企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
效率。 生產率。 指標。 這三個詞經常與工作場所的技術聯繫在一起，這是有充分理由的。 根據德勤 2023 年全球人力資本趨勢調查，超過 90% 的企業領導者承認科技在提高工作成果和團隊動力方面的重要角色。 然而，儘管技術工具有許多優點，但我們必須從另一個角度來看待工作場所中的技術工具。 也就是說，科技將如何幫助我們在日常工作中展現人性？
這個問題不是反問句。 我們不能失去人性。 是的，我們需要技術，但只是作為一種幫助。 如果沒有活生生的人，任何組織都無法充分利用任何軟體、程式或創新。
如今，當技術進步似乎每小時都在發生時，太多的雇主忘記了以人為本的重要性 – 因此忘記了當你照顧你的員工時，他們會照顧其他一切。
雇主今天需要開始將人性融入他們的技術中。 畢竟，在遠距和混合工作的時代，員工的孤立和脫離可能很快就會發生。 科技要么會加劇孤獨和分離的感覺，要么會讓員工聚集在一起。 身為領導者，我們有責任更重視人類而不是機器。
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建立以人為本、技術正向的文化
歸根結底，世界正在改變。 然而，科技並不是唯一不斷發展的事物；科技也是不斷發展的。 人們也是。 人們應該被視為與設備或軟體一樣的永續投資。
您可以從哪裡開始採取行動並找到公司技術與團隊人際關係之間的交集？ 尋找可以依靠科技來增強人們的需求和體驗的地方。 這可能如下所示：
1. 了解每位團隊成員的動力所在
每個團隊成員都有獨特的工作風格偏好。 當員工和領導者並肩工作時，這些往往會更加明顯。 然而，它們在虛擬工作組中並不總是那麼清晰。 這就是為什麼所有領導者都應該努力與他們的直接下屬建立真正的、相互尊重的關係。
以溝通為例。 了解每個團隊成員獨特的溝通偏好——從他們喜歡的格式，如電子郵件、文字或語音備忘錄，到他們希望更新的頻率——在當今的混合工作環境中至關重要。 像 Humantelligence 這樣的公司正在引領潮流，利用科技透過人工智慧驅動的工具客製化溝通策略，在團隊內實現更個人化的溝通。
這個解決方案的要點在於，領導者從未能夠像現在這樣根據不同員工的個性客製化訊息傳遞。 透過有意識地，領導者可以與員工建立更牢固的聯繫，並利用技術解決方案幫助每個人提高效率和效益。
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2. 為老式的「飲水機談話」創造空間
在遠距團隊中，個人談話經常被擱置。 不要將其歸因於不可避免，而是在 Teams 或 Zoom 會議開始時創造空間來討論每個人生活中發生的事情。 留出 5 分鐘的「家庭談話」來為 55 分鐘的「業務談話」讓路，這是一個不錯的權衡。 或從 GitLab 取得頁面。 他們積極鼓勵新員工在入職期間安排與同事的虛擬咖啡聊天，以促進非正式溝通。
在一對一的談話中，談話也可以是個人化的。 領導者應該記住，每次一對一都是針對員工而不是自己。 因此，專門的議程應該集中在員工身上，而不是主管身上。 關注員工的需求可以促進雙向對話。 它也讓員工承擔一些指導談話要點的責任。
請記住：非正式互動可以在團隊和員工與領導者之間的聯繫中發揮關鍵作用。 這些「飲水機對話」在數位工作空間中並不總是感覺直觀，因此需要有意允許它們。 例如，我們在公司周圍使用大量文字鏈，尤其是在我們的活動周圍。 有時，事情會變得很愚蠢，幾個人之間會開玩笑。 這讓我們度過了美好的一周，沒有人擔心不專注於生產所帶來的後果。
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3. 召開團隊會議討論技術機會
另一個打破工作場所障礙、讓團隊成員與科技同步生活的技巧是談論數位轉型。 談論它可以讓每個人都參與並建立信任。 鑑於 54% 的人表示他們「不知道」他們的公司如何使用人工智慧，而且缺乏透明度是一個真正的問題，這一點尤其重要。 它強調了就如何利用人工智慧等技術及其對個人角色的影響進行清晰溝通的必要性。
技術，尤其是像人工智慧這樣的新顛覆，可能看起來令人生畏和可怕。 人們可能會開始擔心，如果他們不全天候 (24/7) 運營，他們就會被取代。 你的工作就是向他們表明，作為人類是可以的。 散步。 離開辦公桌去處理私人事務。 趕上一個朋友。 關注結果與時間。
機器不需要破壞環境，但機器也無法讓您的公司保持競爭力。 有了合適的平台、入口網站、設備和管道，您的員工就可以更有效地完成他們的角色，而不必受制於為他們服務的技術。
將您的工作場所想像成一個謎題。 你們的人民組成了邊界碎片。 沒有它們，即使內部空間充滿了世界上所有的技術，你永遠不會有完整的畫面。
