Google 簡化了在 Google Analytics 4 (GA4) 中使用匯入的使用者資料建立受眾群體的流程。
這使得用戶無需在加入指定受眾之前訪問網站或應用程式。
谷歌官方公告表示：
「我們讓受眾能夠更輕鬆地使用導入的用戶資料。 現在，您上傳的資料與用戶 ID 或客戶 ID 結合在一起，可以立即用於確定用戶是否符合 GA4 受眾群體的資格，而無需他們先訪問您的網站或應用程式。
谷歌用一個例子來說明新功能：
“假設您有一個‘黃金’忠誠度級別受眾群體。通過上傳您的忠誠度級別數據，‘黃金’用戶將自動添加到您的 GA4 受眾群體中，無需他們進行任何進一步的活動。”
📢 我們讓受眾可以更輕鬆地使用匯入的使用者資料。 現在，您上傳的資料與使用者 ID 或客戶 ID 結合，可用於驗證使用者資格 #GA4 立即吸引受眾，而無需他們先訪問您的網站或應用程式。
例如，假設您有一個… pic.twitter.com/lM10T5x3sl
— 谷歌分析 (@googleanalytics) 2024 年 5 月 3 日
受眾創建優化
Google 正在利用 GA4 的用戶資料匯入功能，該功能可讓您從 CRM 系統添加外部數據，例如客戶忠誠度狀態、購買歷史記錄和終身價值。
在此變更之前，上傳的使用者資料會通知分析，但不會自動確定使用者的受眾資格。
新流程提供了一種更無縫的方式，利用線下用戶洞察來建立有價值的受眾群體。
關於匯入使用者資料的 Google Analytics 說明文件確認：
“您可以透過匯入在 Analytics 外部儲存的用戶元資料來改善用戶細分和再行銷受眾群體。”
要求
匯入使用者資料需要唯一的使用者 ID、客戶端 (Web) ID 和應用程式實例 (app) ID 來對應使用者記錄。 谷歌警告不要上傳「包含重複密鑰的檔案」。
嚴格的指導方針禁止上傳「導入使用者資料的個人識別資訊」。 用戶 ID 必須加密。
上傳和處理後，匯入的資料可立即用於公開評分，無需額外操作。 後續上傳或資料收集可能會覆寫這些值。
SEJ 為何關心
這項變更在組織的客戶資料庫和 GA4 的受眾策略之間架起了一座橋樑。
此前，用戶資料上傳離線知情分析，但不直接建立受眾。 受眾群體的創建取決於網站或應用程式的行為，這些行為與忠誠度狀態等匯入的屬性分開追蹤。
這克服了為 GA4 受眾群體使用整體客戶資訊的限制，為以受眾群體為中心的用例創造了機會。
有什麼幫助
此 GA4 更新可以透過以下方式簡化您的受眾行銷工作流程。
受眾群體名單上傳和可移植性
現在您可以將離線客戶清單和 CRM 定位轉換為 GA4 受眾群體定義，從而實現系統之間的受眾群體可移植性。
動態受眾更新
您可以根據最新的離線評分使用定期資料上傳來覆寫匯入的值。 這樣就無需根據複雜的腳本更新受眾或手動管理清單。
豐富最富有的受眾
上傳的屬性提供了額外的人口統計、興趣、意圖和參與度指標。
受眾定義可以與網站和應用程式行為分層在一起，從而實現更豐富的定位邏輯。
展望未來
此更新可能會對品牌利用針對其線下客戶分層（例如忠誠度等級）量身定制的促銷、內容體驗和訊息傳遞產生影響。
雖然有離線上傳使用者屬性的功能，但立即將這些屬性與 GA4 受眾群體定義保持一致，為更豐富的受眾群體細分、客製化行銷和優化客戶體驗帶來了新的機會
特色圖片：Piotr Swat/Shutterstock
