企業家貢獻者表達的意見是他們自己的。
芝加哥 Foxtrot 餐廳和 Dom’s Kitchen & Market（母公司 Outfox Hospitality）突然關閉後，其發生的故事為高管們上了一課，讓他們認識到危機期間溝通的重要性。 這一幕在 Foxtrot 上即時上演，這家公司曾經充滿創新和承諾，最近注入了大量投資，似乎正在重塑城市雜貨景觀。
隨著關閉的現實到來，執行團隊面臨著一個關鍵時刻。 問題在於如何傳達這個決定。 高層缺乏直接溝通導致員工普遍感到困惑和痛苦，其中許多人突然得知自己失業了。 缺乏溝通可能是訴訟不斷的原因。 高階主管的聲譽是否受到打擊？
無論順境或逆境，都保持透明和誠實
讓我們設想一種不同的方法，其特點是透明和定期更新。 如果 Foxtrot 的領導層能夠儘早公開地與員工和客戶接觸，分享挑戰並探索所有可能的選擇，而不是突然停電，那麼即使面臨關閉，這種敘述也可以培養團結和相互尊重的感覺。
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此外，在這個另類的故事中，高階主管們以可見性為主導。 他們組織市政廳會議，定期發布訊息，並親自到現場，展示他們對團隊的承諾。 他們解釋了導致這一艱難決定的經濟或營運壓力，並概述了為受影響者建立的支持系統。 這種做法不僅減輕了打擊，而且維護了相關各方的尊嚴，增強了領導人富有同情心和原則性的聲譽。
保護您的個人聲譽
這場危機也凸顯了每位相關高階主管個人品牌的重要性。 在社群媒體和公眾認知可以顯著影響職涯軌跡的時代，高階主管在危機期間的溝通方式可以深刻影響他們未來的機會。 以優雅、開放和清晰的計劃處理困難局面而聞名的高管可以提高他們的聲譽，成為行業和員工中值得信賴的領導者。
隨著塵埃落定，這些高階主管將繼續反思危機溝通，並從回饋中學習和適應，以增強他們的策略。 這種持續改進體現了對卓越和道德領導力的承諾，增強了與當前和未來利益相關者的信任，並建立了誠信處理危機的先例。
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狐步舞的故事突然結束，從一個謹慎的故事轉變為一個理解的故事，說明了溝通在領導中的作用有多重要。 發生的事情與本來可能發生的事情之間的對比提供了一個鮮明的教訓：在危機時期，高管們的溝通方式要么會加劇悲劇，要么成為卓越領導力的關鍵點，從而塑造品牌及其個人在商界的聲譽。
