企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
您可能聽說過心理安全。 它是積極的團隊動力的一個重要元素，特別是因為它與培養支持性、高效和創新的公司文化有關。
哈佛商學院教授兼研究員 Amy C. Edmondson 於 1999 年在一篇研究論文中首次創造了這個術語。 埃德蒙森在其中將心理安全定義為「團隊成員所持有的共同信念，即團隊在人際冒險方面是安全的」。 從本質上講，工作場所的心理安全是指自由表達想法和提出解決方案，而不必擔心負面後果。
諷刺的是，心理安全的概念和允許跳出框框的想法對許多員工來說可能非常可怕。 即使允許犯錯，也可能因脆弱而感到一定程度的不適。 人們害怕被拒絕。 他們或許缺乏信任。 由於對權力動態的擔憂或似乎不具備所有解決方案，企業領導者本身可能會難以及時回應。 因此，雖然心理安全是值得稱讚和令人難以置信的回報，但實現它實際上說起來容易做起來難。
讓我們開始了解如何剝離心理安全層以及與組織中的權力、信任和生產力相關的一些先入為主的觀念。
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心理安全才是明智之舉
現在，我不是心理學家或人際關係發展研究員。 但我是一家全球性組織的總裁兼首席執行官，該組織與數千名企業主合作，以增強其公司的關鍵方面，例如營運、生產力、創新、人力資源和領導力。 我可以直接告訴你，如今很少企業能夠因為自上而下的管理風格而蓬勃發展，這種管理風格限制了員工的參與並阻礙了新的想法。
即使是地位穩固的大型企業也越來越認識到協作和投入的價值——而不僅僅是來自其領導團隊。 在整個組織內促進心理安全意味著每個人，而不僅僅是食物鏈頂端的人，都有權並被鼓勵貢獻見解和解決方案。 然而，仍然需要取得重大進展。
根據 Wiley 最近的一項調查，只有 53% 的受訪者認為在工作場所冒險是安全的。 隨著職位頭銜的提升，舒適度也隨之提高，93% 的高階主管表示，在自己的職位上感到心理安全。 這些統計數據顯示我們錯失了很多組織機會。
埃森哲 2021 年的一項研究報告稱，採用心理安全的公司受益於員工流動率降低 27%、生產力提高 50% 以及團隊敬業度和滿意度明顯提高。 因此，心理安全似乎具有良好的商業意義。
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如何促進企業中的心理安全
組織中的心理安全不是一朝一夕就能實現的。 這需要工作和大量的意向性。 和透明度。 和團隊建立。 並開放溝通。 並支持。 它還需要企業領導層保持謙遜。
心理安全的核心是建立和培養一個鼓勵、欣賞甚至獎勵個人洞察力和創造力的環境。 雖然組織實現這一目標的方式可以說是獨特的，並且取決於多種因素，但心理安全有一個普遍的關鍵要素。
1. 尊重和專業精神。 高標準的專業行為是心理安全的基礎。 即使在高壓情況下，同事和領導之間相互尊重的互動也至關重要。 考慮為您的組織建立並記錄專業行為準則，並將其納入您的員工手冊中。
2. 開放的溝通與回饋。 鼓勵您的團隊在閉門對話和小組會議中提出他們的想法和擔憂。 這包括他們對當前營運或新實施的看法。 重要的是，在考慮和尊重相反觀點的同時，解決方案和討論不會陷入分析癱瘓。 相反，當有意義時，承諾在一段時間後重新審視問題。
3.信任和同理心。 無論是在領導層還是非管理層面，信任都可能很棘手，但它真正始於招募過程。 不僅要審查潛在員工的硬技能和敏銳性，還要審查他們的協作能力、表現出同情心以及本質上充當組織值得信賴的顧問的能力。 這不僅是你信任他們，他們也信任你——團隊中的每個人都互相信任。 因此，尋找那些技能高超、情緒智商高的求職者。
4. 認可和支持。 從領導的角度來看，驗證個人貢獻非常重要，即使這些想法不一定會實現或產生預期結果。 簡單的認可或支持可以鼓勵您的團隊，並成為未來改進和創新的強大催化劑。
當您繼續邁向成功之旅時，請記住團隊中的每個成員都會為您的組織帶來巨大的價值。 身為企業領導者，你的工作就是確保他們知道這一點，並在心理上感到足夠安全，以表現出這一點。
