直郵是一種很酷的行銷策略。
我敢打賭，在一個充斥著華麗的社群媒體影片和高度針對性的網路廣告的世界裡，你會驚訝地聽到這句話。 儘管已經透過電子郵件做廣告 世紀在電子商務領域，這仍然是一個相對尚未開發的行銷概念——這意味著小型企業有很大的潛力脫穎而出。
我為我的幾個客戶制定了直郵策略，結果不言而喻：這些廣告系列的平均ROAS（廣告支出回報率）達到10 到50 倍，而我參與的一項廣告系列甚至獲得了107.9 倍的回報。
直郵之所以如此有效，有幾個原因。 其一，競爭較少，因為當你將其與發送電子郵件通訊或在社交媒體網站上發布信息進行比較時，印刷和郵寄的成本會嚇跑一些營銷人員。 雖然這些前期策略可能更便宜，但您的品牌更有可能在競爭中迷失方向，導致投資報酬率降低。 在少數字母中更容易脫穎而出。
我也認為郵件的觸覺性質也有影響。 你可以滾動瀏覽線上廣告，但你必須拿著明信片，直到你決定如何處理它。 我不了解你的情況，但如果一個郵件程式有點有趣，它就會放在我的工作檯面或桌子上，直到我採取行動。 您的品牌訊息佔據某人家中物理空間的能力是獨特而強大的。
請繼續閱讀，了解我如何與一位牛肉送貨服務客戶合作 多年生牧場牧場幫助他們透過直郵實現 11.2 至 107.9 倍的 ROAS，並在七個月內將業務增長三倍 – 以及其他小型企業可以從他們運行自己的營銷活動的故事中學到什麼。
在正確的時刻與您的觀眾見面
就像許多其他行銷管道一樣，我們透過 Perennial Pastures 的直郵行銷活動的成功很大程度上來自於在客戶旅程的正確時刻吸引人們。
直郵 能 致力於獲取新客戶—特別是如果您是當地企業或目標是特定的郵遞區號，在那裡您可以以更便宜的價格獲得新客戶 每扇門都直接。 但我們發現將其用於重定向或保留最為成功。
例如，我們針對以下物件發送了直郵行銷活動：
- 廢棄的手推車：如果客戶已經向您提供了他們的地址，但尚未完成購買，您可以在郵件中投寄一張明信片，以鼓勵他們達成交易。
- 一段時間沒有購買的顧客： 假設您有一位以前的客戶已經有一段時間沒有購買了。 郵件中的註釋可能會促使他們重新審視您的品牌。
- 造訪我們的網站或訂閱我們的清單但從未購買過的客戶： 我們使用一個名為 後導員 您可以透過它找到這些客戶的地址，從而使我們能夠重新定位網站訪客或電子郵件訂閱者，就像我們使用 Cookie 進行線上廣告一樣。
- 親自向我們購買但不在我們名單上的客戶： 我們進行的一項很酷的跨平台活動是針對那些在農夫市集向我們購買產品但沒有向我們提供電子郵件地址的客戶。 我們能夠交叉引用他們的姓名來獲取他們的實際地址，並使用直郵報價將他們發送到我們的網站，使我們也能夠將他們捕獲為線上客戶。
- 特價季節： 我們沒有在黑色星期五等線上競爭中迷失方向，而是透過郵件發送促銷訊息。
尋找直郵目標受眾的最佳方法是查看您擁有的所有受眾以及您的品牌與客戶的接觸點，然後找出您的桶中的漏洞 – 您正在失去可以彌補的客戶的地方一次巧妙的重新參與活動。
一般來說，我發現旨在贏回以前的客戶、廢棄的購物車和截止日期驅動的季節性促銷活動是直郵最成功的受眾。
提出一個周到的報價
當然，您可以寄一張明信片或 卡達洛格 展示您的產品並希望獲得最好的結果。 但是，當直郵活動與令人信服的優惠相結合時，在激發行動方面會更成功。
最基本和最明顯的優惠是某種折扣代碼，但這不是我最喜歡的，因為折扣訓練客戶永遠不會支付全額並總是等待交易。
相反，我喜歡購買時獲得免費禮物，因為感覺就像在郵件中收到了一些有趣的東西一樣，就像這份禮物已經是你的了，你所要做的就是領取它。 無論你提供什麼，我總是建議你給它一個最後期限，以創造一些行動的緊迫感。
我們針對多年生牧場最成功的直郵活動之一來自於集思廣益，我們如何讓更多的客戶購買他們的高價產品 牛肉股。 顧客在考慮大量購買肉類時最大的反對意見是他們沒有足夠的冷凍空間。
因此，我們想，如果我們為首次購買者提供限時購買的免費冰箱會怎麼樣？ 我們將其發送給農場當地的人們，他們在我們的資料庫中，但以前從未購買過牛股。 人們收到明信片並予以關注，因為他們對這份免費禮物的重要性感到驚訝，這解決了他們的第一個反對意見。
透過這種方式，我們獲得了大量的銷售額，而且與現在擁有充足冷凍空間的客戶的潛在終身價值相比，冷凍機的成本很小。
我並不是說你需要付出如此大的努力才能在直效郵件業務上取得成功。 但請考慮一下您的目標客戶現在在哪裡，您希望他們採取什麼行動，以及需要什麼優惠來推動他們採取該行動。 這就是您如何提出最成功的報價的方法。
設計一個不會直接丟進垃圾桶的郵件程序
有了正確的目標和令人信服的報價，設計郵件程式就成為最簡單的部分，因為您通常沒有太多空間。
確保您的優惠從一開始就顯而易見，這一點至關重要，無論是免費禮物的圖片還是概述他們所獲得物品的清晰文字。 你沒有太多的文案空間，所以它必須簡短而有影響力——巧妙地勾勒出你的品牌聲音，簡要概述優惠的細節，同時強調緊迫性或稀缺性。
然後，請確保包含明確的號召性用語，無論是優惠券代碼、特殊 URL 還是要掃描的 QR 碼。
還有另一種直郵方法可能看起來不那麼華而不實，但可能更成功：將您的郵件偽裝成普通信件。 不要發送帶有您的徽標的明信片或信封，只需在普通信封中發送一張無聊的紙。
當人們在郵箱中看到此資訊時，他們會認為這是需要注意的個人便條，而不是立即知道這是廣告，從而更有可能閱讀它。
直郵不是靈丹妙藥－它與其他行銷管道結合使用效果最佳。 對於 Perennial Pastures Ranch，除了直效郵件方式之外，我們還在 Meta 上做廣告，發送電子郵件，並在農貿市場進行面對面行銷。
但所有這些接觸點都是你建立關係的方式。 我們會讓顧客手拿明信片出現在市場上，興奮想了解更多。 曾經從我們這裡買過一磅牛肉的人，只要受到適當的刺激，就會成為長期顧客。
直郵只是您盒子中實現這一目標的一種（令人驚訝的有效）工具。
