企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
我僱用過的最好的銷售人員根本沒有經驗。
我當時經營一家公司，銷售美容領域的 SaaS 產品和支付服務。 當銷售職缺時，我決定尋找在我們三個核心領域中至少兩個領域有經驗的人：B2B SaaS、支付和/或美容領域。 雖然我在招募理想候選人時確實很重視教育和軍事經驗，但這些實際上只是“最好的條件”，而不是絕對的要求。 簡而言之，我總是希望找到最適合這份工作的人。
在這種情況下，我公司的一名員工建議我與完全沒有相關經驗的人交談。 他沒有銷售過軟體/SaaS，從未從事過支付工作，也沒有美容行業的經驗。 他也沒有大學學位。 經過幾次採訪後，我得出的結論是，儘管他不是「顯而易見的」選擇，但我希望他擔任這個角色。 他沒有任何相關經驗，但我在他身上看到的是：
- 心： 簡而言之，他是個心地善良的好人。 他關心人（他的家人、朋友、團隊、客戶）； 你可以看出它是真的。 他很有愛心，任何與他交談過的人都清楚這一點，對我們的客戶和潛在客戶來說當然也很明顯。
- 正直： 這個特質不僅重要，而且重要。 這是任何成功的個人和團隊的基石。 人們希望與他們信任的正直、誠實和真誠的人做生意。 這些特質不僅是值得擁有的，而且是值得擁有的。 它們對於成功和創造繁榮的工作環境至關重要。
- 組織能力： 有些人具有出色的智慧和品格，但由於缺乏組織性，他們基本上變得毫無效率。 有許多用於追蹤和組織的工具，它們是有意設計的，以便每個人都可以有效地使用它們。 也就是說，一個高度無組織且自然運作混亂的人，其效率將遠低於那些通常組織良好並以這種方式運作的人。
- 價值觀： 我真的很認同這個人的價值觀，無論是職業價值觀還是個人價值觀。 他對妻子和家庭非常忠誠，我看得出來他是一位偉大的父母。 我很清楚，他有一套非常強大、根深蒂固的價值觀，與我自己和我們公司的精神非常契合。
- 智力： 通常，重要的不是某人知道什麼，而是他們學習新資訊的能力。 事實上，我希望獲得經驗的領域都不是「火箭科學」。 任何有動力和必要智力的人都可以學習它們。 多年來的招募教會我高度重視學習能力和智力。 沒有人在所有事情上都有經驗，因此找到一個能夠快速解決問題的聰明人至關重要。
- 決心/毅力： 這是一個非常重要的特徵，也不容易衡量，但如果你觀察的話，跡象就在那裡。 在這個特殊的例子中，很明顯這位候選人工作勤奮，意志堅定，而且是一個「積極進取的人」。 我看得出來，他會比我想像的更努力地激勵他。 他有頑強的毅力，這是我非常重視的員工特質。
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這個人一被錄用，就開始努力工作、學習、推動、駕駛和銷售。 他的日曆每天都充滿了他創造的機會，而且結果很快就顯而易見。 最重要的是，他完全打破了所有的期望。 不到一年，我就提拔他領導支付銷售團隊。
那麼要點是什麼？ 簡而言之，是的，經驗很棒，對於某些類型的工作來說，擁有所需的資格證書是絕對必要的。 然而，不要忘記我上面概述的品質——它們同樣重要，在某些情況下甚至更重要，因為它們反映了一個人的性格。 但在招募過程中如何辨識和評估諸如真誠、正直和堅韌等特質呢？ 以下是一些重要且不太傳統的招募技巧，可協助確定一個人的個性：
- 一起吃飯－不是在辦公室自助餐廳或休息室，而是在全方位服務的餐廳。 觀察候選人如何在非商業環境中與幫助他們的人、陌生人以及你互動。
- 遠離簡歷。 試著了解候選人作為一個人，是什麼驅使他們，他們熱衷於什麼，什麼激勵（和挫敗他們），什麼對他們重要，等等。的或與一個人的性格相關的問題。
- 提出一些「行為面試」問題，重點在於候選人如何運用他們的經驗和技能來解決實際問題（不一定與你的業務或業務完全相關）。
- 詢問他們對您的公司和產品/服務的了解。 真正想要這份工作、聰明、有組織性、頑強的人會花時間研究公司並準備面試。 有時，你可以根據一個人問你的問題而不是你問他們的內容來更多地了解一個人。
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在採訪了數百人並觀察了最終的效果後，我非常相信所謂的軟技能和非傳統面試。 雖然經驗很有價值，但這並不是招募時要考慮的唯一因素。 在某些情況下，諸如內心、正直、組織能力、價值觀、智力和決心等品質同樣重要，甚至更重要。 我認為在招募過程中認識和評估這些特質很重要。 這就是為什麼我建議使用非常規的面試做法來了解履歷表之外的人，以衡量他們是否適合該職位。
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