企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
潛在企業主在考慮特許經營時必須做出的一個重大決定是確定他們應該經營什麼類型的企業。 有數千個品牌和概念，但特許經營通常分為兩種商業模式：「實體」和「基於服務」。
想想你知道的特許經營權。 一種提供您持續使用的服務的服務。 是髮廊嗎？ 健身室？ 草坪護理公司？ 搬家和垃圾清除服務？
所有這些都是特許經營，但就商業模式而言，美髮沙龍和健身工作室屬於同一類——具有零售店面的基於位置的企業，客戶在固定基地接受服務。 同時，草坪護理公司和搬家服務屬於另一個範疇——基於服務的品牌——它們沒有店面或面向客戶的房地產，服務是在客戶所在地提供的。
以下是實體企業和服務型企業之間的一些主要區別，以便您在選擇特許經營模式時了解更多資訊。
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1、投資成本
房地產通常是提高特許經營投資成本的因素。 房地產越密集，投資水準就越高。 基於地點的實體特許經營店通常具有較高的初始投資。 建造零售空間的成本可能很高。 想像健身室——你需要自行車和機器，還需要高科技音響系統、電視、更衣室、淋浴等。
另一方面，基於服務的品牌不一定需要房地產（有些甚至可能在家庭辦公室運作）。 一些基於服務的品牌需要儲存空間來容納部署在客戶所在地的車輛或設備。 不太顯眼且成本較低的工業空間是這些特許經營的理想選擇。 通常，與面向客戶的零售空間相比，這些空間幾乎不需要改善租賃權。
那麼，您預計單一單位或地區的每個選項的投資成本是多少？ 雖然它不是明確的（總是有例外），但常見的範圍是：
- 實體店：25 萬美元以上
- 基於服務的品牌：30萬美元以下
2. 啟動時間
啟動時間與投資成本密切相關。 達到每月正現金流和建立重複業務所需的時間都顯示了任何可持續業務的重要基準。 就速度而言，基於服務的品牌更有可能快速崛起，因為前期投資成本較低，固定管理成本也較低。 讓我們考慮一個搬家服務品牌。 一旦設備和員工到位，逐月營運成本與收入成長的連結就更加緊密； 因此，這些模型通常可以更快地實現現金流。
另外，實體品牌（如沙龍）的前期投資成本很高（零售空間、單獨的站、椅子、鏡子、洗頭/幹發站等），並且可能需要時間來建立強大的客戶以特定社區為基地。 然而，隨著時間的推移，他們往往擁有更多的回頭客和持久的收入來源。
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3. 可擴展性
實體企業通常更具可擴展性。 一旦您擁有了一個成功的特許經營權，就可以透過將成本分攤到多個地點來更輕鬆地管理和建立一個帝國。 但請記住，由於初始投資成本高昂，每次開設新地點時的建築成本都會相似。
借助基於服務的品牌，您可以擴大您的領土並在您的領土內推動更多的滲透，而不是建立更多的實體位置。 雖然這並非沒有額外成本（考慮汽油費、滿足需求的員工、更頻繁的設備維護等），但它需要增量投資，因為您的收入證明了它的合理性並創造了規模經濟。 透過購買基於服務的品牌的額外區域，您可以擴大收入和收入乘數，而無需按比例增加資本投資。
4、技術
在實用性和可訪問性方面相對平等的一個領域是技術。 近年來，科技改變了特許經營業。 具體來說，可重複但必要的任務已透過技術簡化和簡化。 對於實體品牌來說，經常會看到客戶直接安排服務（理髮預約、健身課程預訂等）。 對於基於服務的品牌，客戶可以預約服務電話，員工可以即時執行任務以保持業務發展，例如訂購零件、建立估算等。
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5. 地點風險
地點對於實體特許經營品牌來說至關重要。 這通常是一種平衡行為，尋找價格在可接受範圍內且位於受歡迎位置的房地產，以創造持續的回頭客業務。 您將在固定地點提供服務，因此您距離客戶越遠，客戶前往您所在位置的可能性就越小。 例如，健身室需要方便顧客每週來你的地方三到四次。 理想情況下，客戶造訪您的特許經營店的頻率越高，相同市場半徑所需的密度就越高。
對於以服務為基礎的品牌來說，地理位置對於整體成功並不那麼重要。 由於您或您的員工將前往客戶所在地，因此不存在選址風險，您可以自由地深入市場。 然而，值得注意的是，如果您確實擴展到多個地區，您可能需要考慮租用額外的倉庫或儲存空間以優化效率。
6. 經濟衰退阻力
最後，需要考慮的一個因素是您的特許經營權的抗衰退能力。 實體品牌通常提供更多的客製化服務。 當然，這些都是日常服務——護髮、美甲沙龍等——但它們並不總是被認為是日常必需服務。 另一方面，基於服務的品牌通常是基本的日常服務，儘管市場趨勢波動，但仍必須執行這些服務——想想暖通空調、管道、庭院護理或修復。
歸根結底，沒有一個適合所有潛在加盟商的一刀切的特許經營權。 但是，透過了解這些總類別的基礎知識，您可以開始考慮哪種業務模式類型與您的業務目標最匹配。
