企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
我的叔叔在漫漫長夜和清晨不知疲倦地發展他的家族事業。 當時，幾乎所有事情都是手動完成的，這意味著企業需要非常足智多謀和高效才能取得成功。 如今，小型企業在這方面並沒有太大變化。 我們很幸運能夠擁有觸手可及的豐富技術，而且這些技術加快了業務的步伐。 我叔叔的生意過去需要幾週或幾個月才能完成，現在只需幾個小時即可完成。
雖然新興技術具有許多優勢，但它也改寫了小型企業的規則手冊。 在數位時代，即使是一秒鐘的延遲也可能意味著金錢損失。 今年，64% 的受訪小型企業計劃投資於簡化營運和提高效率的技術，這反映出人們普遍認識到需要適應。 然而，這不僅僅是追趕，而是要追趕。 這是關於抓住發展機會並在競爭中保持領先地位。
1.利用AI實現更智慧的運營
人工智慧位居榜首是有充分理由的。 是的，這是科技圈的熱門話題，但對於尋求自動化和簡化生產力的小型企業來說，它也是一個改變遊戲規則的工具。 Visa 最近的一項研究顯示，65% 的接受調查的美國中小企業樂觀地認為人工智慧將對其業務產生積極影響，其中 63% 的企業表示他們相信人工智慧能夠幫助他們發展業務。
在這項技術的前景廣闊的發展中，生成式人工智慧以其日益增長的可訪問性而獨樹一幟。 如今，生成式人工智慧可以透過四種方式幫助您騰出時間並實現業務轉型：
- 自動化： 實施生成式人工智慧來自動化管理任務是利用該技術的最佳方法之一。 考慮將這些工具用於後端業務流程，例如管理庫存、定位行銷工作或預測銷售。 例如，生成式人工智慧工具可以幫助您更好地了解您的財務狀況，並利用您的歷史財務數據在幾秒鐘內提供即時預測，這對於現金流為王的任何小型企業來說都是一個關鍵優勢。
- 虛擬協助： 客戶是任何企業的生存之本，但當企業的其他方面需要關注時，確定他們的需求優先順序可能會具有挑戰性。 作為解決方案，實施人工智慧驅動的虛擬支援可以立即回應客戶的查詢，確保您的企業提供全天候的客戶服務。
- 精心策劃的推薦： 現今的人工智慧工具可以推進自然語言交互，使客戶能夠像員工一樣與科技進行對話。 他們還可以根據客戶先前的購物行為，根據客戶的偏好和興趣提供量身定制的產品和服務推薦。
- 預防詐騙： 隨著一切數位化，人工智慧對於保護您的交易至關重要。 人工智慧系統可以監控可疑模式並即時標記異常活動，以幫助保護您的企業和客戶。 在某些情況下，這些工具可以快速阻止潛在的詐欺交易，直到人工支援對其進行審查。
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2. 利用嵌入式金融無縫融入數位經濟
不久前，財務管理是一項與其他日常業務運作截然不同的任務。 您可能已經用支票向供應商付款，完全依賴現金交易，或者作為小型企業主很難獲得信貸。 然而，如今，由於嵌入式金融，經濟發生了巨大變化，它將所有基本金融活動（從支付到貸款）整合到網站、應用程式和市場中，以簡化流程。
這些活動在我們的日常生活中變得如此天衣無縫，很難想像沒有它們的日子。 考慮一下曾經耗時的處理發票的過程。 以前需要多個步驟並且通常需要多個軟體應用程式的操作現在可以使用虛擬卡直接透過您的會計或操作平台進行管理。
嵌入式金融工具不僅僅是技術升級。 它們讓小型企業在數位經濟中蓬勃發展，並與大型企業平等競爭。 事實上，研究表明，73% 的受訪小型企業認為使用新形式的數位支付是成長的基礎。 對於您的客戶來說，這意味著他們可以享受即時交易的便利性以及他們已經習慣的個人化數位金融服務。 無論是消費者或企業主，我們都希望能夠在一個地方做事，付款也不例外。
數位錢包和點擊電話技術使客戶和企業能夠更輕鬆地在世界任何地方快速進行交易，並獲得更簡單、更快和更無縫的體驗。 預計到 2028 年，數位錢包用戶數量將達到近 54 億，採用虛擬卡等數位支付方式將確保您的小型企業滿足客戶期望並保持在數位經濟的前沿。
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3. 整合先進科技來「消費」您的互動
就像一個人與朋友分攤晚餐費用或向海外匯款給親人一樣，企業也希望全球融資能夠快速、數位化、透明和客製化。 事實上，在 Forrester 對企業買家的調查中，千禧世代和 Z 世代佔購買影響者的 64%。 反過來，數位 B2B 交易持續成長，有助於滿足當今數位原生勞動力不斷變化的需求。 數位化可以幫助您的企業擴大影響力、增強競爭力並提高營運效率。 全球金融體系各個產業和領域的創新技術的興起已經讓位給旨在重塑企業對企業 (B2B) 支付格局的領先解決方案。
這些類型的技術可以支援行動和線上交易、向供應商和供應商自動開立發票以及跨境支付。 例如，雲端就緒解決方案為企業提供連接性和靈活性，而無需對技術進行大量投資。 此外，全球支付網路可以促進快速、安全且經濟高效的 B2B 交易，消除與傳統互動相關的摩擦。
如果說我從家人的經驗中學到了一件事，那就是小企業永遠不會沒有決心。 隨著技術步伐不斷加快，您可能會發現您的企業正在與數位經濟中的大型企業進行不懈的競爭。
