即使在網路時代之前，建立和打造品牌一直既是一項挑戰，也是一項投資。
然而，網路所做的一件事是使世界變得更小，並且品牌（或名詞）衝突的頻率大大增加。
在過去的一年裡，我在會議上收到的有關這些衝突的電子郵件和詢問的問題比我整個 SEO 職業生涯還要多。
當您與其他品牌、城鎮或城市共享您的品牌時，Google 必須決定並確定用戶查詢的主要解釋，或至少（如果有多種常見解釋）最常見的解釋。
名稱和商標衝突通常發生在以下情況：
- 品牌重塑研究著重於其他企業名稱，不考慮一般用戶搜尋。
- 當一個品牌在一種語言中選擇一個詞，但在另一種語言中使用。
- 選擇的名稱也是名詞（例如，城鎮或城市的名稱）。
例如芬蘭迪亞 (Finlandia)，它既是起司又是伏特加品牌； Graco，既是商業產品品牌，也是嬰兒產品品牌； Kong，既是寵物玩具製造商的名稱，也是科技公司的名稱。
使用者解讀
從我與為不同品牌工作的行銷人員和 SEO 專業人士就這個問題進行的對話來看，根本問題（和潛在原因）歸結為 Google 如何處理對用戶搜尋內容的解釋。
當使用者輸入查詢時，Google 會處理該查詢以識別其包含的已知實體。
這樣做是為了提高傳回的搜尋結果的相關性（如其 2015 年專利號 9,009,192 所述）。 基於此，Google 也致力於傳回相關且相關的結果以及搜尋引擎結果頁面 (SERP) 元素。
例如，當您搜尋特定的電影或電視節目時，Google 可能會傳回包含有關媒體的相關演員或新聞（如果認為相關）的 SERP 功能。
這就會導致解釋。
當 Google 收到查詢時，搜尋結果通常必須滿足多種常見的解釋和意圖。 當有人搜尋像耐吉這樣的知名品牌實體時，這並沒有什麼不同。
當我搜尋Nike 時，我會看到一個搜尋結果頁面，該頁面由品牌網路資產（例如Nike 網站和社交媒體資料）、顯示當地商店、PLA、Nike 和第三方線上零售商的知識的地圖包組合而成。 。
這種變化是為了適應剛剛搜尋「Nike」的用戶可能擁有的多種解釋和意圖。
品牌實體消歧
現在，如果我們查看具有像 Kong 這樣的名稱的品牌，當 Google 根據知識圖（和知識庫來源）檢查實體和引用時，它會得出兩個匹配項：Kong Company 和 Kong, Inc.。
搜尋結果頁面也充滿了寵物玩具的產品清單廣告 (PLA) 和電子商務結果，但第二個有機藍色連結結果是 Kong, Inc.。
同樣在第一頁上，我們可以找到對同名餐廳的引用（基於英國的搜尋），並且在圖像輪播中，Google展示了（金剛）電影系列。
很明顯，Google 將此查詢的主要解釋視為寵物玩具公司，但進一步使 SERP 多樣化，以滿足第二和第三級含義。
2015 年，Google獲得了一項專利，其中包括Google如何確定同名實體差異的功能。
這包括在知識庫中可能使用註釋，例如添加單字或描述符，以幫助消除具有相同名稱的實體的歧義。 例如，丹·泰勒的條目可能是：
- 丹·泰勒（推銷員）。
- 丹·泰勒（記者）。
- 丹·泰勒（奧林匹克）。
根據經驗，如何確定查詢的「主導」解釋是什麼，以及如何對搜尋結果和結果類型進行排序，可以歸結為：
- 使用者在執行查詢（SERP 互動）時點選哪些結果。
- 實體如何在使用者的市場/區域內建立。
- 實體與使用者先前搜尋過的查詢的相關程度（個人化）。
我還注意到擴展品牌搜尋與它們如何影響精確匹配品牌搜尋之間的相關性。
還值得注意的是，這可以是動態的。 如果一個品牌開始受到多個新聞發布商的大量提及，谷歌將考慮到這一點並修改搜尋結果，以更好地滿足用戶需求和當時可能的查詢解釋。
SEO 消除品牌歧義
建立品牌不僅僅是 SEO 專業人士肩上的任務。 它需要更廣泛的業務的支持，並確保品牌和品牌訊息得到定義和協調。
然而，SEO 可以影響整個 SEO 領域的努力：技術、內容和數位公關。
谷歌透過關係的概念來理解實體，這是由實體的共現以及谷歌如何對這些實體進行分類和區分決定的。
我們可以透過技術搜尋引擎優化（SEO）、粒度架構標記來影響這一點，並確保品牌名稱在所有網路屬性和參考中保持一致。
這與我們如何在內容中描述品牌以及品牌名稱與其他類型實體的共現有關。
為了加強這一點並建立品牌知名度，這應該與旨在定位品牌並證實當前相關性的數位公關工作相結合。
關於產生搜尋體驗的說明
由於搜尋生成體驗很可能將成為搜尋的未來，或至少是搜尋的組成部分，因此值得注意的是，在我們的測試中，當有多個同名品牌時，Google有時會在為品牌生成人工智慧快照時遇到困難。
要檢查您的品牌曝光度，我建議詢問 Google 並為您的品牌 + 評論產生 SGE 快照。
如果 Google 無法 100% 確定您指的是哪個品牌，它將開始包含有關具有相同（或非常相似）名稱的公司的評論和評論。
它顯示快照中它們是不同的公司，但如果您的用戶只是閱讀和查看摘要，這可能是一個意外的負面品牌接觸點。
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