尺寸重要嗎？ | 企業家

作為一家小型行銷機構，我們最近提交了一個帳戶的資訊請求 (RFI)，該帳戶 幾乎 非常適合我們。 我們擁有品類經驗，我們在建築中擁有智力資本，我們勾選了所有的方框，除了一件事——規模。 當然，如果你從紙上看我們，我們的規模不適合這個客戶，因為客戶希望我們在他們所有的主要市場都有現場存在。

當我們看到帳戶資料時，我們的第一個反應是，“天哪，我們是一條小魚。” 但無論如何我們還是進行了推介，因為我們的核心團隊擁有非常高水準的深度知識和經驗。 無論我們是否進入下一階段，這都讓我們想知道如何克服尺寸不安全的困境

這不是一個新問題：大小重要嗎？ 如果您是品牌行銷人員，請讓我挑戰您的假設。 滿足客戶的需求，無論 你的 規模，不在於一個機構在牛棚中擁有的機構數量，而更多在於它們的專業知識和靈活性。 以下是如何判斷小型機構是否符合您的需求。

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保持內部戰略思維

當我們起草 RFI 時，我們擔心客戶會認為如果他們將如此規模的帳戶放入我們的組織中，他們就會陷入困境。 但我們擁有大量的實踐知識，這給了我們投球的信心，即使這看起來希望渺茫。 自 COVID-19 以來，人員配置也發生了顯著變化，提供了更大的靈活性。 擁有遠端人員和承包商網路的小型機構的手臂和腿遍布各處。 這意味著他們可以非常迅速地擴大規模，即使承包商是通往另一個地點的全職員工的橋樑。

最關鍵的部分是優秀的小型機構不會外包的部分。 我們的組織結構圖非常頭重腳輕，因為我們選擇投資於我們總部的智力資本和經驗。 這使我們能夠填補職位空缺並在較低級別進行擴展。 在發送這些 RFI 時，我建議客戶考慮他們需要從代理商獲得什麼。

可以把它想像成購買一套現成的西裝和專門為您量身定制的一套西裝之間的區別。 現在，在這個類比中，裁縫師非常聰明並且擅長他們的工作。 訂製可能需要多一點時間，但你會得到你真正需要的東西——而不是把西裝帶回家，然後找其他人來合適。 首先選擇合適的西裝是有意義的。

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打造強大、靈活的核心

對於擔心代理商規模的客戶，請查看負責業務的核心人員。 評估他們的經驗，因為他們將做出重大決策並領導創意策略。 其他一切都是手臂和腿——做——而現在客戶需要的是思考。

將專業知識的價值與所有這些人都閒置的機構進行比較。 他們的領導者將感受到巨大的壓力，需要承擔越來越大的業務來填補他們的空缺。 他們最終將自己的能力出售給客戶，而不是建立正確的客製化產品。 換句話說，當你只有一把錘子時，一切都開始看起來像釘子。

擁有真正強大的策略和創意思想家核心的小型機構提供了更靈活的模式。 作為客戶，如果您有不同的需求，請尋找一家能夠根據其常駐知識建立客製化人員配置平台的機構。 靈活的模型還為代理商提供了令人難以置信的靈活性，可以選擇要追求哪些符合您的價值觀的客戶。 然後，你就不需要試圖在每一項業務上賺錢的心態。

將靈活性嵌入到您的模型中

如果一家機構已經配備了充足的人員，並準備好以一種方式與客戶合作，那麼當他們轉向時，適應就會困難得多。 同時，靈活的機構能夠「打開」和「關閉」功能並根據需要填補空白。 例如，我們的餐飲業客戶需要協助管理其網站平台的後端，並要求我們處理。 我們接受了這一點，儘管這不是我們通常會做的事情。

我們非常清楚，我們將透過承包商來管理這項工作，客戶可以透過我們向他們付款。 但當該客戶將工作帶回內部時，我們很快就打開了該功能，然後將其關閉。 它實現了無縫過渡。

轉型很常見，尤其是當客戶改變其傳統和社群媒體行銷組合時。 我對小型代理商的建議是，在您擁有深厚專業知識的地方賺錢，而在您不具備的地方，要么通過或介紹最能滿足客戶需求的其他參與者。 對於客戶來說，要認識到代理商的靈活性，因為這可以成為真正合作夥伴關係的基礎。

當小就是美麗

我們給了自己獲得大客戶的最佳機會，因為我們知道我們的專業知識在哪裡。 我們在宣傳中坦言，日常工作——容易商品化的部分——可以輕鬆找到。 在當今市場上，這樣做的解決方案很多，但戰略思維的解決方案卻少之又少。 如果無法獲得這種智力資本，客戶就會面臨代理機構採取通用方法並將執行權交給中層人員的風險。 這是小型機構脫穎而出的地方。 他們可以根據需要擴大或縮小規模，同時讓他們的策略師有時間去做他們最擅長的事情——制定客製化解決方案。

那麼，尺寸重要嗎？ 絕對地。