，找到一個你可以主導的利基市場。 在這種情況下，目標是成為大學校園裡首選的永續咖啡店。
其他企業也面臨類似的野心挑戰。 財富管理機構可能夢想只為超級富豪提供服務，但在早期階段與高盛和摩根士丹利競爭可能並不現實。 相反，專注於像教育工作者管理財務這樣的利基市場可能是明智之舉。
擁抱過程
制定可靠的策略需要努力工作、反思和適應的意願。 忘記做大池塘裡的小魚，考慮一個新的池塘。 請記住，在開放水域佔據主導地位比在血腥的競爭者紅海中掙扎要好。
